SPA Management

H&S - Hotel & SPA Management
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192€ - ($137.290)
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Información importante

  • Curso
  • Online
  • 20 horas de dedicación
  • Duración:
    4 Días
Descripción

Objetivo del curso: El Objetivo del Curso es: Lograr que el participante pueda organizar operativamente un SPA. Adquirir herramientas de fácil aplicación para lograr la calidad deseada para cada servicio.
Dirigido a: A Gerentes de SPA, Supervisores, Recepcionistas, Rooms Division Managers, Masajistas, Terapeutas.

Información importante

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Ninguno

Temario

Introducción

I-SPA.

I-1-Tipos de Spas.

I-2-Recursos Humanos.

1-2-a-Planificación de Horarios.

1-2-b-Mejora Continua de Servicio (MCS)

I-3-Características de un SPA.

I-4-Áreas de un SPA.

I-5-Tratamientos.

I-5-a-Masajes

I-5-b-Tratamientos Faciales

I-5-c-Tratamientos Corporales

I-5-d-Tratamientos Especiales

I-5-e-Tratamientos Exclusivos para Hombres

I-5-f-Terapias para el Cuerpo y Alma.

I-5-g-Terapias con aparatos.

I-5-h-Balneoterapia.

I-5-i-Paquetes de Tratamientos Prolongados

I-5-1-Protocolos.

I-5-2-Cartilla de Servicios y Tratamientos.

I-6-Tipos de baños.

I-7-Reglamentos.

I-8-Organización del SPA.

I-8-1-Recepcionistas.

I-8-2-Asistentes de SPA.

I-8-3-Profesionales.

I-8-4-Productos Cosméticos.

I-9-Salón de Belleza.

I-9-1-Servicio de Belleza de Cabellos

I-9-2-Servicio de Belleza de Manos y Pies.

I-9-3-Servicio de Depilación.

I-9-4-Servicio de Make Up.

I-9-5-Administración de Turnos.

I-9-6-Inventarios de Productos.

I-10-Gym.

I-11-Mini-Spa.

I-12-Liquidación a Profesionales.

I-13-Plan Estratégico.

I-13-1-Diseño de los Servicios

I-13-2-Diseño Físico

I-13-3-Diseño de la Atención y puesta en Marcha

I-13-4-Herramientas de Comercialización.

I-13-5-Calidad en la Atención.

I-13-5-a-SPA. Detalles de calidad.

I-13-5-b-Salón de belleza. Detalles de calidad.

I-14-Office.

I-14-1-Linen.

I-14-2-Productos de Limpieza.

I-15-Administración y Costos de Operación.

I-15-1-Costos.

I-15-1-a-Estructura de Costos

I-15-1-b-Costos Directos e Indirectos

I-15-1-c-Costos Indirectos o Asigandos

I-15-1-d-Áreas de costos según Funciones

I-15-2-Estado de Resultados.

I-16-Cierre