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Técnicas de Venta y Negociación

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  • Curso
  • 16 horas de clase
Descripción

Al finalizar el curso, los participantes habrán adquirido los elementos básicos sobre la ciencia de la venta, desarrollando conocimientos, habilidades y actitudes fundamentales para tener éxito en el trabajo.
Dirigido a: Todo el personal orientado a la realización de ventas y atención de clientes.

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Temario

Programa de Estudios

Modulo 1: Trabajo Eficiente

  • Buenos habitos en el trabajo
  • Planificación
  • Metas de Producción
  • El valor de los Registros
  • Mantener Registros de prospectos y clientes

Modulo 2: La entrevista de Venta

  • El Preacercamiento
  • Acercamiento
  • Venta de la entrevista
  • Crear confianza e interes
  • Motivación Permanente

Modulo 3: Entrevista Productiva

  • Descubrir necesidades generales
  • Descubrir necesidades especificas
  • El uso de la Pregunta
  • Transformar características y Atributos en beneficios personales

Modulo 4: Negociación

  • Ayudar a Reforzar el significado de los beneficios
  • Adecuar beneficios a necesidades especificas
  • Como obtener reacciones positivas del prospecto a la decisión de compra
  • Elementos de Negociación
  • El cierre como proceso natural

Modulo 5: Comunicación Activa

  • Contenido de la comunicación
  • Barreras que impiden o Deterioran la comunicación
  • Reglas para establecer una buena comunicación

Modulo 6: Contacto con el Cliente

  • La recepción o toma de contacto
  • la postura
  • La voz
  • Los Movimientos
  • La Distancia
  • Contacto Visual
  • Contacto Telefónico

Modulo 7: Solución de Problemas

  • El control de las objeciones
  • Acogiendo las objeciones
  • Identificando las objeciones especificas
  • Cambiando la impresión del cliente con Posibles Soluciones

Logros de este Centro

Información adicional

Información sobre el precio: Formas de Pago disponibles: - Pago Contado - Tarjeta de Crédito - Hasta 3 Cheques

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