Cursos de calidad servicio

..., Período: A Curso: SIMULACIÓN INFORMATIZADA DE NEGOCIOS, Código: SIN, Créditos: 6, Período: A Curso: CONTROL ESTADÍSTICO DE CALIDAD, Código: CC, Créditos: 3...

...En los procesos de certificación de Calidad o mejoramiento continuo, la informática juega un papel fundamental, el que muchas veces no es reconocido, ya sea porque los responsables de Informática no están al tanto de los requerimientos o bien porque los responsables de los proyectos de Calidad...

...En Calidad Total, aprenda las herramientas de los expertos en, Six Sigma y Lean (adelgazamiento de procesos). Sepa como medir la voz del cliente. Reduzca las variaciones en sus procesos organizacionales que impiden que alcance los requerimientos de su cliente final. Reduzca costos operacionales...

..., físicos y biológicos en las áreas de higiene industrial y ambiental, y aplicación de estrategias de mejoramiento continuo, producción limpia y sistemas integrados. El Ingeniero en Prevención de Riesgos, Calidad y Ambiente podrá desempeñarse en industrias, empresas constructoras, de servicios... Aprende sobre: Gestión Ambiental Del Agua, Prevención de riesgos, Gestión Ambiental Del Residuos...

.... La conectividad y el perfil de los clientes, cada vez más exigentes y conscientes de sus derechos, ha derivado en una experiencia integral de servicio, donde el buen trato y la forma de enfrentar situaciones críticas, son aspectos claves y estratégicos para cualquier institución... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación no verbal...

...El diplomado nace como una propuesta de educación continua que permite al estudiante integrar en el análisis del fenómeno salud-enfermedad, una visión de servicio a fin de otorgar la mejor gestión en prestaciones sanitarias al enfermo, con una sólida actuación ética. El programa desafía... Aprende sobre: Industria de la salud, Ética de negocio, Gestión de servicios...

...El alumno adquirirá conocimientos acerca del servicio que se brinda en los diferentes puntos de venta de un hotel, o en un restaurante, un bar e incluso en salones de eventos, que se pueden aplicar a establecimientos de cualquier tamaño o categoría siempre que estén comprometidos con la prestación...

...Dirigido a: Personal que se desempeñe en calidad de operador telefónico...

... metodológico en un modelo de intervención estudiantil basado en el bienestar Modelos de gestión en salud estudiantil Gestión de calidad e innovación...

...Conocer El Verdadero Significado De Atención Al Cliente Y Sus Fundamentos 1.-Definición De: A.-Servicio. B.-Calidad Y Excelencia. C.-Comunicación....

...Dirigido a: Gerentes comerciales, ejecutivos de venta, representantes comerciales, jefes de marketing, encargados de servicio al cliente y toda persona responsable de establecer relaciones comerciales con clientes de la empresa...

...El curso tiene como propósito contribuir a que las organizaciones de salud logren la formación de sus profesionales en el marco teórico general de la gestión de calidad, como eje articulador de su quehacer asistencial, acorde con el logro de sus objetivos estratégicos... Aprende sobre: Calidad en Salud, Sistemas de Gestión, Gestión de riesgos...

...Curso dirigido a Empresas Prestadoras de Servicios Directos y de Terceros, que deseen que sus Trabajadores aprendan a aplicar mejores prácticas para la Atención efectiva de Clientes, resolviendo problemas que surjan, siendo capaz de identificar e implementar soluciones acorde a la situación... Aprende sobre: Orientación al cliente, Negociación de conflictos, Negociación comercial...

... un posgraduado competente para asumir la responsabilidad gerencial de la organización, funcionamiento, dirección, evaluación, monitoreo y control de servicios de Alimentación y Nutrición, ya sea en establecimientos del sistema Nacional del Servicio de Salud con autogestión o servicios externos, como también... Aprende sobre: Toxicología alimentaria, Antropologia Teologica, Formulación de proyectos...

... la Excelencia en la Gestión. Dirigido a: Estudiantes y profesionales de mundo empresarial y de la Calidad con especial interés en lograr implantar la excelencia en la calidad los procesos de sus organizaciones o de otras interesadas. Especialmente útil para aquellos profesionales de empresas que utilizan...