Pack 10x1 En Marketing y Ventas

VEMAKEL LEARNING SLU
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Precio Emagister

1.650€ - ($1.183.814) 21€ - ($15.067)
IVA inc.

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  • Curso
  • Online
  • 220 horas de dedicación
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

El objetivo general del presente curso consiste en describir las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las diferentes herramientas marketinianas para poder así combinarlas hasta conseguir resultados. Como quiera que el marketing actual resulta muy extenso, este curso podrá, además, ayudar al alumno a elegir una especialidad dentro del ámbito general. Así podrá ubicarse en el marketing propio del sector en el que pretende su aplicación práctica, mediante posteriores cursos de marketing especializados.
No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una
venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación…hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta.

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¿Qué aprendes en este curso?

Redes sociales
Administración de empresas
Ventas
Técnicas de marketing
Atención al cliente
Marketing
Comercial
Escaparatismo
Inglés
Negociacion

Temario

1. ADMINISTRATIVO COMERCIAL

1 Ubicación profesional en el mercado de trabajo

2 Técnicas administrativas de oficina

3 Técnicas de secretariado Comunicación escrita

4 Técnicas administrativas de aprovisionamiento

5 Técnicas de administración comercial

6 Técnicas de relación comercial

 

2. ATENCIÓN AL CLIENTE

1 Qué significa Servicio al Cliente

2 Tipos de clientes

3 Tipos de servicios

4 Fases del servicio al cliente

5 Fallos en la atención al cliente

6 Cara a cara. Servir con una sonrisa

7 Cara a cara. El cliente difícil

8 La carta

 

3. MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

1 Consideraciones generales

2 Organización del trabajo en Redes Sociales

3 Medición de la estrategia en Redes Sociales

4 Uso de las principales Redes Sociales

5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales

6 La necesidad de crear un blog

7 Éxito y errores en Social Media

8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media

9 Community manager

 

4. DEPENDIENTE DE COMERCIO

1 La comunicación

2 La comunicación oral y no verbal

3 La comunicación escrita

4 El producto como elemento de la venta

5 El nuevo vendedor profesional

6 La venta y el marketing

7 Técnicas de venta

8 Introducción a la gestión de stocks

9 Características y hábitos del consumidor habitual

10 La fachada del punto de venta

11 El espacio de venta

 

5. ESCAPARATISMO

1 Principios básicos del escaparatismo

2 Objetivos Comerciales del Escaparate

3 Historia del Escaparatismo

4 La percepción sensitiva

5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta

6 Comunicación y escaparatismo

7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate

8 Rotulación y serigrafía

9 Localización exterior

10 Adecuación de la imagen del escaparate

11 Escaparatismo - presupuesto y programación

12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate

13 Ratios de control y stands

14 El color

15 La iluminación

16 Tipos de clasificaciones

 

6. MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA

1 Condicionantes del marketing

2 Estudio de mercados

3 El mercado

4 Política de productos

5 Política de precios

6 Política de distribución

7 La comunicación

8 Política de comunicación

9 Publicidad

10 Promoción - relaciones públicas y merchandising

11 El perfil del vendedor

12 La fachada del punto de venta

13 El espacio de venta

14 La venta como proceso

15 Características y hábitos del consumidor habitual

16 Tipología de la venta

17 Técnicas de ventas

18 Estrategia de ventas

19 Merchandising

 

7. TECNICAS DE MARKETING

1 Condicionantes del marketing

2 Estudio de mercados

3 El mercado

4 Política de productos

5 Política de precios

6 Política de distribución

7 La comunicación

8 Política de comunicación

9 Publicidad

10 El perfil del vendedor

11 La venta como proceso

12 Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas

14 Estrategia de ventas

 

8. TECNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN

1 Aspectos basicos de la venta

2 La planificacion

4 Contacto o aproximacion

5 Presentacion y demostracion

6 Las objeciones I

7 Las objeciones II

8 Tecnicas frente a las objeciones

9 El cierre de la venta

10 Otros modelos de ventas

11 Tecnicas de negociacion

12 Presentaciones orales eficaces

 

9. TELEMARKETING

1 Conceptos básicos de marketing

2 Administración de clientes

3 Telemarketing

4 La comunicación y la conducta del consumidor

5 Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente

6 Estudio del cliente

7 Atención al cliente

8 Técnicas de venta

9 Marketing e Internet

 

10. INGLES PARA COMERCIANTES

1 Presentación y funcionamiento del curso

2 Continuación

3 Formular preguntas

4 Formación de una frase completa

5 En la ciudad

6 Describir brevemente

7 Direcciones en la ciudad

8 Transporte público

9 Establecimientos comerciales

10 Aeropuerto

11 Alojamiento

12 En la tienda

13 Eligiendo ropa

14 Eligiendo zapatos

15 Farmacía

16 Peluquería

17 Corrida de toros

18 Espectáculos

19 Comidas y bebidas

20 Reclamaciones

21 Apéndice