Formación de Guías Turisticos - Programa de Desarrollo Personal y Superación Laboral

CIE LTDA

Curso

En Antofagasta

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Antofagasta

  • Horas lectivas

    60h

Dirigido a: Publico en general particulares y empresas.

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Antofagasta
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Orella 1089

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Temario

-Reconocer La Comunicación Efectiva.

1-Esquema De La Comunicación Factores De La Comunicación Ruidos En La Comunicación El Lenguaje Corporal

2-Determinar El Concepto De La Empatía

2- Destrezas Básicas De La Comunicación Interpersonal

3- Conceptualizar Las Habilidades Sociales

3- La Asertividad, Conductas Y Pensamientos Que Nos Permiten Defender Los Derechos De Cada Uno Sin Agredir Ni Ser Agredido.

4- Establecer Una Comunicación Efectiva.

4- El Rapport Es Uno De Los Ingredientes Imprescindibles Para Mejorar La Comunicación

5- Determinar Que Es Protocolo Laboral Y Etiqueta Social

5- La Conversación Y El Trato Protocolar La Conversación Por Teléfono Vestuario Laboral Psicología Del Color El Teléfono: Herramienta Indispensable

6- Manejar Herramientas Para La Conversación En Cualquier Situación Protocolar

6- La Emisión De Nuestros Mensajes De La Manera Más Educada Y Pulcra Posible Para Al Conversar Ser Interpretados De La Manera Correcta

7- Determinar El Vestuario Apropiado

7- Vestimenta Para Trabajar Lo Que "Debe" Y "No Debe" Ponerse ¿Qué Es Un Buen Arreglo Personal?

8- Determinar Y Entender Que Es Liderazgo Y Trabajo En Equipo

8- Que Es Un Líder Diferencias Entre Un Líder Y Un Jefe Trabajando Para Un Mismo Fin

9- Analizar Estilos De Liderazgo

9- Estilo Directivo Estilo Participativo Estilo Delegativo Estilo Transformacional Estilo Transaccional

10- Descubrir Cuáles Son Sus Características Principales

10- Autoanálisis De Nuestros Estilos Y Características.

11- Determinar Y Entender Que Es El Estrés

11-Coceptos Y Ejemplos De Estrés

12- Reconocer Los Tipos De Estrés

12- El Eutrés Y El Distrés

13- Descubrir Las Fases Del Estrés

13- Distrés 1era Fase O Reacción De Alarma 2da Fase O Estado De Resistencia 3era Fase O De Agotamiento

14- Manejar La Prevención Del Estrés

14- Variadas Acciones Que Se Pueden Emplear Para Reducir El Nivel De Estrés

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