Con este contenido de curso profesional el alumno conocerá el concepto de escucha activa abarcando aspectos como los beneficios en las relaciones interpersonales, tanto en el contexto personal como en el laboral, así como las herramientas para llevar a cabo de forma efectiva el desarrollo de la escucha activa y los beneficios de su práctica.
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Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de de escucha activa y empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.
"Nuestros cursos asincrónicos están diseñados a partir de una Metodología de Aprendizaje por Competencias, la que facilita la medición del Impacto de la Formación en el puesto de trabajo y como consecuencia del ROI (Retorno de la Inversión).
Una Competencia es un Conocimiento en ejecución y funciona como una Habilidad para hacer frente a determinadas situaciones.
Contenidos en permanente renovación.
Nuestros cursos asincrónicos te brindan flexibilidad total para adaptarte a tu apretada agenda. Accede al curso en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Nuestros cursos contienen:
●Elementos de gamificación.
●Pruebas de nivel por cada módulo.
●Videos didácticos como recurso significativo.
●Uso de simuladores de actividades de aprendizaje.
●Actividades y pruebas orientadas a la adquisición de habilidades.
●Feedback interactivo en respuestas erróneas de actividades y pruebas.
●Mapa de progresos y logros.
●Porcentaje de adquisición de competencia por cada módulo."
Te contactaremos de inmediato para entregarte fechas de programación, contenidos detallados, accesos para inscribirte y responder a cualquier duda que tengas de forma personalizada.
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2022
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
Comunicación
Temario
Unidad 1. Concepto de Escucha Activa1.Escucha activa y comunicación1.1¿Qué es la escucha activa?1.2La escucha activa en el proceso de comunicación2.Elementos de la escucha activa3.Diferencias entre oír, escuchar y comprender4.Escucha activa y otros tipos de escucha4.1Tipos de escucha.4.2De la escucha activa a la escucha empática.5.Elementos clave de la escucha empática.Unidad 2. Beneficios de la Escucha Activa1.Beneficios de la escucha activa1.1Algunos datos sobre la escucha activa y la comunicación1.2Ventajas de desarrollar la escucha activa.1.3La escucha activa y su impacto en nuestro perfil profesional1.4Recomendaciones para desarrollar la escucha activa como competencia personal/profesional2.La escucha activa y su importancia en los equipos de trabajo2.1Escucha activa como base del éxito del equipo2.2Cómo trabajar la escucha activa en los equipos de trabajo2.3Consecuencia de no trabajar la escucha activa y la comunicación en los equipos de trabajo.Unidad 3. Claves para la Escucha Activa1.Claves básicas para una escucha activa efectiva.1.1La escucha activa: paso a paso1.2Claves para una correcta escucha activa.1.3Técnicas para práctica una escucha activa efectiva.2.Errores más comunes a la hora de realizar escucha activa2.1Los diez errores más habituales a la hora de practicar escucha activa.2.2Inferencias, pensamientos recurrentes, suposiciones e interrupciones.2.3Errores del emisor en la escucha activa.Unidad 4. Importancia de la Escucha Activa1.Conversaciones poderosas1.1¿Qué son las conversaciones poderosas?1.2Beneficios de desarrollar conversaciones poderosas.1.3Cómo desarrollar una conversación poderosa.2.Escuchar para comprender2.1La importancia del feedback en la escucha activa.2.2Claves básicas del feedback.2.3Dar y recibir feedback.Unidad 5. Técnicas y herramientas para la Escucha Activa1.Herramientas para desarrollar la escucha activa.1.1Herramienta 1: presencia.1.2Herramienta 2: rapport1.3Herramienta 3: devoluciones2.Atención plena para una escucha efectiva2.1¿Qué es la atención plena?2.2Claves para poner en práctica la atención plena.2.3Beneficios de la atención plena.1.Conocer el concepto de escucha activa y su impacto en el proceso de comunicación para establecer una buena conversación.2.Conocer los beneficios de la escucha activa como herramienta clave de las relaciones interpersonales para que estas sean efectivas.3.Aprender las claves fundamentales para realizar una escucha activa efectiva.4.Conocer la importancia de la escucha activa para desarrollar conversaciones poderosas.5.Conocer técnicas y herramientas para llevar a cabo una escucha activa adecuada.
Información adicional
1.Conocer el concepto de la escucha activa y su importancia en el perfil de competencias personales y profesionales.2.Aprender a identificar la escucha activa como eje fundamental de un proceso de comunicación.3.Conocer los beneficios que aportan a las relaciones sociales llevar a cabo una escucha activa adecuada y orientada a resultados positivos.4.Identificar las situaciones del entorno personal y profesional donde es preciso desarrollar escucha activa.5.Aprender las claves fundamentales que debemos poner en marcha para llevar a cabo escucha activa en los procesos de comunicación.6.Conocer los inconvenientes de no realizar escucha activa y su impacto negativo en las relaciones interpersonales.7.Conocer la relación existente entre escucha activa y conversaciones poderosas encaminadas a desarrollar una comunicación efectiva.8.Identificar la importancia de las preguntas como elemento generador de escucha activa.9.Conocer las principales técnicas y herramientas que se pueden poner en práctica para desarrollar escucha activa.10.Identificar la importancia de saber utilizar estas técnicas y herramientas para que la escucha activa cumpla con su cometido principal de actor clave para la comunicación.
