Técnico en Gestión de Calidad

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Descripción

Objetivo del curso: Encaminar a la empresa hacia la Excelencia siguiendo el Modelo Europeo de Excelencia EFQM. Realizar Auditorías de Calidad que avalen el cumplimiento de las normas ISO. Responsabilizarse del diseño, implantación y mantenimiento del Sistema de Calidad en la empresa así como para actuar de asesor externo y encaminar hacia el cumplimiento de las normas ISO para obtener las certificaciones oportunas.
Dirigido a: Está dirigido a profesionales de la gestión empresarial así como a cualquier persona que desee tener un conocimiento profundo de los Sistemas de Gestión de la Calidad con el mayor reconocimiento y prestigio internacional y con una alta demanda de las empresas de profesionales formados en éstas áreas.

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

No existen requisitos.

¿Qué aprendes en este curso?

Calidad

Temario

MÓDULO 1 - Introducción a la Calidad

1.1. Desde el inicio de la Calidad

1.2. Sensibilización hacia la Calidad

MÓDULO 2 - Sistemas de gestión de Calidad según ISO 9001:2000

2.1. Requisitos generales

2.2. Requisitos de la documentación

2.3. Responsabilidades de la Dirección

2.4. Gestión de Recursos

2.5. Control de la Producción o la Prestación del Servicio

2.6. Diseño

2.7. Calibración

2.8. Seguimiento, análisis y mejora

2.9. Auditorías Internas

MÓDULO 3 – Herramientas de Mejora Contínua

3.1. La satisfacción del cliente

3.2. La mejora contínua

3.3. Las 7 herramientas para la mejora contínua

3.4. Análisis modal de fallos y efectos

3.5. Las 7 nuevas herramientas para la mejora contínua

3.6. Técnicas estadísticas de control de procesos

MÓDULO 4 - Hacia la Excelencia Empresarial

4.1. Fundamentos

4.2. Cultura del cambio

4.3. La gestión por procesos

4.4. La planificación estratégica

4.5. Liderazgo

4.6. Trabajo en equipo y Dirección de reuniones.

4.7. Las 5S

4.8. Formación

4.9. Benchmarking

4.10. Empowerment

4.11. Las 6 Sigma

4.12. Costes de Calidad

MÓDULO 5 - La gestión de la Excelencia Empresarial

5.1. Introducción al modelo EFQM

5.2. Los criterios agentes

5.3. Los criterios resultados

5.4. REVER

5.5. Autoevaluación según EFQM

Información adicional

Prácticas en empresa:

Este curso no dispone de prácticas en empresas.


Persona de contacto: Isaac Albarracín

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