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Técnicas de Ventas y Negociación

Forgecan
Online

19€ - ($13.584)
IVA inc.

Información importante

  • Curso
  • Online
  • 30 horas de dedicación
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A definir
  • Campus online
Descripción

¿Te interesa el sector de las ventas? ¿Quieres conocer las diferentes herramientas para la negociación? El centro Forgecan pone a tu disposición un curso online en Técnicas de ventas y negociación para que puedas desenvolverte con soltura en las operaciones que se realizan en este sector.

Este curso reúne los aspectos del marketing que se relacionan directamente con la comunicación tanto con el cliente como entre empresas y organizaciones. El alumno aprenderá una serie de técnicas imprescindibles para poder cerrar operaciones de compra-venta, como, por ejemplo, la planificación personal, métodos de contacto, presentación de productos, resolución de objeciones, estrategias de cierre, etc. Culminará su proceso formativo al asimilar conceptos como la negociación en grupo, tácticas y trucos, errores y maneras de realizar presentaciones orales eficaces. En definitiva, aprenderá las cualidades que debe tener todo negociador para enfrentarse a los diferentes problemas que implican las ventas y poder solucionarlos con éxito.

Si quieres formarte en las técnicas de negociación, Forgecan tiene las herramientas necesarias para que recibas un aprendizaje de calidad y puedas realizar una labor profesional y rigurosa.

Información importante

Centro acreditado u homologado

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¿Dónde se da y en qué fecha?

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¿Qué aprendes en este curso?

Modelos de venta
Comunicación
Técnicas de negociación
Características del vendedor
Técnicas de preguntas
Métodos de contacto
Planificacion
Problemas de comunicación
Cierre de ventas
Objeciones
Aspectos básicos de la venta
Técnicas de Venta y Negociación
Presentaciones orales eficaces
Compra-venta

Temario

ÍNDICE:

1 Aspectos básicos de la venta

1.1 El proceso de compra-venta

1.2 Motivaciones de compra-venta

1.3 El vendedor

1.4 Personalidad del vendedor

1.5 Video Resumen

1.6 Aplicaciones Practicas

1.7 Cuestionario: Aspectos básicos de la venta


2 La planificación

2.1 Errores y soluciones

2.2 Que es planificacion

2.3 Vídeo Resumen

2.4 Aplicaciones prácticas

2.5 Cuestionario: La planificación


3 La comunicación

3.1 Fases de la comunicación

3.2 Problemas de la comunicación

3.3 Personalidades de los actores de la comunicación

3.4 Interaccion de caracteres

3.5 Comportamientos

3.6 Vídeo resumen

3.7 Aplicaciones prácticas

3.8 Cuestionario: La comunicación

4 Contacto o aproximacion

4.1 El contacto. Métodos de contacto

4.2 Ejemplo de contacto o aproximación

4.3 Técnica de preguntas

4.4 Puntos clave en la etapa de contacto

4.5 Orden en el contacto

4.6 Vídeo resumen

4.7 Aplicaciones prácticas

4.8 Cuestionario: Contacto o aproximación

5 Presentación y demostración

5.1 La presentación

5.2 Presentación efectiva

5.3 La demostración

5.4 La demostración efectiva

5.5 Elementos de demostración

5.6 Vídeo resumen

5.7 Aplicaciones prácticas

5.8 Cuestionario: Presentación y demostración


6 Las objeciones I

6.1 Sentido de las objeciones

6.2 El vendedor y las objeciones

6.3 Tipos de objeciones

6.4 Tratamiento de las objeciones

6.5 Descripción de objeciones

6.6 Vídeo resumen

6.7 Aplicaciones prácticas

6.8 Cuestionario: Las objeciones I


7 Las objeciones II

7.1 Descripción de objeciones

7.2 Vídeo resumen

7.3 Aplicaciones prácticas


8 Técnicas frente a las objeciones

8.1 Normas generales frente a las objeciones

8.2 Objeción - apoyo

8.3 Descubrir la verdadera objeción

8.4 Conformidad y contraataque

8.5 Prever la objeción

8.6 Retrase la respuesta

8.7 Negación de la objeción

8.8 Admisión de la objeción

8.9 Vídeo resumen

8.10 Aplicaciones prácticas

8.11 Cuestionario: Técnicas frente a las objeciones


9 El cierre de la venta

9.1 Señales del cliente

9.2 Técnicas de cierre

9.3 Cierres de remate

9.4 Video resumen

9.5 Aplicaciones prácticas

9.6 Cuestionario: El cierre de la venta


10 Otros modelos de ventas

10.1 Venta a grupos

10.2 Planificación de las ventas

10.3 Actuación de participantes

10.4 Venta de puerta fría

10.5 Normas generales

10.6 Teléfono y correo

10.7 Vídeo resumen

10.8 Aplicaciones prácticas


11 Técnicas de negociación

11.1 El proceso de negociación

11.2 Antes de la negociación

11.3 El grupo negociador

11.4 La comunicación

11.5 Aprender a negociar

11.6 Fases de la negociación

11.7 Tácticas y trucos

11.8 Poderes y habilidades

11.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta

11.10 Concesiones

11.11 El tiempo en la negociación

11.12 Errores mas comunes en una negociación

11.13 Supuesto práctico

11.14 Cuestionario: Técnicas de negociación


12 Presentaciones orales eficaces

12.1 Planificación de una presentación

12.2 Tipos de presentaciones

12.3 El mensaje

12.4 Elementos de apoyo

12.5 Comunicación verbal

12.6 Comunicación no verbal

12.7 Imagen personal

12.8 El miedo escénico

12.9 Improvisar

12.10 Preguntas del público

12.11 Evaluacion

12.12 Supuesto práctico

12.13 Cuestionario: Presentaciones orales eficaces

12.14 Cuestionario: Cuestionario final