La Venta y La Atención al Cliente

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Descripción

Objetivo del curso: El objetivo del curso es dotar al alumno de los conocimientos generals que ha de tener para el desarrollo de sus funciones comerciales. En este curso se da una visión global de la acción de vender y de las técnicas de comunicación y ventas orientadas a los procesos de preparación de la venta.
Dirigido a: Dirigido a personas con inquietudes en su formación profesional.

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Temario

Introducción
1. Unidades de competencia
2. Comunicación comercial
3. Introducción a la acción de la venta
4. Proceso de atención al cliente


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