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Cursos de Call center online y a distancia
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Una estructura del proceso que se ha encontrado bien diseñada, lo que hace que la metodología de aprendizaje sea mucho más fácil.
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...Implantación del eCRM UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEL CRM AL CEM 1. Customer Relationship Management vs. Customer Experience Management 2. La experiencia vista... Aprende sobre: Gestión de clientes, Marketing relacional, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595 $ 2.380
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Master
- A distancia
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- 1 Año
...UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CLIENTE 1. El cliente. 2. Comportamiento del cliente. 3. Necesidades del cliente. 4. Tipos de clientes. 5. Análisis de comportamiento del cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente, Atención al público...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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