Técnicas de venta y negociación

Centro de Capacitación - Cámara de Comercio de Santiago
En Santiago

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  • Curso
  • Santiago
  • 20 horas de clase
Descripción


Dirigido a: Personas que tengan experiencia en ventas de tipo presencial en cualquier sector económico y quieran actualizarse en técnicas de venta y negociación.

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Santiago
Monjitas 392, 6° piso, Oficina 603, Santiago, Chile
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Objetivos:

Entregar conocimientos técnicos y metodológicos del proceso de venta. Desarrollar habilidades personales requeridas para poner en práctica los conocimientos adquiridos. Manejar las técnicas de negociación con la finalidad de solucionar problemas que enfrente el vendedor con el cliente.

Contenidos:

El cliente como centro
manejando a la competencia. Perfil de un vendedor profesional.

Potenciando a la fuerza de ventas
técnicas de ventas a clientes difíciles.

Técnicas de comunicación para las ventas
comunicación para la acción vendedora. Técnicas de comunicación gestual y corporal.

Planificación táctica de ventas.
Previsión de ventas. Matriz de planificación.

Ventas en acción
la prospección. La venta de la entrevista.

Administración del tiempo en ventas
tiempo de inversión. Causales de pérdidas de tiempo en ventas. Manejando lo urgente y lo importante.

Negociación
factores relevantes en las negociaciones para vendedores. Métodos de negociación. Preparación de una negociación.

Detección y manejo de objeciones
¿cómo anticiparse y enfrentarse a las objeciones?.

Técnicas de cierre de ventas
¿cómo llevar al cliente al cierre?, preguntas que llevan al cierre. Matriz de cierre. Role playing.

Vinculación y fidelización de clientes
clientes para siempre. El servicio postventa.


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