Especialización en Mediación y Resolución de Conflictos

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  • Postgrado
  • Online
  • Duración:
    10 Meses
Descripción

La formación que ofrecemos en el campo de la "Resolución de Conflictos" constituye una especialización muy valorada, tanto en el mundo institucional como en el de la consultoría internacional.
Dirigido a: Todas aquellas personas que quieran especializarse profesionalmente en esta área y encontrar soluciones creativas a los conflictos.

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Documentación

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Tener un nivel mínimo de Licenciatura y 2 años de experiencia laboral.

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Temario

Plan de Estudios
Módulo I. Análisis del Conflicto

Orígenes del conflicto
Motivos del conflicto
Causas del conflicto
El objetivo del conflicto
La tensión del cambio
El presupuesto del conflicto: ¿preferimos la victoria o llegar a un acuerdo?
El poder
La capacidad
La agresividad
Algunas conductas conflictivas
Análisis del Conflicto

Módulo II Instituciones no jurisdiccionales para la resolución de conflictos

Introducción
Equivalentes jurisdiccionales o instituciones sustitutivas del proceso público
Características elementales de las instituciones
Instituciones no jurisdiccionales para la resolución de conflictos

Módulo III. Teoría y técnica de la negociación

La negociación como método
El conflicto
La teoría del conflicto
La teoría de la negociación
La técnica del negociador
El procedimiento negociador
Actitudes del negociador y soluciones posibles

Módulo IV. La conciliación

La conciliación y sus posibilidades
Antecedentes históricos de la conciliación
Modalidades de la conciliación
a) La conciliación preprocesal
b) La conciliación procesal
Naturaleza jurídica de la conciliación
Fundamento de la conciliación
Resultados de la conciliación
Beneficios que reporta la conciliación en sede jurisdiccional
Oportunidad para la audiencia de conciliación
El procedimiento en la audiencia de conciliación
a) Efectos del acto conciliatorio
b) Naturaleza del acuerdo
Evolución del sistema en el derecho comparado

Módulo V. La mediación

Concepto
a) El Tribunal de Aguas de Valencia
b) La mediación en la actualidad
Objetivos de la mediación
Diferencias con otras instituciones
El procedimiento de mediación
Principios procesales aplicables al procedimiento de mediación
Formas de la mediación
El perfil del mediador
Dependencia del mediador
Las soluciones hipotéticas de la mediación

Módulo VI. Etapas de la mediación

Etapa 1
Preparación: Diseñar el proceso de mediación
El objetivo de la mediación
El proceso y el diseño del proceso

Módulo VII. Etapas de la mediación

Etapa 2
Estilos de mediación
Elegir el lugar del encuentro
Un “acuerdo para mediar”
Alrededor de la mesa de negociación
Etapa 3
Las palabras de presentación del mediador
Otros tres puntos de interés
Las presentaciones de las partes en conflicto

Módulo VIII. Etapas de la mediación

Etapa 4
El desahogo: Ayudar a las partes a comunicarse
Una buena comunicación es un proceso bilateral
Escuchar con atención
Hablar con claridad y determinación
Una actitud abierta ante la nueva información
Una actitud abierta ante la persuasión
Aceptar al otro como un igual

Módulo IX. Etapas de la mediación

Etapa 5
Del caos al orden: Crear el clima
Reconocer las pautas de conducta
Cuidar el lenguaje empleado
Leer el lenguaje corporal de los demás
Crear armonía marcando el ritmo

Módulo X. Etapas de la mediación

Etapa 6
Entonces, ¿qué es lo que realmente desea?: Establecer los intereses y las
necesidades
La inadecuación de las posiciones
Descubrir los interese ocultos tras las posiciones
Descubrir las necesidades detrás de los intereses
Posición – Interés – Necesidades
¿Por qué las dos partes pueden tener razón?
Cómo actuar para que dejen de gritar

Módulo XI. Etapas de la mediación

Etapa 7
Actuar como el “abogado del diablo”
Torbellino de ideas
Ampliar la agenda
Etapa 8
Hacer que las propuestas resulten operativas
Recordar a “los que se quedaron en casa”
Hacer propuestas perfectas

Módulo XII. Etapas de la mediación

Etapa 9
Ponerlo por escrito: Formalizar el acuerdo
¿Qué se ha acordado?
¿Qué sucede si no firmar inmediatamente?
Si las partes están totalmente de acuerdo…
El proceso del texto único
La mediación administrativa
La mediación con sentido común

Información adicional

Observaciones:

La formación que ofrecemos en el campo de la “Resolución de Conflictos” constituye una especialización muy valorada, tanto en el mundo institucional como en el de la consultoría internacional.


Prácticas:

no


Convalidaciones: Titulo Propio de la SAEJEE Business School. Validez Curricular Internacional.
Alumnos por clase: 20
Persona de contacto: ESAE

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