Otec Ingenova

Resolución de conflictos

Otec Ingenova
En Iquique

$56.000
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Información importante

Tipología Curso de capacitación
Lugar Iquique
Horas lectivas 8h
Duración Flexible
Inicio Fechas a escoger
  • Curso de capacitación
  • Iquique
  • 8h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a escoger
Descripción

Este taller pretende dar a conocer capacidades y herramientas para analizar conflictos y plantear estrategias para intervenir en ellos y manejarlos de forma adecuada. A la vez, se intenta que los participantes logren conocer y manejar las situaciones problemáticas que se les presenten tanto en la vida cotidiana como en el ámbito laboral.

Instalaciones (1) y fechas
¿Dónde se da y en qué fecha?
comienzo Ubicación
Fechas a escoger
Iquique
San Martín, 428, Tarapacá, Chile
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Ubicación
Iquique
San Martín, 428, Tarapacá, Chile
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Este curso busca desarrollar capacidades y competencias que lleven a los participantes a mejorar las relaciones interpersonales en el trabajo con sus colegas y superiores, identificando potenciales problemas y reduciendo la posibilidad de aparición de conflictos; aplicando habilidades, estrategias y herramientas de manejo de conflictos en distintas situaciones.

· ¿A quién va dirigido?

Personas que trabajan en empresas, instituciones y organizaciones y que desean mejorar las relaciones laborales y el ambiente de trabajo

· Requisitos

Este curso no requiere requisitos previos.

· Titulación

Al finalizar el curso, y cumpliendo las evaluaciones y el requisito de 75% de asistencia, los asistentes recibirán un Certificado de aprobación.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Ofrecemos cursos dinámicos, personalizados, con actividades prácticas enfocadas al mundo laboral. Los cursos incluyen material para el alumno. Nuestros docentes cuentan con amplia experiencia laboral y educativa, lo que permite traspasar conocimientos y habilidades de manera entretenida, contando con la participación activa de los estudiantes.

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Talleres
Habilidades blandas
Clima laboral
Desarrollo personal
Negociación
Mensajes errados
Escucha activa
Significados implícitos
relaciones laborales
Convivencia
Recursos humanos

Profesores

Bárbara Fuenzalida Soumastre
Bárbara Fuenzalida Soumastre
Psicóloga

Temario

Contenidos temáticos

Tema 1: Conflicto

-Definición y origen del conflicto
-Tipos de conflictos
-Principales necesidades y conflictos
-Estrategias para la resolución de conflictos

Tema 2: Comunicación

-El Proceso de Comunicación
-Barreras en la Comunicación
-La Comunicación en la Organización
-La Escucha Activa

Tema 3: La negociación en la resolución de conflictos

-Signos del lenguaje corporal para un buen negociador
-Características de un buen mediador
-Habilidades para ser buen negociador y mediador

Información adicional

Este curso se ofrece solamente en la modalidad de curso cerrado y grupal, a empresas e instituciones, en horario a convenir

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