Mediación y Resolución de Conflictos
Postítulo
Online
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.200 € 2.400 €
Descripción
-
Tipología
Postítulo
-
Metodología
Online
-
Duración
10 Meses
Objetivo del curso: Mediante este curso los participantes aprenderán a: • Sentirse confiados y seguros en cualquier tipo de negociación. • Prepararse física y psicológicamente antes de los encuentros negociadores. • Utilizar el lenguaje verbal y no verbal con eficacia • Usar y controlar el espacio de los encuentros negociadores. • Utilizar el tiempo como factor beneficioso y como recurso propio. • Encontrar soluciones creativas a los conflictos. Dirigido a: Todas aquellas personas que quieran especializarse profesionalmente en esta área y encontrar soluciones creativas a los conflictos.
A tener en cuenta
Tener un nivel mínimo de Licenciatura y 2 años de en derecho, relaciones internacionales o ramas afines experiencia en ramas afines al programa
Opiniones
Temario
Módulo I. Análisis del Conflicto
- Orígenes del conflicto
- Motivos del conflicto
- Causas del conflicto
- El objetivo del conflicto
- La tensión del cambio
- El presupuesto del conflicto: ¿preferimos la victoria o llegar a un acuerdo?
- El poder
- La capacidad
- La agresividad
- Algunas conductas conflictivas
- Análisis del Conflicto
Módulo II Instituciones no jurisdiccionales para la resolución de conflictos
- Introducción
- Equivalentes jurisdiccionales o instituciones sustitutivas del proceso público
- Características elementales de las instituciones
- Instituciones no jurisdiccionales para la resolución de conflictos
Módulo III. Teoría y técnica de la negociación
- La negociación como método
- El conflicto
- La teoría del conflicto
- La teoría de la negociación
- La técnica del negociador
- El procedimiento negociador
- Actitudes del negociador y soluciones posibles
Módulo IV. La conciliación
- La conciliación y sus posibilidades
- Antecedentes históricos de la conciliación
- Modalidades de la conciliación
- a) La conciliación preprocesal
- b) La conciliación procesal
- Naturaleza jurídica de la conciliación
- Fundamento de la conciliación
- Resultados de la conciliación
- Beneficios que reporta la conciliación en sede jurisdiccional
- Oportunidad para la audiencia de conciliación
- El procedimiento en la audiencia de conciliación
- a) Efectos del acto conciliatorio
- b) Naturaleza del acuerdo
- Evolución del sistema en el derecho comparado
Módulo V. La mediación
- Concepto
- a) El Tribunal de Aguas de Valencia
- b) La mediación en la actualidad
- Objetivos de la mediación
- Diferencias con otras instituciones
- El procedimiento de mediación
- Principios procesales aplicables al procedimiento de mediación
- Formas de la mediación
- El perfil del mediador
- Dependencia del mediador
- Las soluciones hipotéticas de la mediación
Módulo VI. Etapas de la mediación
- Etapa 1
- Preparación: Diseñar el proceso de mediación
- El objetivo de la mediación
- El proceso y el diseño del proceso
Módulo VII. Etapas de la mediación
- Etapa 2
- Estilos de mediación
- Elegir el lugar del encuentro
- Un “acuerdo para mediar”
- Alrededor de la mesa de negociación
- Etapa 3
- Las palabras de presentación del mediador
- Otros tres puntos de interés
- Las presentaciones de las partes en conflicto
Módulo VIII. Etapas de la mediación
- Etapa 4
- El desahogo: Ayudar a las partes a comunicarse
- Una buena comunicación es un proceso bilateral
- Escuchar con atención
- Hablar con claridad y determinación
- Una actitud abierta ante la nueva información
- Una actitud abierta ante la persuasión
- Aceptar al otro como un igual
Módulo IX. Etapas de la mediación
- Etapa 5
- Del caos al orden: Crear el clima
- Reconocer las pautas de conducta
- Cuidar el lenguaje empleado
- Leer el lenguaje corporal de los demás
- Crear armonía marcando el ritmo
Módulo X. Etapas de la mediación
- Etapa 6
- Entonces, ¿qué es lo que realmente desea?: Establecer los intereses y las
- necesidades
- La inadecuación de las posiciones
- Descubrir los interese ocultos tras las posiciones
- Descubrir las necesidades detrás de los intereses
- Posición – Interés – Necesidades
- ¿Por qué las dos partes pueden tener razón?
- Cómo actuar para que dejen de gritar
Módulo XI. Etapas de la mediación
- Etapa 7
- Actuar como el “abogado del diablo”
- Torbellino de ideas
- Ampliar la agenda
- Etapa 8
- Hacer que las propuestas resulten operativas
- Recordar a “los que se quedaron en casa”
- Hacer propuestas perfectas
Módulo XII. Etapas de la mediación
- Etapa 9
- Ponerlo por escrito: Formalizar el acuerdo
- ¿Qué se ha acordado?
- ¿Qué sucede si no firmar inmediatamente?
- Si las partes están totalmente de acuerdo…
- El proceso del texto único
- La mediación administrativa
- La mediación con sentido común
Información adicional
A través de Casos de estudio resueltas con conferencias por Skype con todos los materiales incluidos en el Campus Virtual.
Convalidaciones: Titulo Propio de la SAEJEE Business School. Validez Curricular Internacional.
Alumnos por clase: 20
Persona de contacto: ESAE
Mediación y Resolución de Conflictos
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.200 € 2.400 €