Ventas y Servicio al Cliente

D.O.S Consultores
En Macui

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  • Curso
  • Macui
  • 16 horas de clase
Descripción

Generar las competencias técnicas del personal, serán capaces de distinguir y aplicar técnicas para lograr ventas exitosas, reforzando actitudes, habilidades y hábitos para mejorar el resultado de la venta. También serán capaces de distinguir y aplicar técnicas para establecer estrechas relaciones con los clientes a través del servicio. Dirigido a administrativos, ejecutivos de venta, jefaturas, consultores, mandos medios, operativos, gerencias.

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Instalaciones

¿Dónde se da y en qué fecha?

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Macui
Oscar Castro 3730, Santiago, Chile
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Temario

El curso se imparte en forma presencial, combinando los contenidos teóricos con ejercicios prácticos, se utilizan presentaciones en PowerPoint, se orienta a la vivencia de los conceptos tratados en la unidad a través de dinámicas y juego de roles, imaginaria y auto observación.

Contenido del Curso:

1. E proceso de venta y atención al cliente
2. Técnicas de persuasión y comunicación.
3. Modelos de ventas y tipos de clientes
4. Desarrollo de los conceptos de cliente y servicio
5. Desarrollo de los conceptos de competencia y beneficios
6. Características de los servicios o productos
7. Desarrollo de la relación con el cliente
8. Ejercicio práctico de venta

Información adicional

Información sobre el precio: Lugar: a Convenir con el cliente • Valor Ref. SENCE : $ 4.000 hora participante • Valor preferencial: Servicios de la Administración Pública

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