Técnicas de Venta

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Información importante

  • Curso
  • Online
  • Duración:
    3 Meses
Descripción

Objetivo del curso: El objetivo de este curso de ventas es aprender y dominar de forma sencilla las últimas técnicas de venta que garantizarán los resultados de sus acciones de venta. Descubrirá como aplicando sencillas pero eficientes pautas aumentará sus resultados y/o el de su departamento comercial.
Dirigido a: Una empresa competitiva necesita vendedores competitivos. Ello requiere dominar las técnicas de venta más avanzadas en el proceso de gestión comercial. El proceso de venta es fundamental para cualquier empresa. Su éxito o fracaso está en gran medida determinado por el dominio en el proceso comercial. Disponer de profesionales cualificados en este proceso requiere ineludiblemente disponer de vendedores y gestores que dominen las últimas técnicas de venta.

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Internet Explorer 7.0 o superior

Temario

  • Ventas

    Concepto de Venta; La Venta personal; El proceso de la entrevista; Herramientas básicas en la comunicación; Principios de escucha activa; Móviles de compra; Argumentos de venta; Objeciones; El cierre; Tipología de clientes.

  • El método "RAICES"

    Esquema general; Reconocer y asumir; Informar y comunicar; Emprender y solucionar; Ejercicios de comprensión.

  • El Profesional de los Servicios

    Importancia del Profesional en el Servicio; Elementos del buen servicio; Diferentes estilos en el Servicio; El concepto de Servicio a los Clientes.

  • Los Clientes y sus expectativas

    El cliente y los servicios prestados; Mis clientes, mis amigos; ¿Cuáles son las características de los Servicios que Ud. brinda? ; Reglas prácticas de una atención impecable; La conducta del servidor; Las objeciones y la forma de evitarlas; El cliente: decálogo.

  • Técnicas para afrontar conflictos

    Actitudes básicas ante el conflicto; Diferentes estilos de tratar el conflicto; El tratamiento de las quejas.

  • La Negociación

    Clave de nuestra venta: Introducción; Momentos clave de la Negociación; Fases de la Negociación; Estrategias de Negociación; Actitudes frente a la
    Negociación; La confianza durante la Negociación.

  • Estrategias y Tácticas
  • Información adicional

    Información sobre el precio:

    Tarjeta de crédito


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