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      Escuela de Postgrado de Psicología y Psiquiatría.

      MAESTRÍA INTERNACIONAL EN PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTA + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN NEUROMARKETING

      Escuela de Postgrado de Psicología y Psiquiatría.
      A distancia
      • Escuela de Postgrado de Psicología y Psiquiatría.
      Precio Emagister

      $2.129.254 $532.313
      *Precio Orientativo
      Importe original en USD:
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      CURSO PREMIUM

      Información importante

      Tipología Master
      Metodología A distancia
      Horas lectivas 600h
      Duración Flexible
      Inicio Fechas a escoger
      Campus online
      Envío de materiales de aprendizaje
      Servicio de consultas
      Clases virtuales
      • Master
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      • 600h
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      Descripción

      Amplia tus horizontes laborales con este completo curso que te brinda Emagister y conoce todo lo relacionado con el neuromarketing y las ventas, prepárate en este ámbito con la formación que la Escuela de Postgrado de Psicología y Psiquiatría trae para ti.

      Este programa de doble titulación te regala la magnifica oportunidad de profundizar y aprender sobre diferentes técnicas asociadas al marketing, una de ellas es el neuromarketing, una estrategia vital hoy en día para desarrollar cualquier campaña. Podrás analizar y comprender a profundidad cómo funciona el mercado, sus fases, los diferentes estudios e investigaciones de mercado. Así mismo, será importante entender el comportamiento del consumidor y cómo se desarrolla el proceso de compra y asociado a esto se analiza la importancia del punto de venta, la inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta, la negociación y el cierre de la venta, entre otros elementos importantes a aprender dentro de este sector.

      Solicita información a través de emagister.com haciendo clic en el botón que aparece en pantalla y contactaremos contigo lo más rápido posible para resolver todas tus dudas.

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      Precio a usuarios Emagister:


      Documentación

      Instalaciones (1) y fechas
      ¿Dónde se da y en qué fecha?
      comienzo Ubicación
      Fechas a escoger
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      ¿Qué aprendes en este curso?

      Estudios de mercado
      Inteligencia emocional
      Protocolo
      Segmentación
      Técnicas de venta
      Habilidades sociales
      Comunicación comercial
      Personalidad
      Comportamiento del consumidor
      Marketing
      cliente
      Neuromarketing
      Mercado
      Comercialización
      Consumidores
      Agencia
      Elasticidad
      Marca
      Relacionados
      Psicología del mercado

      Temario

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADO

      1. Concepto de mercado
      2. Definiciones y conceptos relacionados
      3. División del mercado

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES DEL MERCADO

      1. Ciclo de vida del producto
      2. El precio del producto
      3. Ley de oferta y demanda
      4. El precio y al elasticidad de la demanda
      5. Comercialización y mercado
      6. La marca

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS

      1. Estudios de mercado
      2. Ámbitos de aplicación del estudio de mercados
      3. Tipos de diseño de la investigación de los mercados
      4. Segmentación de los mercados
      5. Tipos de mercado
      6. Posicionamiento

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONSUMIDOR

      1. El consumidor y sus necesidades
      2. La psicología; mercado
      3. La psicología; consumidor
      4. Necesidades
      5. Motivaciones
      6. Tipos de consumidores
      7. Análisis del comportamiento del consumidor
      8. Factores de influencia en la conducta del consumidor
      9. Modelos del comportamiento del consumidor

      UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE

      1. Servicio al cliente
      2. Asistencia al cliente
      3. Información y formación del cliente
      4. Satisfacción del cliente
      5. Formas de hacer el seguimiento
      6. Derechos del cliente-consumidor
      7. Tratamiento de reclamaciones
      8. Tratamiento de dudas y objeciones

      UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROCESO DE COMPRA

      1. Proceso de decisión del comprador
      2. Roles en el proceso de compra
      3. Complejidad en el proceso de compra
      4. Tipos de compra
      5. Variables que influyen en el proceso de compra

      UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PUNTO DE VENTA

      1. Merchandising
      2. Condiciones ambientales
      3. Captación de clientes
      4. Diseño interior
      5. Situación de las secciones
      6. Zonas y puntos de venta fríos y calientes
      7. Animación

      UNIDAD DIDÁCTICA 8. VENTAS

      1. Introducción
      2. Teoría de las ventas
      3. Tipos de ventas
      4. Técnicas de ventas

      UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA

      1. El vendedor
      2. Tipos de vendedores
      3. Características del buen vendedor
      4. Cómo tener éxito en las ventas
      5. Actividades del vendedor
      6. Nociones de psicología aplicada a la venta
      7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación
      8. Actitud y comunicación no verbal

      UNIDAD DIDÁCTICA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALES

      1. La motivación
      2. Técnicas de motivación
      3. Satisfacción en el trabajo
      4. Remuneración comercial

      UNIDAD DIDÁCTICA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL.

      1. Proceso de comunicación
      2. Elementos de la comunicación comercial
      3. Estructura del mensaje
      4. Fuentes de información
      5. Estrategias para mejorar la comunicación
      6. Comunicación dentro de la empresa

      UNIDAD DIDÁCTICA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL

      1. ¿Qué son las habilidades sociales?
      2. Escucha activa
      3. Lenguaje corporal

      UNIDAD DIDÁCTICA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA
      PERSONALIDAD.

      1. Inteligencias múltiples
      2. Técnicas de afirmación de la personalidad; la autoestima
      3. Técnicas de afirmación de la personalidad; el autorrespeto
      4. Técnicas de afirmación de la personalidad; la asertividad

      UNIDAD DIDÁCTICA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTA.

      1. Introducción
      2. Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional
      3. El lenguaje emocional
      4. Habilidades de la Inteligencia Emocional
      5. Aplicación de la Inteligencia Emocional a la vida y éxito laboral
      6. Establecer objetivos adecuados
      7. Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la empresa

      UNIDAD DIDÁCTICA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E
      INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTE

      1. Metodología que debe seguir el vendedor
      2. Ejemplo de una preparación en la información e investigación

      UNIDAD DIDÁCTICA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO

      1. Presentación
      2. Cómo captar la atención
      3. Argumentación
      4. Contra objeciones
      5. Demostración
      6. Negociación

      UNIDAD DIDÁCTICA 17. LA NEGOCIACIÓN

      1. Concepto de negociación
      2. Bases fundamentales de los procesos de negociación
      3. Tipos de negociadores
      4. Las conductas de los buenos negociadores
      5. Fases de la negociación
      6. Estrategias de negociación
      7. Tácticas de negociación
      8. Cuestiones prácticas de negociación

      UNIDAD DIDÁCTICA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTA.

      1. Estrategias para cerrar la venta
      2. Tipos de clientes; cómo tratarlos
      3. Técnicas y tipos de cierre
      4. Cómo ofrecer un excelente servicio postventa