Técnicas de Correspondencia Comercial

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Descripción

Objetivo del curso: Formarte en materias imprescindibles en tu profesión. Convertirte en uno de los mejores profesionales del Secretariado. Mejorar profesionalmente en un mundo empresarial de continuo cambio y exigencia".
Dirigido a: Secretarias de Dirección. Secretarias de Departamento. Recepcionistas. Cualquier persona que desee dominar las técnicas de comunicación escrita

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Temario

1.- La importancia de la redacción empresarial.
Descubre la importancia que tiene para una buena profesional dominar las técnicas de redacción comercial

• Las comunicaciones escritas y el papel de la secretaria
• La carta comercial y sus partes: membrete, fechas, referencias, saludo inicial y final, cuerpo de la carta, etc.

2.- Los signos de puntuación.
Cómo utilizar de forma apropiada los signos de puntuación para dar a un escrito la entonación y el sentido correctos

• Los signos de puntuación: punto, coma, punto y coma, dos puntos, etc.
• El uso correcto de las preposiciones
• El uso del gerundio

3.- La coherencia interna de un texto.
Aprende a utilizar correctamente los conectores para mantener la coherencia interna del texto y facilitar su comprensión al lector

• Los conectores. Concepto y tipos
• Cómo usar adecuadamente los conectores en un escrito
• Caso práctico: redacción de una carta

4.- Los números en la redacción empresarial.
La utilización de números y cifras en los escritos comerciales y de empresa: cómo expresar cantidades, fechas y rangos numéricos de forma adecuada

• Los números: concepto y clases
• Las fechas en la carta comercial
• Los números y las cantidades

5.- El memorando.
Cómo redactar de forma precisa un memorando, estructurando correctamente su contenido

• Estructura y contenido
• Personas gramaticales
• Estilos y lenguaje

6.- La revolución de las comunicaciones electrónicas.
Domina las nuevas formas de comunicación empresarial: la redacción de faxes y mensajes de correo electrónico

• El fax. Estructura y lenguaje
• El correo electrónico. Estructura y formato del mensaje
• Modelos formal e informal de un e-mail

7.- El acta de reunión.
Aprende a redactar y a estructurar el acta de una reunión, respetando las normas que rigen para su elaboración

• El acta: sus tipos
• Las partes de un acta
• Lenguaje y estilo

8.- Las comunicaciones escritas de cortesía.
Cómo enfocar la redacción de un escrito de cortesía para los acontecimientos sociales más usuales

• Los acontecimientos sociales
• La nota de cortesía. Tipos
• Lenguaje y estilo

9.- La solicitud de empleo (I).
La redacción de la carta de solicitud de empleo: evita errores

• Concepto y tipos
• Estructura y contenido
• Estilos y modelos


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