Diplomado en Gestión de Crédito & Cobranzas

FUNDAMENTACIÓN TÉCNICA
Conocer las variables y factores controlables de la política de crédito, así como su aplicación efectiva en diferentes contextos. Evaluar las condiciones y riesgos de los créditos. Riesgo de falta de pago versus pérdida de ventas. Conocer los aspectos técnicos de la administración y control del proceso de cobranza, logrando la recuperación de los créditos. Optimizar la gestión de cobranzas, aplicando técnicas efectivas que conduzcan a mantener relaciones comerciales con los clientes.
CONTENIDOS.

• INFORMACIÓN Y GESTIÓN FINANCIERA.
  Finanzas y su rol. Creación de valor. Decisiones financieras. Toma de decisiones financieras. Valor del Dinero en el Tiempo.
• ANÁLISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS.
  Análisis de Estados Financieros. Informaciones relevantes de la Contabilidad Financiera. Análisis conjunto de los Estados Financieros.
• ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL DE TRABAJO.
  Determinación del Capital de Trabajo. Administración del Efectivo. Administración de las Cuentas por Cobrar. Administración del Inventario. Ejercicios Aplicación de Administración del Capital de Trabajo.
• CRÉDITO: ESTRUCTURA & DOCUMENTACIÓN.
  Origen del Crédito. Evaluación de Políticas. Efectos de comercio, utilización en cobranzas (cheque, letra de cambio, pagaré y facturas). Crédito y su relación con la cobranza: factores que se deben analizar. Análisis del otorgamiento de un crédito (factores a considerar). Razones del no pago de un crédito. Títulos ejecutivos y su importancia. Juicio ejecutivo. Retiro y embargo de bienes embargados.
• GARANTÍAS EXISTENTES: FORMAS, USOS Y LIMITACIONES.
  Clasificación de garantías personales y reales. Fianza, solidaridad pasiva, cláusula penal. Garantías reales: prenda e hipoteca.
• GESTIÓN DE COBRANZAS.
  Estructura y organización de la Unidad Cobranzas. Personal de la Unidad Cobranzas y su relación con Gerencia / Finanzas / Comercial / Recaudación / Contabilidad / Abogados.
• CRITERIOS PARA UNA GESTIÓN EFECTIVA DE COBRANZAS.
  La cobranza y su rol en la empresa. Principios básicos de la gestión de cobranzas. Definición de un plan, políticas y normas de cobranza. El sistema de cobranza y sus características.
• TÉCNICAS EFECTIVAS DE COBRANZAS.
  Cobranza como un proceso en el tiempo. Etapas a considerar en el proceso. Trámite administrativo normal: medios a utilizar. Estado de insistencia: medios a utilizar. Cobrador y su misión. Perfil laboral del Cobrador: características psicológicas y comerciales.
• TRABAJO DE APLICACIÓN A CARGO DE LOS ALUMNOS.