Técnicas de Expresión Oral y Escrita

Centro de Capacitación - Cámara de Comercio de Santiago
En Santiago

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  • Curso
  • Santiago
  • 20 horas de clase
Descripción


Dirigido a: Personal del área de atención al cliente, ventas y personas que deseen mejorar su oratoria y ortografía.

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Santiago
Monjitas 392, 6° piso, Oficina 603, Santiago, Chile
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Temario

Entregar a los participantes las modernas técnicas de expresión escrita y oral, que les permitan mejorar la comunicación interpersonal y grupal en el ámbito laboral.

Comunicación Laboral
Redacción y comunicación presencial.

Organización de las Ideas
Recopilación, selección y secuencia lógica; elementos prescindibles e imprescindibles.

Canales de uso Frecuente
Escrito, oral y presencial. Aspectos comunes y diferenciadores.

Características del Estilo
Claridad, sencillez, coherencia, propiedad y corrección.

Errores en la Redacción
Cacofonías, redundancias, ambigüedades, solecismos y uso inadecuado de palabras.

Elementos de Morfosintaxis
Herramientas que repercuten directamente en la redacción: uso de pronombres, gerundios, nexos e ilativos. Revisión de errores frecuentes.

Actualización de Ortografía
Relevancia de la Ortografía en la Redacción. El corrector ortográfico del computador: ¿ayuda o solución?... Taller de Diagnóstico: ¿Qué necesito reforzar.

Taller de Ortografía

Actualización en el buen uso de acentos letras y signos de puntuación.

Redacción de Documentos de Uso Frecuente en su Empresa
D
ocumentos comerciales, administrativos y sociales. Aspectos formales y funcionales en la documentación.

La comunicación presencial
4 canales de uso simultáneo, conocimiento de auditorio, requisitos para el emisor.

Herramientas para presentaciones laborales
Utilización de recursos de apoyo, manejo de los ritmos, estructuración de la información, retroalimentación permanente.

Microtalleres
Redacciones con complicación gradual y presentaciones orales para retroalimentación individual.


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