trabajo en Equipo y Comunicación efectiva

Capítulo 1 - Comunicación, empatía, asertividad y compromisos
• Esquema de la comunicación.
• Conflicto y el feedback de la comunicación.
• Empatía y asertividad.
• Esquema de un correcto flujo de un compromiso.

Capítulo 2 - Comparación entre equipo y grupo
• Diferencia entre equipo y grupo.
• Diferencia entre director de grupo y líder de grupo.
• Razones para la creación de equipos.
• Características de un formador de equipos eficientes.

Capítulo 3 - El equipo y la mejora de su rendimiento
• Limitantes para el trabajo en equipo.
• Soluciones.
• Que hacer para que el equipo consiga los resultados deseados.
• Ejemplos de equipos exitosos.

Capítulo 4 - Las bases del trabajo en equipo
• Confianza mutua.
• Comunicación.
• Tratamiento de diferencias.
• Identificación con los objetivos.
• Habilidades específicas.

Capítulo 5 - Desarrollo de relaciones de colaboración
• La muerte del paternalismo.
• Aprender a resolver problemas.
• Establecimiento al liderazgo facilitativo.

Capítulo 6 - El rol del directivo en la empresa actual
• El caso “Maravilla”.
• Las funciones del directivo.
• El perfil del directivo de éxito.


Capítulo 7 - El concepto de recurso humano y su influencia en la organización empresarial
• Las distintas fases empresariales.
• Autoevaluación de la empresa.
• Los caminos hacia la fase III.

Capítulo 8 - El ciclo de dirección y el entendimiento de un Líder
• Funciones técnicas del líder.
• Funciones humanas del líder.
• Motivación.

Capítulo 9 - Relaciones interpersonales
• Caso práctico: Manejo de un conflicto.
• Mi estilo ante conflictos.
• Factores que influyen en el conflicto.
• Naturaleza de los conflictos más usuales.
• Consecuencia del conflicto.