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Descripción

Objetivo del curso: Estudiar todos los factores que influyen en el consumidor y de qué manera se pueden y deben tener en cuenta en la publicidad de productos y servicios de Internet.

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Temario

Unidades didácticas
UNIDAD DIDÁCTICA 1 ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1.01. Objetivo de la Unidad didáctica
1.02. Conceptos generales del comportamiento del consumidor
1.03. Importancia del comportamiento del consumidor para el marketing
1.04. Teorías del comportamiento del consumidor
1.05. Modelos de comportamiento del consumidor
1.06. Elementos que influencian la compra
1.07. Conclusión
EJERCICIO UNIDAD DIDÁCTICA 1

UNIDAD DIDÁCTICA 2 FACTORES INTERNOS I: NECESIDADES,
MOTIVACIONES Y CARENCIAS
2.01. Objetivo de la Unidad didáctica
2.02. La carencia
2.03. Las necesidades
2.04. Las motivaciones
2.05. Los deseos
2.06. Conclusión
EJERCICIO UNIDAD DIDÁCTICA 2

UNIDAD DIDÁCTICA 3 FACTORES INTERNOS II: LA PERCEPCIÓN
3.01. Objetivo de la Unidad didáctica
3.02. Concepto de Percepción
3.03. Características de la percepción
3.04. Componentes de la percepción
3.05. Proceso de percepción
3.06. Usos de percepción en marketing
3.07. Conclusión
EJERCICIO UNIDAD DIDÁCTICA 3

UNIDAD DIDÁCTICA 4 FACTORES INTERNOS III: LAS ACTITUDES
4.01. Objetivo de la Unidad didáctica
4.02. Las Actitudes
4.03. Fuentes de las actitudes
4.04. TEORÍAS Y MODELOS DE LAS ACTITUDES
4.05. FUNCIONES DE LAS ACTITUDES
4.06. CAMBIO DE ACTITUDES
4.07. RESUMEN
4.08. Conclusión
EJERCICIO UNIDAD DIDÁCTICA 4

UNIDAD DIDÁCTICA 5 FACTORES INTERNOS IV: EL APRENDIZAJE
5.01. Objetivo de la Unidad didáctica
5.02. Introducción
5.03. Definición de aprendizaje
5.04. Tipos de comportamiento adquirido
5.05. Principales elementos del aprendizaje
5.06. TEORÍAS DEL APRENDIZAJE
5.07. Modificación del comportamiento
5.08. Rapidez y grado de aprendizaje
5.09. IMPORTANCIA PARA EL MARKETING
5.10. RESUMEN DE APRENDIZAJE
5.11. Conclusión
EJERCICIO UNIDAD DIDÁCTICA 5

UNIDAD DIDÁCTICA 6 FACTORES INTERNOS V: LA PERSONALIDAD
6.01. Objetivo de la Unidad didáctica
6.02. Introducción
6.03. DEFINICIÓN DE PERSONALIDAD
6.04. CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONALIDAD
6.05. TEORÍAS DE LA PERSONALIDAD
6.06. Influencias de la personalidad en el comportamiento del consumidor
6.07. Aplicación del marco teórico al caso práctico
6.08. Resumen
6.09. Conclusión
EJERCICIO UNIDAD DIDÁCTICA 6

UNIDAD DIDÁCTICA 7 INFLUENCIA DE LOS FACTORES
EXTERNOS EN EL CONSUMIDOR I: LA CULTURA
7.01. Objetivo de la Unidad didáctica
7.02. Introducción
7.03. Concepto de cultura
7.04. Características de la cultura
7.05. Los valores culturales
7.06. Subculturas
7.07. Importancia para el marketing
7.08. RESUMEN
7.09. Conclusión
EJERCICIO UNIDAD DIDÁCTICA 7

UNIDAD DIDÁCTICA 8 INFL. DE LOS FACTORES
EXTERNOS EN EL CONSUMIDOR II: LAS CLASES SOCIALES
8.01. Objetivo de la Unidad didáctica
8.02. Las clases sociales
8.03. Características de las clases sociales
8.04. Clasificación de las clases sociales
8.05. Criterios de clasificación social
8.06. Aplicación al marketing
8.07. RESUMEN
8.08. Conclusión
EJERCICIO UNIDAD DIDÁCTICA 8

UNIDAD DIDÁCTICA 9 INFL. DE LOS FACTORES
EXTERNOS EN EL CONSUMIDOR III: LOS GRUPOS SOCIALES
9.01. Objetivo de la Unidad didáctica
9.02. Introducción
9.03. Definición de grupo social
9.04. Clasificación de los grupos sociales
9.05. Grupos de pertenencia
9.06. Los grupos de referencia
9.07. Funciones de los grupos sociales
9.08. RESUMEN
9.09. Conclusión
EJERCICIO UNIDAD DIDÁCTICA 9

UNIDAD DIDÁCTICA 10 IN. DE LOS FACTORES
EXTERNOS EN EL CONSUMIDOR IV: FACT. DEMOG. Y ECONÓMICOS
10.01. Objetivo de la Unidad didáctica
10.02. Factores Demográficos
10.03. Factores económicos
10.04. RESUMEN
10.05. Conclusión
EJERCICIO UNIDAD DIDÁCTICA 10

UNIDAD DIDÁCTICA 11 INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR
11.01. Objetivo de la Unidad didáctica
11.02. Introducción
11.03. Planificación de la investigación comercial en la empresa
11.04. Desarrollo de la investigación comercial
11.05. Diseño de una investigación cualitativa
11.06. Diseño de una investigación cuantitativa
11.07. Análisis de los resultados
11.08. Informe de los resultados
11.09. RESUMEN
11.10. Conclusión
EJERCICIO UNIDAD DIDÁCTICA 11

UNIDAD DIDÁCTICA 12 TENDENCIAS DE CONSUMO
12.01. Objetivo de la Unidad didáctica
12.02. Características de la población española
12.03. PERFIL DEL CONSUMIDOR
12.04. Hábitos de consumo
12.05. Principales tendencias que influyen en el consumo
12.06. RESUMEN
12.07. Conclusión
EJERCICIO UNIDAD DIDÁCTICA 12



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