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      ESNECA BUSINESS SCHOOL.

      Maestría Internacional en Oratoria

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      CURSO PREMIUM

      Información importante

      Tipología Master
      Metodología Online
      Horas lectivas 300h
      Inicio Fechas a escoger
      Campus online
      Envío de materiales de aprendizaje
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      Descripción

      ¿Te gustaría dominar técnicas para hablar en público? Si tu respuesta es afirmativa, entonces deberías echarle un vistazo a esta Maestría Internacional en Oratoria, impartida por ESNECA Business School, que Emagister.com ha agregado a su catálogo educativo.

      Con este curso, aprenderás técnicas para hablar en público; cómo afrontar el miedo; cómo preparar la intervención; la comunicación persuasiva en el sector de las ventas; sobre la comunicación en la empresa y presentaciones eficaces; entre otras cuestiones.

      Su modalidad es online y tutorizada lo que significa, por un lado, que podrás seguirla desde la comodidad de tu casa, usando un ordenador o tablet, a un horario que se ajuste a sus posibilidades; y por otro que contarás con ayuda personalizada todo el tiempo.

      Una vez matriculado, recibirás las claves de acceso en menos de 24 horas laborables. Luego, nuestro equipo de profesores y tutores te contactará en un máximo de 48 horas tras la matrícula para guiarte, acompañarte en el inicio y a lo largo del curso, y responder a cualquier duda o pregunta que pueda surgir.

      Si estás interesado en realizar esta formación, haz click en el botón de “Pedir información”. De esta forma, nuestros asesores podrán ponerse en contacto contigo para proporcionarte toda la información que necesitas y resolverte todas las dudas que tengas. ¡No dejes escapar esta oportunidad!

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      ¿Qué aprendes en este curso?

      Hablar en público
      Presentación
      Ansiedad
      Comunicación oral
      Asertividad
      Lenguaje no verbal
      Técnicas de comunicación
      Retórica
      Oratoria
      Miedo
      Ansiedad social
      Desarrollo de la presentación
      Preparación DE LA INTERVENCIÓN
      Miedo
      Preparación DE LA INTERVENCIÓN
      Miedo
      Preparación DE LA INTERVENCIÓN

      Temario

      MÓDULO 1. TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA IMPORTANCIA DE HABLAR BIEN

      1. INTRODUCCIÓN

      2. LA ORATORIA

      3. TÉCNICA Y PROCEDIMIENTO DE LA ORATORIA: LA RETÓRICA

      4. LAS VENTAJAS DE SER UN BUEN ORADOR

      5. OBJETIVOS DEL ORADOR

      6. LA MEJOR FORMA DE CONECTAR CON EL PÚBLICO

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓMO AFRONTAR EL MIEDO A HABLAR EN

      PÚBLICO

      1. TIMIDEZ Y ANSIEDAD SOCIAL

      2. TÉCNICAS PARA AFRONTAR EL MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ASERTIVIDAD

      1. INTRODUCCIÓN

      2. TÉCNICAS DE ASERTIVIDAD

      3. TIPOLOGÍA DE PERSONAS

      4. ESTRATEGIAS ASERTIVAS

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓMO PREPARAR LA INTERVENCIÓN

      1. LA PREPARACIÓN DE LA INTERVENCIÓN

      2. EL ESTILO DE LA INTERVENCIÓN

      3. EL FACTOR TIEMPO

      4. EL PÚBLICO

      5. EL CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN

      6. EL CONTENIDO

      7. EL DÍA DEL ACTO

      8. LA INTERVENCIÓN

      UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA PRESENTACIÓN

      1. PREPARACIÓN DE LA PRESENTACIÓN

      2. DESARROLLO DE LA PRESENTACIÓN

      UNIDAD DIDÁCTICA 6. APOYOS TÉCNICOS

      1. APOYOS TÉCNICOS A LA EFICACIA DE UNA CHARLA

      2. LOS RECURSOS AUDIOVISUALES

      3. LAS FICHAS DE APOYO

      UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA ESCUCHA

      1. INTRODUCCIÓN

      2. COMO MEJORAR LA CAPACIDAD DE ESCUCHAR

      3. TIPOS DE PREGUNTAS

      UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA EN EL

      SECTOR DE LAS VENTAS

      1. INTRODUCCIÓN

      2. CONOCIMIENTOS A TENER EN CUENTA

      3. CUALIDADES FUNDAMENTALES

      4. LA PERSONA CON CAPACIDAD DE PERSUASIÓN

      5. INFORMACIÓN PERSONAL PREVIA QUE SE PEDE OBTENER

      6. CLASIFICACIÓN SOBRE TIPOS DE CLIENTES/AS

      7. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL

      8. ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN

      9. COMUNICACIÓN DENTRO DE LA EMPRESA

      10. DISPOSITIVOS DE INFORMACIÓN

      UNIDAD DIDÁCTICA 9. TRATO DE QUEJAS Y MANEJO DE CONFLICTOS

      1. INTRODUCCIÓN

      2. ¿POR QUÉ SURGEN LAS RECLAMACIONES?

      3. DIRECTRICES EN EL TRATAMIENTO DE QUEJAS Y OBJECIONES

      4. ¿QUÉ HACER ANTE EL CLIENTE?

      5. ¿QUÉ NO HACER ANTE EL CLIENTE?

      6. ACTITUD ANTE LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES

      7. TRATAMIENTO DE DUDAS Y OBJECIONES

      MÓDULO 2. COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Y PRESENTACIONES

      EFICACES

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA IMPORTANCIA DE HABLAR BIEN

      1. INTRODUCCIÓN

      2. LA ORATORIA

      • DEFINICIÓN DE ORATORIA

      • FUNCIONES DE LA ORATORIA

      • SUBGÉNEROS ORATORIOS

      • CUALIDADES ESENCIALES DE LA ORATORIA

      3. TÉCNICA Y PROCEDIMIENTO DE LA ORATORIA: LA RETÓRICA

      4. LAS VENTAJAS DE SER UN BUEN ORADOR

      5. OBJETIVOS DEL ORADOR

      6. LA MEJOR FORMA DE CONECTAR CON EL PÚBLICO

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN ORAL

      1. EL LENGUAJE ORAL

      • CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS

      • CARACTERÍSTICAS DE LOS MENSAJES ORALES

      • ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ORAL

      • FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN ORAL

      • CLASES DE COMUNICACIÓN ORAL: INMEDIATAS, INDIVIDUALES O

      COLECTIVAS

      • PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ORAL

      • FORMAS DE COMUNICACIÓN ORAL: ENTREVISTA, REUNIÓN, DEBATE

      2. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

      • LOS MENSAJES EN LA COMUNICACIÓN NO VERBAL: VOLUNTARIOS E

      INVOLUNTARIOS

      • RECURSOS NO VERBALES EN LA COMUNICACIÓN ORAL: ENTONACIÓN,

      GESTUALES Y ESPACIALES

      • ASPECTOS IMPORTANTES EN LA COMUNICACIÓN NO VERBAL: MIRADA,

      POSTURA, GESTOS

      3. LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL EN LA COMUNICACIÓN PRESENCIAL

      • PAUTAS DE COMPORTAMIENTO E IMAGEN CORPORATIVA

      • NORMAS PARA CONVERSAR

      • REGLAS PARA ESCUCHAR

      • CRITERIOS DE CALIDAD: EMPATÍA, AMABILIDAD

      • TRATAMIENTO DE LAS OBJECIONES

      • LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES

      4. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

      • EL TELÉFONO EN LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

      • PAUTAS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA EN LA EMPRESA: VOZ, SONRISA,

      SILENCIO, EXPRESIÓN, ETC.

      • REGLAS PARA EFECTUAR UNA LLAMADA DE TELÉFONO

      • PASOS PARA CONTESTAR UNA LLAMADA DE TELÉFONO

      • PROTOCOLOS DE TRATAMIENTO

      • BARRERAS Y DIFICULTADES EN LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN

      • TIPOS DE LLAMADAS TELEFÓNICAS

      • SISTEMAS DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA EN LA EMPRESA

      • BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN TELEFÓNICA

      5. NORMAS DE SEGURIDAD, REGISTRO Y CONFIDENCIALIDAD EN LA COMUNICACIÓN PRESENCIAL Y TELEFÓNICA

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÓMO AFRONTAR EL MIEDO A HABLAR EN

      PÚBLICO

      1. TIMIDEZ Y ANSIEDAD SOCIAL

      • COMPONENTES DE LA ANSIEDAD SOCIAL

      • ¿QUIÉN EXPERIMENTA ANSIEDAD SOCIAL?

      • ¿SON SIEMPRE LA TIMIDEZ Y LA ANSIEDAD UN PROBLEMA?

      • CAUSAS DE LA ANSIEDAD SOCIAL

      2. TÉCNICAS PARA AFRONTAR EL MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO

      • ESTABLECER OBJETIVOS

      • FIJAR UNAS EXPECTATIVAS REALISTAS

      • CAMBIAR LA FORMA DE PENSAR

      • IDENTIFICAR LOS PENSAMIENTOS ANSIOSOS

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ASERTIVIDAD

      1. INTRODUCCIÓN

      2. TÉCNICAS DE ASERTIVIDAD

      3. TIPOLOGÍA DE PERSONAS

      4. ESTRATEGIAS ASERTIVAS

      UNIDAD DIDÁCTICA 5. CÓMO PREPARAR LA INTERVENCIÓN

      1. LA PREPARACIÓN DE LA INTERVENCIÓN

      2. EL ESTILO DE LA INTERVENCIÓN

      3. EL FACTOR TIEMPO

      4. EL PÚBLICO

      5. EL CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN

      6. EL CONTENIDO

      7. EL DÍA DEL ACTO

      8. LA INTERVENCIÓN

      UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMUNICACIÓN NO VERBAL

      1. EL LENGUAJE NO VERBAL

      • LA RELACIÓN ENTRE LENGUAJE NO VERBAL Y EMOCIONES

      • LA RELACIÓN ENTRE LENGUAJE NO VERBAL Y CULTURA

      • NIVELES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

      • MOVIMIENTOS OCULARES

      2. RELACIONES ENTRE LA CONDUCTA VERBAL Y NO VERBAL

      3. ENTABLAR RELACIONES

      UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA PRESENTACIÓN

      1. PREPARACIÓN DE LA PRESENTACIÓN

      • EL OBJETIVO DE UNA PRESENTACIÓN

      2. DESARROLLO DE LA PRESENTACIÓN

      • LA PUESTA EN ESCENA. VENCER EL MIEDO

      • LA PRESENTACIÓN EN SI

      • ESTRUCTURA BÁSICA DE UNA PRESENTACIÓN

      UNIDAD DIDÁCTICA 8. APOYOS TÉCNICOS

      1. APOYOS TÉCNICOS A LA EFICACIA DE UNA CHARLA

      • CAPTAR LA ATENCIÓN DEL PÚBLICO

      • CÓMO CONVERTIR LA CHARLA EN UN DIÁLOGO

      • LA COMUNICACIÓN VERBAL

      • LA COMUNICACIÓN NO VERBAL Y EL LENGUAJE CORPORAL

      2. LOS RECURSOS AUDIOVISUALES

      • FUNCIONES DE LOS APOYOS VISUALES

      • TIPOS DE AYUDAS VISUALES

      • DIEZ REGLAS BÁSICAS PARA ELABORAR UN BUEN VISUAL

      3. LAS FICHAS DE APOYO

      UNIDAD DIDÁCTICA 9. APLICACIONES Y MEDIOS INFORMÁTICOS

      QUE INTERVIENEN EN LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

      EMPRESARIAL

      1. EL CORREO ELECTRÓNICO

      • ELEMENTOS QUE LO COMPONEN

      • ENVÍO DE CORREOS

      • RECEPCIÓN DE CORREOS

      • ARCHIVO DE CORREOS

      2. LA AGENDA ELECTRÓNICA

      • CONTACTOS

      • TAREAS

      • NOTAS

      • CALENDARIO

      3. PROCESADOR DE TEXTOS

      • ESTRUCTURA DE UN PROCESADOR DE TEXTO

      • FUNCIONES DE UN PROCESADOR DE TEXTO

      • GESTIÓN DE DOCUMENTOS

      • MODELOS DE DOCUMENTOS: FAX, MEMORÁNDUM, ETC,

      • APLICACIÓN DE FORMATO A DOCUMENTOS

      • EDICIÓN DE DOCUMENTOS

      • IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS