Técnicas de Supervisión Efectiva

Adecco Formación
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  • Curso
  • Providencia
  • 30 horas de clase
Descripción

Reconocer los elementos fundamentales de la función de un supervisor• Rol que cumple frente a su empresa, destacando el estilo de supervisión competitiva que impulsa a los trabajadores al logro de objetivos concretos. Reconocer los factores que permiten coordinarse como equipo al logro de resultado, organizando el trabajo de distribución de tareas a través del uso adecuado del tiempo y delegación efectiva.
Dirigido a: Supervisores, coordinadores, jefes de ventas, gerentes de venta.

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Providencia
Santiago, Chile
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Temario

Conocer los conceptos de liderazgo y supervisión en la organización

• Que es un líder
• Quien es un supervisor
• Funciones básicas del líder y/o supervisor
• Rasgos comunes que caracterizan a los líderes y supervisores exitosos.

Analizar el comportamiento efectivo del lider supervisor

• Que es la facilitación
• Como funciona la facilitación
• Facilitar la interacción
• Énfasis en la meta
• Facilitar el trabajo para logros de objetivos concretos del grupo.

Desarrollar habilidades de comunicación para el liderazgo y/o supervisión

• Reglas básicas de las comunicaciones
• Como abrir canales de comunicación
• Habilidades para delegar
• Habilidades para el manejo de conflictos
• Habilidades de negociación
• Habilidades para enfrentar el cambio

Analizar las bases de la supervisión efectiva

• Análisis del proceso directivo
• Orientación a resultados
• Competitividad, productividad, calidad y servicio
• Responsabilidad y compromiso con la organización

Evaluar la importancia de la productividad en la organización

• Que es la productividad
• Factores que influyen en la productividad
• Un sistema para administrar la productividad
• Dirección de subordinados
• Administración del trabajo y control de calidad

Identificar el concepto de instrucciones del trabajo

• Concepto de instrucción
• La instrucción en el puesto de trabajo
• Los problemas de las instrucciones
• Instrucciones orales y escritas

Estables la vida organizacional

• Determinación de objetivos del proyecto
• Puntos de control y estimación del tiempo
• Gráficos y dos esquemas del proyecto

Dirigir a las personas como equipo del proyecto

• Información permanente a todos los miembros del equipo
• Visualización de los componentes del grupo mediante el consenso
• Creación de condiciones para el riesgo y la creatividad

Reconocer la modalidad de trabajar con equipos eficaces

• Conceptos de asesoramientos inspección e innovación
• Coordinación interna-representativa
• Equipos de alto rendimiento y distribución de funciones

Analizar el tiempo y la empresa

• Paradigma del tiempo
• Tiempo físico y psicológico
• Administración del tiempo
• La importancia del tiempo en la empresa y la efectividad que produce.
• Manejar el tiempo en las tareas
• Jerarquización
• Urgencias V/S importancia
• La presión del presente
• Utilización del tiempo
• Discrecional
• Manejo de tensiones del cargo
• Las exigencias
• Alternativas de acción
• Manejo de stress

Detectar desperdiciadores del tiempo

• Obstáculos internos
• Obstáculos controlables e incontrolables
• Alternativas de acción.


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