IEBS Business School.

      Maestría en e-Commerce y Turismo

      IEBS Business School.
      Online
      • IEBS Business School.

      $4.546.892
      *Precio Orientativo
      Importe original en EUR:
      5.750€
      CURSO PREMIUM

      Información importante

      Tipología Master
      Metodología Online
      Horas lectivas 750h
      Duración 10 Meses
      Inicio Mayo
      • Master
      • Online
      • 750h
      • Duración:
        10 Meses
      • Inicio:
        Mayo
      Descripción

      Se estima que para el 2020 el 70% de los turistas gestionará sus viajes a través de su móvil. Esto obliga a las empresas del sector a integrar a sus estrategias de comunicación, producto y comercialización técnicas digitales avanzadas, y por ende, contar con profesionales que tengan una visión global y sean capaces de implementar cambios innovadores y disruptivos que aseguren una experiencia de compra memorable a través de canales de venta online eficientes y con altos estándares de usabilidad.

      En respuesta a dicha demanda de profesionales, IEBS Business School ha diseñado el Maestría en e-Commerce y Turismo con el que adquirirás habilidades y técnicas avanzadas de comercialización en plataformas digitales. Se trata de una formación online de 750 horas distribuidas en clases, ponencias magistrales, webinars, sesiones de mentoring con expertos de la industria turística y digital, resolución de casos prácticos y debates.

      Toda esta metodología ha sido diseñado para que en 10 meses seas un experto de la gestión del comercio electrónico capaz de diseñar y ejecutar estrategias de marketing digital para la creación de canales innovadores de comunicación y ventas que se adapten a las necesidades y expectativas del viajero. Por otro lado, aprenderás técnicas de captación, retención y fidelización de clientes desarrollando acciones de marketing turístico.

      Finalmente, y para lograr que la empresa logre visibilidad, te entrenarás en tácticas de posicionamiento SEO (orgánico) y SEM (de pago) que permitirán llegar a más personas y optimizar las inversiones en campañas publicitarias online.

      Si quieres más informaciones, pídelas a través del portal Emagister.com y un representante del centro contactará contigo para atender tu petición

      Información importante
      ¿Esta formación es para mi?

      - Profesionales del sector turístico que quieran aprovechar las últimas y actualizadas técnicas de Marketing Digital y aprovechar el comercio electrónico.
      - Profesionales y emprendedores que trabajan en el sector Turismo y quieran actualizar sus aptitudes y adaptarse a los cambios que el e-Commerce ha traído al sector.
      - Directivos del sector Turismo que deseen ampliar los canales de venta a través del e-Commerce.
      - Personas que quieran especializarse en el Marketing Turístico y aprovechar la alta demanda de trabajo que ofrece el sector.

      Instalaciones (1) y fechas
      ¿Dónde se da y en qué fecha?
      comienzo Ubicación
      Mayo
      Online
      comienzo Mayo
      Ubicación
      Online

      ¿Qué aprendes en este curso?

      B2B
      B2C
      CRM
      E-business
      E-commerce
      Modelos de negocio
      Plataformas de comercio electrónico
      Marketing turístico
      Marketing digital
      Comercio electrónico
      SEO
      Start up
      Prestashop
      Tienda online
      Turismo
      Comercio electrónico
      Marketing operativo
      Posicionamiento web
      Emprendimiento
      Comercio Electrónico
      Turismo digital
      E-Commerce y Turismo

      Temario

      Plan de Estudios

      Módulo 1. Introducción al comercio electrónico

      • Introducción al comercio electrónico
      • Tecnología en e-commerce: Plataformas, diseños y módulos
      • Modelos de negocio en comercio electrónico
      • Masterclass: Casos de éxito
      • Masterclass: Plataformas

      Módulo 2. Introducción al Turismo Digital

      • El nuevo viajero y nuevos modelos de inspiración, compra y experiencia
      • Los destinos del S. XXI
      • Destinos inteligentes
      • Masterclass: Turismo Sostenible: evolución y tendencias del mercado
      • Masterclass: Destinos turísticos inteligentes

      Módulo 3. Prestashop

      • Montar un Prestashop
      • Prestashop por dentro
      • Módulos de Prestashop
      • Masterclass: Casos de éxito
      • Masterclass: Otras plataformas

      Módulo 4. Nuevas Tendencias

      • Hoteles Eco friendly o sostenibles
      • Futuro: Hoteles inteligentes y realidad virtual en Turismo
      • Internet of things & wearables
      • Masterclass: ¿Qué valora un business angel en una start up?
      • Masterclass: El Turismo Colaborativo como generador de oportunidades

      Módulo 5. Gestión de tienda y escaparates online: Precio, catálogo y UX de compra

      • El pricing y el margen en comercio electrónico
      • La página de inicio y el catálogo de una tienda online: Categorías, Filtros, Atributos
      • La página de producto y el check out como clave de venta
      • Masterclass: Casos de éxito
      • Masterclass: Fraude online

      Módulo 6. Modelos de negocio en turismo

      • Los nuevos modelos de negocio en turismo B2C, B2B y B2B2C
      • Nuevos modelos de captación de usuarios: marketplace y venta flash
      • La nueva economía colaborativa y el caso de Airbnb
      • Masterclass: Herramientas
      • Masterclass: Caso de éxito

      Módulo 7. Aprovisionamiento, logística y gestión de envíos

      • El aprovisionamiento en comercio electrónico y la relación con los proveedores
      • La logística y la gestión del stock en el almacén
      • Gestión de los envíos, métodos delivery y el servicio postventa
      • Masterclass: Casos de éxito
      • Masterclass: Modelos de gestión de stock para e-Commerce

      Módulo 8. Tecnologías 

      • Tecnologías para el e-Business (CRM, CMS, RMS)
      • Revenue management
      • Los GDSs y análisis del caso de Amadeus
      • Masterclass: Distintas plataformas CRM con enfoque en SalesForce
      • Masterclass: Fraude online: prevención y detección

      Módulo 9. Gestión de negocio y expansión en comercio electrónico

      • Plan de negocio y viabilidad de comercio electrónico
      • Financiación y gestión de tesorería
      • Internacionalización y expansión en comercio electrónico
      • Masterclass: Casos de éxito
      • Masterclass: Vías de financiación

      Módulo 10. UI, UX y Big Data

      • Big Data (especializado)
      • Usabilidad y UX (podemos especializarlo un poco)
      • Análisis del caso de Logitravel
      • Masterclass: Casos de éxito
      • Masterclass: Producto digital. Usabilidad Pendiente

      Módulo 11. Captación y analítica en comercio electrónico

      • SEO y SEM para comercio electrónico
      • Social Media y Social Commerce
      • Analítica web para comercio electrónico
      • Masterclass: Captación para e-Commerce
      • Masterclass: Casos de éxito

      Módulo 12. Creación de Startup

      • Creación de modelos de negocio y producto mínimo viable
      • Estrategia de negocio y ventaja competitiva
      • Marketing estratégico y operativo
      • Masterclass: Estrategias de distribución online en el turismo
      • Masterclass: Casos de éxito

      Módulo 13. Fidelización, automatización y CRM

      • Fidelización, retención y el customer life time value (LTV)
      • Estrategias CRM 360º: Email, SMS, Notificaciones, ...
      • Herramientas y gestión práctica del CRM
      • Masterclass: Casos de éxito
      • Masterclass: Atención al Cliente para e-Commerce

      Módulo 14. Customer Experience

      • Customer Journey Map
      • Procesos de adquisición y conversión de clientes
      • Plataforma OmniCampaign para la gestión de estrategias Customer Experience
      • Masterclass: Alineación de estrategia de marketing y ventas
      • Masterclass: Omnicanalidad y cómo lograr una Experiencia homogénea

      Módulo 15. Amazon como caso de éxito

      • Pasado, presente y futuro de Amazon
      • Canales y modelos de negocio de Amazon
      • Logística y atención al cliente en Amazon
      • Masterclass: Otros casos 
      • Masterclass: e-Commerce en otras áreas

      Módulo 16. Marketing Digital

      • Marketing de contenidos. SEO
      • Email marketing y modelos de afiliación
      • Analítica digital
      • Masterclass: La importancia del contenido en la promoción turística
      • Masterclass: Rentabilizar blogs y webs turísticas: el marketing de afiliación

      Proyecto de Fin de Master