Las Relaciones Públicas

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Descripción

Objetivo del curso: Formarte en materias imprescindibles en tu profesión. Convertirte en uno de los mejores profesionales del Secretariado. Mejorar profesionalmente en un mundo empresarial de continuo cambio y exigencia".
Dirigido a: Secretarias de Dirección. Secretarias de Departamento. Recepcionistas. Cualquier persona que realice labores de Relaciones Públicas dentro de la empresa.

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Temario

1.- La comunicación empresarial

• Ámbito de la organización y las relaciones públicas
• Las organizaciones
• La comunicación y la organización
• Comunicación formal e informal

2.- Introducción a las RR.PP.

• Las relaciones públicas: sus inicios
• Las RR.PP.: la historia continúa ...
• Definiciones de RR. PP.
• Las relaciones públicas en nuestro país
• Diferencias y similitudes entre publicidad y RR. PP.
• Funciones de las relaciones públicas

3.- Tipos de públicos

• Los públicos: aspectos generales
• Público: definición
• Público: definición
• Público proveedor
• Público distribuidor
• Público cliente
• Público gobierno
• Público accionista

4.- La organización

• Aproximación a la vida externa de una organización
• La organización como sistema
• Conceptos de organización comunicante
• ¿Comunicación organizada?
• Desorganización de la comunicación
• La comunicación por dentro ...
• La red de comunicación

5.- La comunicación interna

• Los avances tecnológicos
• En relación con la comunicación interna
• La comunicación interna
• Políticas organizacionales
• Acerca de la información y la comunicación
• Dispositivos de comunicación – reuniones
• Dispositivos de comunicación – entrevistas
• Dispositivos de comunicación – grupos
• Límites de los dispositivos de comunicación
• Otros soportes

6.- La comunicación externa

• Público externo: definición
• Prensa y Relaciones Públicas
• Instrumentos de comunicación empresarial
• La prensa empresarial
• Conferencia de prensa

7.- Identidad corporativa

• Visitas guiadas (Open house)
• Aspectos gráficos
• Imagen
• ¿Cómo se forma una imagen?
• Fuentes de formación de imagen
• Identidad

8.- Mecenazgo y patrocinio

• Relaciones con la comunidad y responsabilidad social
• ¿Por qué recurrir a este tipo de actividades?
• Motivaciones para realizar mecenazgo
• Las empresas mecenas. Cómo y por qué
• Ventajas
• El patrocinio
• Objetivos del patrocinio
• Patronazgo / Auspicio

9.- Situaciones de crisis

• La situación de crisis
• Revisando el concepto de imagen
• Posibles fuentes u origen de las crisis
• ¿Cómo conducir las acciones comunicacionales?
• Estrategias posibles
• Algunas reglas prácticas
• A modo de esquema

10.- La comunicación financiera

• La comunicación financiera
• En nuestro país
• Soportes en los medios
• Configuración del mensaje
• Imagen financiera
• Relaciones con analistas y periodistas especializados
• La calificación financiera
• ¿Quién da a conocer la información financiera?

11.- La opinión pública

• La opinión pública y la política
• Orígenes de la opinión pública
• La imprenta y su aporte
• Contribuciones al tema de la opinión pública
• Algunas conclusiones
• Algunas diferencias
• Leyes de opinión pública

12.- Situación de las RR.PP.

• ¿Relacionar o comunicar?
• RR. PP. Prensa
• Relaciones con el periodismo
• ¿Qué es el media training?
• ¿Cuál es el lugar de las RR.PP.?
• Cómo las RR.PP. ayudan y benefician a la sociedad
• Relaciones públicas e Internet
• Los principios de poder ético


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