Rediseño de Procesos de Negocios con BPM

¨ Introducción

- Niveles de decisión para el diseño de negocios

- El cambio de paradigma: enfoque funcional v/s enfoque de procesos

- Impacto de las tecnologías de la Información

- Modelo de Madurez de Procesos

- Concepto de Rediseño de Procesos

¨ Modelamiento de Procesos

- Modelo IDEF0

¨ Macroprocesos de Negocios

- Arquitectura común en diferentes dominios

- Macroproceso de Gestión, Producción y Provisión del Bien o Servicio

- Macroproceso de Desarrollo y Lanzamiento de Nuevos Servicios y/o Productos

- Macroproceso de Planificación del Negocio.

- Macroprocesos de Apoyo

- Visión integradora : Interrelación entre Macroprocesos

¨ Patrones de Procesos de Negocios

- Una Arquitectura Genérica para Procesos

- Concepto de Patrón de Procesos

- Actividades de Gestión, Transformación y Estado

- Aplicación de Patrones a Subdominios

¨ Patrón Gestión, Producción y Provisión del Servicio

- Análisis de la cadena de valor

- Administración de la relación con el cliente

- Administración de la relación con los proveedores

- Gestión de la Distribución

¨ Práctica de Aplicación y Modelamiento del Patrón Procesos de Negocios

¨ Metodología de Rediseño de Procesos de Negocios.

- Definición del proyecto de Rediseño

- Entendimiento de la Situación Actual

• Variables a Evaluar para la Dirección de Cambio

• Automatización de Lógicas de Negocio

Implementación Organizacional

¨ Aplicaciones

- Rediseño del Proceso de Comercialización y Ventas

- Rediseño del Proceso de Abastecimiento

- Rediseño del Proceso de Distribución

- Rediseño del Proceso de Desarrollo y Lanzamiento de Nuevos Productos

¨ Análisis de casos