Curso Técnicas de Negociación Efectivas

- Identificar el fenómeno del conflicto y la negociación.
- Distinguir las principales características y etapas en un proceso de negociación.
- Identificar las habilidades comunicacionales y emocionales de un negociador efectivo.
- Tener presente las diferentes estrategias negociadoras para resolver conflictos.
- Conocer el Modelo de Harvard como estrategia colaborativa de negociación

Profesora: Cecilia Hernández
Ingeniero Comercial Universidad de Chile, Diplomada en Liderazgo y Transformación Organizacional Universidad Alberto Hurtado y Coach Ontológica Escuela Newfield Network, con 20 años de experiencia como Gerente de Personas en empresas privadas y públicas.

Desde 2011, se ha dedicado al coaching ejecutivo, acompañando
programas de Liderazgo y Trabajo colaborativo junto con
proyectos de gestión del cambio, modelos y diccionarios
de perfiles por competencias, estudios de clima y sistemas
de gestión del desempeño.

Facilitadora de talleres en el aprendizaje de habilidades
relacionales y docente Diplomado Dirección Comercial y
Ventas de la Universidad de Chile y U. Mayor.

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