Técnicas de Ventas y Negociación

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  • Curso
  • Para empresas
  • Santiago
Descripción

Este curso está diseñado par desarrollar conocimientos, hábitos y habilidades que faciliten una relación profesional entre los agentes de una empresa y el mercado – meta de sus productos y servicios. Al término de este curso, los participantes estarán capacitados para evaluar mejor y ampliar sus carteras de negocios, desarrollar entrevistas de venta más productivas y actuar con resistencia en sus negocios.
Dirigido a: Jefe de ventas, supervisores, fuerza de ventas en general.

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Santiago
Santiago, Chile
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Temario

1.- El Rol del Vendedor
•Elementos de la personalidad del vendedor profesional.
•En vendedor como agente de valor agregado a su empresa.
•Taller: El trabajo de ventas.

2.- El Producto
•La importancia del conocimiento del producto.
•Que desea saber el cliente.
•Características y beneficios del producto.
•Taller: Análisis de fortaleza y debilidades.

3.- Prospección
•¿Qué es un mercado?
•Características de su mercado meta.
•El hábito de la prospección.
•Taller: Formas de prospección.

4.- Conociendo a su Cliente
•¿Qué es un cliente?
•Análisis de las necesidades del cliente.
•Estudio de la personalidad y conducta del cliente.
•Taller: Motivo de Compra.

5.- Análisis de La Entrevista
•El contacto inicial
•Detección y reconocimiento de las necesidades.
•Alcanzando acuerdos.
•Taller: El Proceso de la negación.

6.- El Desafío de las Objeciones
•Por qué se presenta las objeciones.
•Definiendo las objeciones.
•Cómo tratar las objeciones.
•Taller: Elementos de la comunicación.

7.- Cerrando Ventas
•El mito del cierre.
•Cuándo se produce el cierre.
•Señales de compra.
•Taller: Tipos de cierre.

8.- Calidad en la venta y Planificación
•La importancia del servicio postventa.
•Qué es un cliente satisfecho.
•Taller: La planificación de los objetivos y del tiempo.
•Análisis y evaluación final.

Metodología:
Este Curso se dicta en forma presencial. Consiste en clases eminentemente prácticas, en donde se realizan diversas actividades de participación activa, ejercicios personales y grupales, juego de roles, entre otras.

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