Técnicas Profesionales de Venta

Prisma Consultores
En Santiago

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  • Curso
  • Santiago
  • 20 horas de clase
Descripción

Al término del curso el participante estará en condiciones de: aplicar técnicas de atención a clientes, negociación comercial y ventas adecuando sus procedimientos frente a cada cliente.

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Santiago
Santiago, Chile
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Temario

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Emplear técnicas profesionales de ventas para captar, asesorar y mantener clientes.
Aplicar en su tarea, las etapas del proceso de venta
Aplicar técnicas comunicacionales específicas de acuerdo al tipo de cliente y objeción que presenta.
Organizar su trabajo de acuerdo al perfil del vendedor profesional.

CONTENIDOS

Marco conceptual:
• La venta profesional
• Servicio al cliente
• Necesidades humanas
• Evolución del rol de vendedor

Proceso de venta:
• Estructura de proceso de venta
• Argumentario de ventas

Comunicación:
• Concepto de comunicación.
• Proceso de comunicación.
• Niveles de comunicación
• Axiomas Principios.
• Comunicación efectiva.
• Facilitadores y obstaculizadores.
• Tipos de clientes.
• Las objeciones en el proceso de venta.
• Técnicas de cierre.
• Perfil del vendedor profesional


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