Técnicas de Venta y Negociación

Programa de Estudios

Modulo 1: Trabajo Eficiente

• Buenos habitos en el trabajo
• Planificación
• Metas de Producción
• El valor de los Registros
• Mantener Registros de prospectos y clientes

Modulo 2: La entrevista de Venta

• El Preacercamiento
• Acercamiento
• Venta de la entrevista
• Crear confianza e interes
• Motivación Permanente

Modulo 3: Entrevista Productiva

• Descubrir necesidades generales
• Descubrir necesidades especificas
• El uso de la Pregunta
• Transformar características y Atributos en beneficios personales

Modulo 4: Negociación

• Ayudar a Reforzar el significado de los beneficios
• Adecuar beneficios a necesidades especificas
• Como obtener reacciones positivas del prospecto a la decisión de compra
• Elementos de Negociación
• El cierre como proceso natural

Modulo 5: Comunicación Activa

• Contenido de la comunicación
• Barreras que impiden o Deterioran la comunicación
• Reglas para establecer una buena comunicación

Modulo 6: Contacto con el Cliente

• La recepción o toma de contacto
• la postura
• La voz
• Los Movimientos
• La Distancia
• Contacto Visual
• Contacto Telefónico

Modulo 7: Solución de Problemas

• El control de las objeciones
• Acogiendo las objeciones
• Identificando las objeciones especificas
• Cambiando la impresión del cliente con Posibles Soluciones