Grupo SATTVA

Curso de Distribución Capilar

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Online

$ 50.001-75.000
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Información importante

Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 70h
Inicio Fechas a escoger
  • Curso
  • Online
  • 70h
  • Inicio:
    Fechas a escoger
Descripción

Definir un sistema de distribución capilar analizando las necesidades de recursos para garantizar el servicio de reparto de mercancías Interpretar las normas, permisos, autorizaciones y documentación necesaria para el reparto de mercancías así como las sanciones en caso de incumplimiento
Elaborar hojas de ruta por vehículo/conductor dadas unas condiciones establecidas de recogida/ entrega y plazos disponible en un área determinada, red de almacenes o puntos de venta en una ciudad o espacio geográfico determinado
Definir las condiciones y elementos susceptibles de negociación en la contratación de transportistas, distribuidores y/o repartidores autónomos
Analizar las incidencias y reclamaciones de un sistema de distribución capilar definiendo actuaciones para mejorar la calidad del servicio

Instalaciones (1) y fechas
¿Dónde se da y en qué fecha?
comienzo Ubicación
Fechas a escoger
Online
comienzo Fechas a escoger
Ubicación
Online

Preguntas Frecuentes

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual. • ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje. • TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte. Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso. El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.

¿Qué aprendes en este curso?

Calidad
Planificación
Gestión
Distribución
Contratación
Organización
Transporte

Temario

UD1. Reparto y capilaridad en la actividad del transporte por carretera

1.1 Definición y características específicas de la distribución capilar de mercancías.

1.2 Sistemas de organización, gestión y control en la distribución capilar de mercancías.

1.3 La empresa/departamento de distribución capilar de mercancías.

1.4 Funciones, características y organización.

1.5 Normativa administrativa autonómica y local aplicable al reparto de mercancías.

UD2. Gestión operativa de la distribución capilar

2.1 Conceptos básicos de coste, gasto, pago, inversión y fondo de explotación.

2.2 Análisis de costos en el reparto de mercancías.

2.3 Aplicaciones informáticas para el cálculo de costes.

2.4 Determinación de tarifas o precios en el transporte.

UD3. Clasificación de los vehículos para el reparto de mercancías

3.1 Tipos de vehículos y características técnicas.

3.2 Normativa sobre masas y dimensiones.

3.3 Homologación y matriculación de vehículos.

3.4 Documentación relativa al conductor, vehículo y mercancía.

3.5 Distintivos, equipamiento y mantenimiento de vehículos.

3.6 Normativa reguladora sobre circulación y seguridad vial.

3.7 Medios de carga y descarga.

UD4. Planificación de cargas y programación de rutas de reparto

4.1 Definición y características de la planificación de cargas en el reparto.

4.2 Programación de rutas de transporte.

4.3 Aplicaciones informáticas para la planificación de cargas.

4.4 Seguridad y salud laboral en la organización y la distribución capilar de mercancías.

UD5. La contratación del transporte capilar de mercancías

5.1 Normativa mercantil aplicable al contrato de transporte.

5.2 El contrato de transporte de mercancías: Definición, caracteres, regulación, elementos personales, reales y formales.

5.3 Contenido del contrato de transportes de mercancías: Obligaciones de las partes.

5.4 Responsabilidades. El límite de responsabilidad del transportista.

5.5 Las reclamaciones. Las Juntas Arbitrales de Transporte.

5.6 La contratación a través de operadores de transporte.

5.7 El contrato de seguro y el seguro de transporte terrestre: Tipos, coberturas e indemnizaciones.

5.8 Inspección y régimen sancionador en el transporte capilar de mercancías.

UD6. Calidad de servicio y atención al cliente

6.1 Pautas de calidad de servicio y atención y satisfacción al cliente.

6.2 Tratamiento de las quejas y reclamaciones.

6.3 Factores que pueden originar distintos tipos de incidencias.

6.4 Soluciones externas e internas de la empresa.

6.5 Procedimiento de reclamación de siniestros.

6.6 Responsabilidad e indemnizaciones cubiertas por la póliza de seguro.

6.7 Medio ambiente en la organización y la distribución capilar de mercancías. Tratamiento y gestión de residuo.


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