Curso Diseño y Optimización de Procesos
Curso
Semipresencial en Santiago
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
Santiago
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Horas lectivas
28h
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Inicio
Fechas disponibles
El curso tiene como objetivo desarrollar las competencias de modelamiento, análisis y transformación de los procesos actuales y/o futuros de nuestra organización, analizando problemas e identificando y priorizando soluciones. Así, el colaborador podrá enfrentar procesos de operaciones y servicios complejos con herramientas simples para su mejor funcionamiento.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
A tener en cuenta
- Reconocer los aspectos clave de la modelación de procesos.
- Conocer como priorizar procesos y definir acciones sobre ellos.
- Distinguir técnicas para la mejora de procesos.
Profesor: Juan Bravo
Doctor en Gestión de Procesos, Universidad de Lleida, España.
Master en Dirección de Informática del IDE CESEM, España e
Ingeniero de Ejecución en Sistemas de Información, Universidad
Técnica Federico Santa María.
Con más de 30 años de experiencia como asesor y relator de
seminarios, ha cooperado con organizaciones tales como:
Carabineros de Chile, Xinergía, FreshLand, Hidroeléctrica Itaipú
(Paraguay), Servicios de Salud de Concepción y Los Andes,
Tecnoimagen, Ripley, RedSaludUC, Saesa, Sitecna y Armada de Chile.
Antes, se desempeñó como gerente de procesos y sistemas en
Weisselberger y Cia., como jefe de proyectos en NCR de Chile y
como analista de sistemas en Empremar.
El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario
Opiniones
Materias
- Metodología
- Organización
- Productividad
- Competitividad
- Procesos industriales
- Control de calidad
- Gestión
- Calidad
- Procesos
- Gestión de Procesos
- Metodología SIPOC
- Modelamiento de proceso
Temario
Reconocer los conceptos clave de la Gestión de Procesos.
Lección 1:
· ¿Qué es la Gestión de Procesos?
· Incorporación de la Gestión de Procesos a la organización
Lección 2:
· Metodología SIPOC
· Modelo Smart e Indicadores de Gestión (KPI)
Lección 3:
· Elaboración de un mapa de procesos
· Parámetros Críticos de Calidad (CTQ)
Módulo 2: ¿Cómo intervenir en los procesos?
Distinguir las acciones que es necesario realizar sobre los procesos.
Lección 1:
· Representación de un Proceso Simple
· ¿Qué es un Flujograma de Información?
Lección 2:
· Efectos de transformación gracias al perfeccionamiento
· Metodología Lean para la mejora de procesos
· Creación de valor
Lección 3:
· Lista de tareas de las Actividades
· Representación de Actividades Paralelas
Módulo 3: Mejoramiento Continuo
Identificar las técnicas adecuadas para el análisis y la mejora y de procesos. Lección 1: Importancia de un Mejoramiento Continuo.
· Un proceso para realizar mejora continua.
· Ciclo de Deming.
Lección 2: Filosofía Kaizen y Metodología Lean.
· Filosofia Kaizen.
· Metodología Lean.
Módulo 4: Herramientas de Análisis y Mejoramientos Continuo
Elaborar un proyecto de rediseño de procesos.
Herramientas de Calidad. Causa-efecto de Kaoru Ishikawa.
Lección 2: Análisis de Modo y Efecto de las Fallas (AMEF)
Curso Diseño y Optimización de Procesos