Magíster en Mediación: Gestión Colaborativa de Conflictos

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Primer Trimestre:

Familia chilena contemporánea (2 créditos)
Asignatura dirigida a conocer y profundizar las teorías contemporáneas sobre la familia en las sociedades latinoamericanas, incorporando la doctrina de derechos humanos y de protección integral a la niñez y juventud, en materia de familia para seleccionar las estrategias más adecuadas para su solución, de acuerdo a las unidades y estructura social en que se desarrolla, en particular consideración de los contextos vulnerables.

Conflicto y negociación (2 créditos)
Asignatura destinada a trabajar las teorías del conflicto, para la búsqueda de propuestas de soluciones innovadoras y colaborativas centradas en el mecanismo de la negociación en los distintos ámbitos de la gestión social. Desarrollará las herramientas necesarias en el proceso de acercamiento entre las partes, respecto de sus necesidades e intereses, avanzando en soluciones negociadas que permitan gestionar el conflicto, según sea el ámbito en que se desarrolla.

Derecho de familia (2 créditos)
Asignatura que se ocupará de la actualización del marco legal que organiza las actuaciones de la familia y sus integrantes en el sistema judicial chileno, para la resolución de los conflictos en esta materia y sus sistemas de acuerdo, de modo de fortalecer las capacidades y habilidades necesarias para la correcta aplicación de la normativa legal y jurídica específica para la resolución de conflictos en el ámbito familiar.

Infancia y adolescencia (2 créditos)
Asignatura que presentará la doctrina de protección integral a la niñez y juventud en los ámbitos de atención jurídica en que son expuestos los niños y adolescentes, buscando el desarrollo de comportamientos y actitudes profesionales que permitan la evaluación del conflicto en que participan niños niñas y adolescentes, en escenarios de fortalecimiento de la autonomía progresiva y participación en los temas que les afectan.

Emociones y comunicación (2 créditos)
Asignatura dirigida al manejo y tratamiento de los elementos subjetivos de la comunicación existentes en las relaciones interpersonales, para facilitar el desarrollo de instancias confiables y amplias para la acogida y contención de las emociones y el abordaje y tratamiento del conflicto mediante la comunicación efectiva de los participantes en función del contexto en que se sitúan.

Mediación y técnicas (2 créditos)
Asignatura taller destinada a la actualización en la metodología de la mediación como herramienta de la gestión colaborativa de conflictos, especialmente en el ámbito familiar y social. Contempla la discusión de los modelos de mediación, abordaje de técnicas y herramientas conforme se van desarrollando las problemáticas, en el marco legal vigente.

Práctica en mediación (2 créditos)
Asignatura eminentemente práctica, que busca la aplicación de la mediación, entendida como un proceso, con etapas, aplicación de herramientas para la búsqueda de acuerdos y construcción de instrumentos legales conforme la normativa vigente. Contempla el desarrollo de procesos, metodologías e instrumentos de supervisión clínica con enfoque de pares para la calidad de la mediación.

TRIMESTRE II

Sistemas educativos siglo XXI (2 créditos)
Asignatura que profundiza la evolución del sistema educativo y los métodos de aprendizaje en función de los cambios de la sociedad y la regulación social existente para su instalación en el mundo social, considerando los paradigmas educacionales, ontología y metodología que aplican.

Modelos de convivencia escolar (2 créditos)
Asignatura que desarrollará los contenidos que muestran el juego de las relaciones de poder, simetría y horizontalidad en un centro educativo y los cambios en los roles institucionales de los actores intervinientes en el juego social, apuntando a la instalación de modelos de convivencia democrática, inclusiva y respetuosa de los derechos humanos y la diversidad social.

Comunicación estratégica (2 créditos)
Esta asignatura fortalece habilidades comunicativas acordes al espacio organizacional y social actual, para la construcción de procesos eficientes y comprensivos de la convivencia social, y así facilitar instancias confiables y amplias para el mejor abordaje y tratamiento de los objetivos planteados, mediante la comunicación estratégica de los participantes en función del contexto en que se sitúan.

Política y normativa en educación (2 créditos)
Asignatura destinada a la actualización de las normativas y reglamentos de la política pública en educación para la convivencia escolar interestamental, de modo de fortalecer las capacidades y habilidades necesarias para la correcta aplicación de la normativa legal y jurídica específica para la resolución de conflictos que se generan en los establecimientos, considerando los equipos directivos, profesores, funcionarios familias, alumnos y la comunidad en general.

Sistema de sanción retributivo y restaurativo (2 créditos)
Asignatura dirigida a analizar los distintos sistemas de solución de los conflictos, con enfoque retributivo o represivo, con uno de corte restaurativo, evaluando y comparando los resultados de la aplicación, de un sistema punitivo de sanción con otro de responsabilización y reparación, de modo de fortalecer las capacidades y habilidades necesarias para la correcta evaluación sobre la conveniencia de aplicar uno de estos sistemas en un ámbito social determinado.

Mediación para adolescentes (2 créditos)
Asignatura taller destinada a la actualización en la metodología y técnicas de la mediación como herramienta de la gestión colaborativa de conflictos, frente a las ofensas, conductas disruptivas o delictuales cometidas por los/as adolescentes en el ámbito social, avanzando en soluciones que permitan observar las necesidades de las partes y trabajar el conflicto en curso, según el espacio social e institucional en que se desenvuelve la problemática abordada.

TRIMESTRE III

Metodologías de la investigación (2 créditos)
Asignatura dirigida al análisis de distintos enfoques de la investigación social y jurídica que favorezcan el desarrollo de estudios básicos y/o aplicados, y el adecuado uso de herramientas para la elaboración, implementación, evaluación y seguimiento de políticas públicas, programas, proyectos e investigaciones en el ámbito jurídico- social.

Mediación y derecho en salud (2 créditos)
Asignatura que presentará el proceso de mediación en el sistema de salud chileno para la resolución de controversias sanitarias, de modo de fortalecer las capacidades y habilidades necesarias para la correcta aplicación de herramientas y técnicas de mediación bajo la normativa vigente para la resolución de conflictos en los ámbitos de la salud pública y privada, considerando el espacio particular en que se desarrollará.

Normativa sanitaria (2 créditos)
Asignatura que se ocupa del análisis de la legislación y normativa de la política pública actual en salud, la orgánica y procedimientos que permiten su correcta aplicación en los ámbitos sanitarios privados y públicos, según corresponda la situación en atención.

Protocolos de atención en salud (2 créditos)
Asignatura taller destinada a la actualización de los procedimientos de atención de reclamos y servicios de atención al usuario en el sistema de salud chileno, incorporando herramientas propias de la gestión colaborativa de conflictos con enfoque de calidad de servicio para el fortalecimiento de la atención al usuario.

Proceso del duelo (2 créditos)
Esta asignatura está dirigida a conocer y poder manejar y ayudar las emociones en el duelo: las bases neuropsicológicas y el modelo explicativo del fenómeno del duelo; la psicología del duelo. Con estas bases, se puede aprender a realizar Counselling en el duelo, que contemple también la dimensión existencial que tiene.

Herramientas y figura del mediador (2 créditos)
Asignatura dirigida a fortalecer las herramientas propias de la mediación en el ámbito de salud para el desempeño activo y propositivo en el proceso de acercamiento entre las partes, respecto de sus necesidades e intereses, avanzando en soluciones integrales que permitan gestionar el conflicto según sea el ámbito sanitario en que se desarrolla, considerando la figura del mediador/a como ente central en el proceso de la gestión colaborativa de conflictos y la necesidad de procesos de cuidado de equipos sustentables en el tiempo.

TRIMESTRE IV

Taller de tesis I (4 créditos)
Esta asignatura corresponde a un proceso donde se propone un plan de investigación o trabajo, realizándose en particular la recolección y análisis de datos en terreno y en la literatura pertinente. Desde esta perspectiva, se da inicio a la resolución del problema propuesto cuya difusión será efectuada a través de la elaboración de una tesis/artículo/memoria/ensayo, que podrá basarse u orientarse en una aplicación teórico-conceptual o de aplicación, con visión integradora. Se trata de un proyecto contextualizado en la realidad profesional del estudiante o relacionado con sus intereses, que se desarrollará durante dos trimestres lectivos.

Ética jurídica (2 créditos)
Esta asignatura comprende los principios éticos jurídicos rectores del derecho, para abordar críticamente los dilemas jurídicos y sociales en la atención casuística, como en la elaboración, implementación, evaluación y seguimiento de políticas públicas, programas, proyectos e investigaciones.

Electivo I (4 créditos)
Los electivos tienen como objetivo ofrecer un complemento a la especialización profesional recibida, conociendo así otras áreas disciplinares de acuerdo a los intereses personales de cada alumno/a. Esta actividad curricular deberá ser elegida libremente por el/la estudiante entre la oferta de cursos de postgrado en la universidad disponibles en el trimestre en cuestión.

TRIMESTRE V

Taller de tesis II (8 créditos)
Esta asignatura consiste en el desarrollo de la segunda parte de la investigación o trabajo guiado, iniciado en el Taller de tesis I, en el contexto del problema del ámbito profesional definido, y que permite la integración de saberes, donde el estudiante debe poner en práctica los conocimientos, técnicas y metodologías especializadas adquiridas en los diferentes cursos del programa para abordar y redactar una tesis/artículo/memoria/ensayo. Este trabajo se desarrolla sobre la base del problema planteado en el Taller de tesis I, y culmina con la defensa de una tesis/artículo/memoria/ensayo. La exposición del trabajo se realiza ante una comisión de acuerdo a la normativa vigente, presentación que se efectúa en este mismo curso.

Electivo II (4 créditos)
Los electivos tienen como objetivo ofrecer un complemento a la especialización profesional recibida, conociendo así otras áreas disciplinares de acuerdo a los intereses personales de cada alumno/a. Esta actividad curricular deberá ser elegida libremente por el/la estudiante entre la oferta de cursos de postgrado en la universidad disponibles en el trimestre en cuestión.