Programación Neurolinguistica Aplicada al Mejoramiento de la Comunicación dentro de la Empresa

Curso

En santiago

Precio a consultar

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Santiago

  • Horas lectivas

    24h

Dirigido a: Personal Administrativo y/o Ejecutivos.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

comienzo

santiago (Metropolitana de Santiago)
Ver mapa
San Antonio 378. Oficina 808

comienzo

Consultar

A tener en cuenta

El participante debe realizar trabajos relacionados en atención de clientes ya sean internos o externos a la institución, tales como: Personal de call center, ejecutivos de atención al público, profesores, médicos

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

¿Quién quieres que te responda?

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Opiniones

Temario

Unidad 1. Consciente y Subconsciente
  • Estructura del “ Yo necesito”
  • Consciente y Subconsciente
  • Estructuración de creencias
  • Yo soy cliente
  • El mapa no es el territorio

Unidad 2. Técnicas para desarrollar una comunicación efectiva al interior de la empresa

  • El lenguaje, modelo de comunicación, lenguaje verbal y lenguaje corporal.
  • Distorsiones lingüísticas de la comunicación
  • Técnicas para una comunicación efectiva
  • Lograr una sincronía entre comunicación y efectividad
Unidad 3. Resolución de conflictos con el cliente
  • Emociones y sentimientos
  • La ira y rabia
  • La sonrisa y el buen humor, rescatando recursos emocionales
  • Estrategia de disociación de conflicto
Unidad 4. Desarrollo de la voluntad
  • Voluntad y cambio, reactivo
  • Proactivo con PNL

Programación Neurolinguistica Aplicada al Mejoramiento de la Comunicación dentro de la Empresa

Precio a consultar