Revenue Management para Hoteles - Yield Management - Gestion del Ingreso

H&S - Hotel & SPA Management
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    5 Días
Descripción

Objetivo del curso: Gestion del Ingreso.
Dirigido a: Revenue Managers - Rooms Division Managers - Jefe de Reservaciones - Jefe de Front Desk - Recepcionistas - Reservacionistas - Gerentes Comerciales - Gerentes Operativos

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Ninguno

Temario

I-Introducción al Revenue Management.

I-1-Característica de la Actividad Hotelera.

I-2-Objetivos del RM.

I-3-Ejes del RM.

I-4-Fórmula de Cálculo del RM.

I-4-a-Fórmulas Complementarias.

I-5-Características Principales del RM.

I-6-Ratios del RM.

I-7-Cultura Organizacional del RM.

I-8-Tecnologías Aplicadas el RM.

I-9-Segmentación.

I-10-Tendencia de la Hotelería y Desarrollo de la Estrategia.

II-Competencia.

II-1-La Importancia de la Competencia.

II-2-Investigar la Competencia.

II-3-Análisis DAFO.

II-4-Determinación de la Competencia.

II-5-Benchmarking.

II-6-Ratios del Benchmarking: ARI, MPI, RGI.

II-7-Presupuesto y Forecast.

III-Tarifas.

III-1-Objetivos de la Fijación de Tarifas.

III-2-Modelos de Fijación de Tarifas.

III-3-Planteamiento de Fijación de Tarifas.

III-4-La Matriz de Tarifas.

III-5- Estrategia de Tarifas.

III-5-1-Flexibilidad de Tarifas.

III-5-2-Tipos de Tarifas.

III-5-3-Estrategias de Tarifas: Mix Óptimo y Barreras de Tarifas.

III-5-4-Optimización del Producto.

III-5-5-Estrategias de Posicionamiento.

III-5-6-Sistemas de Gestión de Tarifas.

IV-Pick Up, Calendario de Demanda y Herramientas de Control.

IV-1-Pick Up

IV-2-Calendario de Demanda.

IV-3-Herramientas de Control de Disponibilidad.

V-Análisis de Grupos.

VI-Implementación y Medición.

VI-1-Implementar la Estrategia.

VI-2-Organigrama.

VI-3- Revenue Meetings.

VI-4-Gestión de la Información.

VI-5-Desarrollo estratégico.

VI-6-Medición del Éxito de una Estrategia de RM.

VII-Cierre.


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