Técnico en Gestión de Calidad

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Descripción

Objetivo del curso: Encaminar a la empresa hacia la Excelencia siguiendo el Modelo Europeo de Excelencia EFQM. Realizar Auditorías de Calidad que avalen el cumplimiento de las normas ISO. Responsabilizarse del diseño, implantación y mantenimiento del Sistema de Calidad en la empresa así como para actuar de asesor externo y encaminar hacia el cumplimiento de las normas ISO para obtener las certificaciones oportunas.
Dirigido a: Está dirigido a profesionales de la gestión empresarial así como a cualquier persona que desee tener un conocimiento profundo de los Sistemas de Gestión de la Calidad con el mayor reconocimiento y prestigio internacional y con una alta demanda de las empresas de profesionales formados en éstas áreas.

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

No existen requisitos.

¿Qué aprendes en este curso?

Calidad

Temario

MÓDULO 1 - Introducción a la Calidad

1.1. Desde el inicio de la Calidad

1.2. Sensibilización hacia la Calidad

MÓDULO 2 - Sistemas de gestión de Calidad según ISO 9001:2000

2.1. Requisitos generales

2.2. Requisitos de la documentación

2.3. Responsabilidades de la Dirección

2.4. Gestión de Recursos

2.5. Control de la Producción o la Prestación del Servicio

2.6. Diseño

2.7. Calibración

2.8. Seguimiento, análisis y mejora

2.9. Auditorías Internas

MÓDULO 3 – Herramientas de Mejora Contínua

3.1. La satisfacción del cliente

3.2. La mejora contínua

3.3. Las 7 herramientas para la mejora contínua

3.4. Análisis modal de fallos y efectos

3.5. Las 7 nuevas herramientas para la mejora contínua

3.6. Técnicas estadísticas de control de procesos

MÓDULO 4 - Hacia la Excelencia Empresarial

4.1. Fundamentos

4.2. Cultura del cambio

4.3. La gestión por procesos

4.4. La planificación estratégica

4.5. Liderazgo

4.6. Trabajo en equipo y Dirección de reuniones.

4.7. Las 5S

4.8. Formación

4.9. Benchmarking

4.10. Empowerment

4.11. Las 6 Sigma

4.12. Costes de Calidad

MÓDULO 5 - La gestión de la Excelencia Empresarial

5.1. Introducción al modelo EFQM

5.2. Los criterios agentes

5.3. Los criterios resultados

5.4. REVER

5.5. Autoevaluación según EFQM

Logros de este Centro

Información adicional

Prácticas en empresa:

Este curso no dispone de prácticas en empresas.


Persona de contacto: Isaac Albarracín

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