Técnicas de Ventas en Tiendas de Dietética y Farmacia

Didact
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35€ - ($25.027)
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¿Qué aprendes en este curso?

Tipología de ventas
Tipología de clientes
Atención al cliente

Temario

1. La comunicación
2. La comunicación oral y no verbal 
3. Qué significa atención al cliente
4. Tipos de servicios 
5. Fases del servicio al cliente 
6. El producto
7. El perfil del vendedor
8. Errores más frecuentes de los vendedores 
9. Tipos de clientes
10. Cara a cara con el cliente
11. El cliente difícil 
12. Motivaciones del cliente para comprar I 
13. Motivaciones del cliente para comprar II
14. La venta como proceso
15. Características y hábitos del consumidor habitual
16. Tipología de la venta
17. Técnicas de ventas
18. Promoción
19. Las objeciones
20. Técnicas frente a objeciones