Máster en Dirección Comercial y Marketing

Dirección General y Organización de la Empresa

• La organización dentro de la administración de empresas.
• Definición y organización de medios y métodos de trabajo.
• Dirección, autoridad y poder.
• Tipos de poderes.
• La función directiva en la actualidad.
• Estructuras organizacionales.
• Modelos de culturas organizacionales en el mundo actual.
• Los grupos dentro de las organizaciones.
• El cambio y su gestión en las organizaciones empresariales.

Estrategia de la Empresa

• Concepto y evolución de la Estrategia.
• Objetivos estratégicos de la Empresa.
• El proceso estratégico. Formulación de la estrategia.
• Análisis estratégico en la dinámica de la gestión empresarial.
• Desarrollo de la Estrategia.
• Formación e implementación de la estrategia.
• El Cuadro de Mando Integral (C.M.I.).

La Empresa ante la Exportación

• El Comercio Exterior y sus implicaciones en el Plan Estratégico de la Empresa.
• Proceso de reflexión estratégica.
• Empresas con experiencia y sin experiencia en exportación.
• Factores críticos de éxito en un entorno internacional.
• Capacidades y fortalezas de la empresa.
• Identificación de barreras para la Internacionalización.

Investigación de Mercados Exteriores

• El Entorno Internacional.
• Razones para Internacionalizarse.
• Visión del Proceso de Internacionalización.
• Etapas en el Proceso de Internacionalización.
• Sistemas de Información.

Instrumentos de la Gestión Comercial Internacional

• Incoterms 2.000.
• Documentación en el Comercio Exterior.
• Aduanas y Comercio Internacional.
• El Arancel.
• El IVA en el Comercio exterior.
• Tramitación General de la Exportación.

Instrumentos Oficiales y Empresariales de Promoción ante la Exportación

• Instituciones (ICEX, las Ofecomes, la Red Autonómica, Cámaras de Comercio,etc).
• Instrumentos (Información. Ferias, Misiones, Consorcios, etc).

Comunicación, Negociación y Protocolo Internacional

• Diversidad Cultural.
• Comunicación Intercultural.
• Hábitos, Usos, Costumbres y Status.
• Técnicas de Comunicación.
• Negociación Comercial y sus Técnicas.
• Protocolo Internacional.
• Tratamiento.
• Rangos.
• Preparación del Encuentro.
• Negociación con Proveedores de Servicios.
• Comunicación Electrónica.
• Negociación Telefónica.

Dirección Comercial y Marketing I

• Introducción al Marketing.
• Conceptos teóricos básicos del Marketing Estratégico.
• El comportamiento del consumidor.
• Marketing Interno.
• Investigación de mercados.
• Análisis del entorno (próximo y general).
• La dirección de ventas.

Estrategia de Marketing Internacional II

• Política y Gama de Productos.
• Mi marca en el Comercio Internacional.
• El Diseño y la Imagen de mis productos en el Exterior.
• Política de Precios.
• Objetivos de los precios.
• Política de Distribución.
• Análisis del tamaño del Mercado.
• Canales de distribución exterior.
• Sistemas de Distribución.
• Política de Promoción y Comunicación.
• Análisis de las diferentes actividades promocionales en el Exterior.

Comercio Electrónico

• Servicios para el Exportador.
• Información en Internet: Los Portales Corporativos y Redes Sociales.
• Base de Datos: La Gestión a través de CRM.
• Investigación a través de Internet.
• La página Web como Canal de Venta.
• La Tienda online: usabilidad 2.0 y casos de éxito.
• CMS y Catálogos online.
• Tracking de Productos.
• Firma Digital.

Logística y Transporte Internacional de Mercancías

• La logística Internacional.
• Almacenes y Reparto de Rutas.
• Protección Física de la Mercancía.
• Manipulación integral de la carga.
• Transporte Interior e Internacional.
• El Seguro de Mercancías.
• Transporte de Mercancías Peligrosas.
• El Transporte Terrestre: Carretera y Ferrocarril.
• El Transporte Marítimo.
• El Transporte Aéreo y Multimodal.
• Elección del Medio y Coste del Transporte.

Contratación Internacional

• La Contratación Internacional.
• Condiciones Generales de Venta Internacional.
• Tipos de Contrato.
• Sujetos Operativos.
• Perfeccionamiento del Contrato.
• El Contrato de Venta Internacional.
• Los Contratos de Intermediación Comercial.
• El Arbitraje Internacional.

Entorno Económico: Dirección Financiera

• Nociones básicas de Contabilidad general y financiera.
• El análisis de balances.
• El capital circulante (Cash Flow).
• La gestión de tesorería.
• El análisis de rentabilidad.
• El Análisis económico-financiero.
• La planificación presupuestaria.

Medios de Pago y Cobro

• Medios de Cobro y Pago Internacional.
• Elementos de Compra Venta Internacional.
• Medios de Pago Internacional.
• Elección del Medio de Cobro y Pago Internacional.
• Medios de Pago Simple.
• Medios de Pago Documentales.

Financiación de las Operaciones Internacionales

• Financiación a Corto Plazo: Modalidades de Financiación y Operativa.
• Financiación a Largo Plazo: Modalidades de Financiación y Operativa.
• El Project Finance.
• Definición, Organización y Agentes del Mercado de Divisas.
• Tipo de Cambio.
• El Seguro de Cambio.
• Otros sistemas de Cobertura de Riesgo de Cambio.
• Tipo de Interés.

Dirección de Recursos Humanos

• Dirección, autoridad y poder.
• Tipo de poderes.
• La función directiva en la actualidad.
• Sistemas de dirección actuales en las organizaciones empresariales.
• La aportación del Management español.