Sistemas de Gestión Integral de Calidad

Perfil del Graduado:

El graduado del Programa estará capacitado para apoyar el desarrollo de Sistemas de Gestión Integral de Calidad en las Empresas, lo que se traduce en productos, servicios y procesos que, además de cumplir con los requisitos del cliente, sean de excelente calidad; por lo tanto, las organizaciones serán más competitivas en los ámbitos nacionales e internacionales.

El graduado será capaz de gerenciar procesos de implantación, mejoramiento y gestión de los Sistemas de Calidad en las organizaciones; evaluar e implementar los Sistemas de Gestión de Calidad establecidos en las normas ISO las cuales desempeñan un importante papel en los procesos de certificación realizados por organismos responsables.

Plan de Estudios:

El total del Programa corresponde a 34 créditos: 26 de asignaturas y 8 créditos de Tesis.

1º semestre

• Gestión de Calidad
• Liderazgo y Comportamiento Organizacional
• Métodos de Investigación
• Sistemas de Gestión de Calidad I

2º semestre

• Planificación Estratégica de Calidad
• Control Estadístico de Procesos
• Sistemas de Gestión de Calidad II
• Electivo I

3º semestre

• Gestión de Operaciones
• Diseño y Optimización de Procesos
• Sistemas de Gestión de Calidad III
• Electivo II

4º semestre

• Tesis de Grado

Lineas de investigación:

• Gestión de Calidad y Productividad
• Gestión de Operaciones
• Control Estadístico de Procesos
• Diseños y Optimización de Procesos de las organizaciones
• Diseños y Optimización de Procesos industriales
• Planificación Estratégica de Calidad
• Liderazgo y Comportamiento Organizacional
• Normas ISO 9000 - 2000
• Normas ISO 14000
• Normas ISO 18000
• Integración de las Normas
• Otras Normas y Sistemas según Intereses de los Participantes
• Mejora Continua de la Calidad
• Evaluación del Desempeño
• Calidad del Servicio