Solución de Problemas y Herramientas para la Calidad.

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  • Curso
  • Para empresas
  • Providencia
  • 16 horas de clase
Descripción

Mejorar los procesos de la empresa utilizando las Herramientas de Calidad y el Método de Resolución de Problemas (MRP) en forma continua.
Dirigido a: Trabajadores y ejecutivos de la empresa.

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Providencia
Santiago, Chile
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Temario

Contenidos

Capítulo I: Herramientas de Calidad.
Control estadístico del proceso.
Análisis de campo-fuerza.
Diagramas de causa y efecto.
Hojas de verificación.
Gráficas de tendencia.
Histogramas.
Diagrama de Pareto.
Diagrama de dispersión.
Diagramas de flujo.
Despliegue de la modificación del proceso.
Carta Gantt.
Análisis de valor.
Benchmarking.
Resolver problemas en la calidad del producto mediante la mejora de los procesos, empleando el Método de Resolución de Problemas.

Capítulo II: El Método de Resolución de Problemas (MRP).

Etapas del Método de Resolución de Problemas:
Definir el proyecto de mejora.
Identificar el problema.
Buscar las causas profundas.
Encontrar soluciones.
Medir la mejora.
Evaluar el resultado.
Estandarizar la solución.
Ejercicio de aplicación.
Conclusiones y evaluación en pequeños grupos


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