Descripción
-
Tipología
Master oficial
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
1500h
-
Duración
12 Meses
-
Inicio
Fechas disponibles
Descripción
En el presente Máster en gestión de las unidades de dolor se ofrece una formación especializada en la materia. La Unidad de dolor consta con un número de profesionales que cumplen los requisitos funcionales y organizativos garantizando las condiciones de seguridad, calidad y eficiencia adecuada para poder atender a los pacientes que presentan algún tipo de dolor. Así, con el presente máster se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión de una unidad de dolor.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Sedes y fechas disponibles
Online
comienzo
Fechas disponibles
Inscripciones abiertas
Opiniones
¿Tomaste este curso? Comparte tu opinión
Materias
- Aprovisionamiento
- Control de gestión
- Recepción
- Prevención
- Eventos
Temario
PARTE 1. GESTIÓN DE LA UNIDAD DE DOLOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE PACIENTES
La historia clínica
- Principales características y requisitos formales de la historia clínica
- Elaboración de la historia clínica
- Contenidos de la historia clínica
Derechos y garantías del paciente
- Información al paciente y al cuidador
- Consentimiento informado
- Acuerdo terapéutico
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA UNIDAD DEL DOLOR
Nociones generales de la unidad de tratamiento del dolor
Tipos de unidades de tratamiento del dolor
- Centro o unidad multidisciplinar para el tratamiento del dolor
- Unidad unidisciplinar para el tratamiento del dolor
- Unidad de técnicas específicas de tratamiento del dolor
Definición de puestos y funciones
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS DE EXCELENCIA PARA LA SALUD
El camino hacia la excelencia: la implantación de sistemas de gestión de la calidad
- Concepto de calidad total o gestión total de la calidad
- De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM
La Gestión de la Calidad para el logro de la excelencia en el ámbito de la salud
- Política de Calidad / Objetivo de la calidad
- Planificación de la calidad
- Control y aseguramiento de la calidad
- Mejora continua de la Calidad
- La Calidad Total
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
Documentación sanitaria
Documentación clínica. Tramitación
- Documentos intrahospitalarios, prehospitalarios e intercentros
Documentos no clínicos
- Formularios de actividad
- Revisión e incidencias
- Documentación legal del vehículo utilizado para el transporte sanitario
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN
Introducción: definición y funciones del archivo
El servicio de archivo de historias clínicas. Métodos de archivo
Indicadores de actividad y controles de calidad del archivo central de historias clínicas
Procedimientos generales de gestión del archivo. Gestión de bases de datos de historias clínicas
- Proceso técnico-administrativo
- Proceso técnico-asistencial
Requisitos generales de área de archivo, recepción y préstamo de documentación sanitaria
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES
Gestión de recursos materiales
Gestión del stock
- Clasificación del stock
- Gestión del stock
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE EXISTENCIAS E INVENTARIOS DE ALMACENES Y MATERIAL
El servicio de almacén de la unidad de tratamiento del dolor
- Tipos de almacenes sanitarios
- Aprovisionamiento
Funcionamiento del almacén
Material de almacenamiento sanitario
Inventario. Elaboración de fichas de almacén
Valoración de existencias
Almacenamiento del material sanitario
- Organización del almacén
Normas de seguridad e higiene en los almacenes sanitarios
UNIDAD DIDÁCTICA 8. OPERACIONES DE COMPRAVENTA DE UN CENTRO SANITARIO
Aspectos introductorios de la operación de compraventa
Documentos mercantiles
- Tipos de documentos mercantiles
Presupuesto y pedido
Los impuestos
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
Métodos y sistemas de planificación
- Funciones del departamento de Recursos Humanos
- Posición del departamento de Recursos Humanos en la organización
- El outsourcing en Recursos Humanos
Concepto de planificación de Recursos Humanos
Importancia de la planificación de los recursos humanos: ventajas y desventajas
- Razones positivas
- Razones negativas
Objetivos de la planificación de Recursos Humanos y requisitos previos
Modelos de planificación de los Recursos Humanos
- Planificación estratégica de RRHH
- Planificación de efectivos: análisis externo y análisis interno
- Planificación de carreras: concepto, relación con la planificación de efectivos: desarrollo del proceso
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LOS RIESGOS PROFESIONALES ASOCIADOS A CLÍNICAS
Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
Riesgos higiénicos
Riesgos ergonómicos
Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
- Absentismo
- Rotación
El acoso psicológico en el trabajo
- Concepto y características
- Evaluación y medida
- Estrategias de prevención e intervención
El estrés laboral
- Concepto y características
- El burnout
- Efectos del estrés laboral
- Estrategias de prevención e intervención
PARTE 2. UNIDAD DE TRATAMIENTO DE DOLOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONSIDERACIONES BÁSICAS EN EL TRATAMIENTO DEL DOLOR
Características básicas del dolor
- Fisiopatología del dolor
- Tipologías del dolor
Nociceptores
Vías centrales del dolor
- Neurona de primer orden: periferia-médula espinal
- Neuronas nociceptivas de la médula espinal (neuronas de segundo orden)
- Vías ascendentes: médula-centros superiores
- Mecanismos tálamo-corticales (neurona de tercer orden)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRATAMIENTO FARMACOLÓGICO DEL DOLOR
¿Cómo se controla farmacológicamente el dolor?
- Escalera analgésica de la Organización Mundial de la salud
Fármacos no opiáceos
- Inhibidores de la ciclooxigenasa (COX)
- Reacciones adversas y efectos secundarios de los antiinflamatorios no esteroideos
Farmacología opiácea
- Opiáceos del segundo escalón de la escala de la OMS
- Opiáceos del tercer escalón de la escala de la OMS
- Opiáceos mixtos (agonistas - antagonistas)
Coanalgésicos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTO NO INVASIVO DEL DOLOR. ASPECTOS RELATIVOS A INTERVENCIONES TERAPÉUTICAS NO INVASIVAS Y NO FARMACOLÓGICAS
Evaluación psicológica en el paciente con dolor: tratamiento psicológico
- Momento para el tratamiento y sus tipos
- Eficacia de los tratamientos psicológicos
Terapia física
La terapia ocupacional
Hidroterapia
Otras terapias que pueden influir de forma positiva ante el dolor
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS CLÍNICOS DEL DOLOR. SIGNOS Y SÍNTOMAS DE LOS DIFERENTES TIPOS DE DOLOR (I)
Tipología clínica del dolor
- Según el tiempo de duración
- Según su intensidad
- Según el mecanismo fisiopatológico que lo desencadena
- Según su localización
- Según su origen
Estudio del Dolor
- Dolor Agudo
- Dolor agudo postquirúrgico
- DPO: repercusiones y complicaciones
- Consecuencias del dolor postoperatorio mal tratado
- Tratamiento del dolor agudo postoperatorio
Dolor en obstetricia
- Preparación psicológica de la parturienta
- Bloqueo segmentario y transitorio de la conducción nerviosa
- Otras técnicas analgésicas
Dolor en politraumatizados
Dolor en pacientes quemados
Dolor agudo sintomático
- Infarto agudo de miocardio
- Dolor cólico
- Dismenorrea
Dolor Neuropático
- ¿Qué se entiende por dolor neuropático?
- Síntomas, localización y cualidad
- Tratamiento
- Fármacos antiepilépticos
- Fármacos opioides
- Antiinflamatorios no esteroideos y corticoides
- Tratamiento no farmacológico
- Tipos de dolor neuropático
- Diagnóstico
- Epidemiología del dolor neuropático
Neuralgia Postherpética
- ¿Qué es la neuralgia postherpética?
- Manifestaciones clínicas
- Fisiopatología
- Tratamiento
- Prevención
Dolor Lumbar Crónico
- Epidemiología del dolor lumbar crónico
- Características y sintomatología
- Fisiopatología del dolor lumbar
- Diagnóstico
- Tratamiento
- Prevención
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ASPECTOS CLÍNICOS DEL DOLOR. SIGNOS Y SÍNTOMAS DE LOS DIFERENTES TIPOS DE DOLOR (II)
Dolor Oncológico
- Dolor en el cáncer
- Clasificación y descripción del dolor oncológico
- Tipos de dolor oncológico
- Tratamiento del dolor oncológico
Dolor del Miembro Fantasma
- Definición y concepto
- Fisiopatología
- Tratamiento del dolor fantasma
Dolor de Cabeza: Cefalea
- Prevalencia e incidencia
- Clasificación
- Migrañas
- Cefalea tensional
- Síntomas
- Causas
- Diagnóstico
- Evolución
- Tratamiento
- Prevención
Cefalea en racimos
- Síntomas
- Causas
- Tratamiento
Neuralgia del trigémino
- Causas
- Síntomas
- Tratamiento
Dolor Músculo-Esquelético
- El dolor musculo-esquelético
- Clasificación
- Artrosis
Artritis reumatoide
- Causas
- Síntomas
- Diagnóstico
- Tratamiento
Espondilitis anquilosante
- Causas
- Síntomas
- Diagnóstico
- Tratamiento
- Evolución
Gota
Osteoporosis
Dolor miosfacial crónico
Fibromialgia
- Síntomas
- Causas
- Diagnóstico
- Tratamiento
- Evolución
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TRATAMIENTO INTERVENCIONISTA DEL DOLOR
Bloqueo nervioso simpático
- Anatomía del sistema nervioso simpático
- El bloqueo nervioso
Radiofrecuencia
Neuroestimulación
- Estimulación nerviosa transcutánea (TENS)
- Estimulación de los nervios periféricos
- Estimulación medular
- Estimulación cerebral y cortical profunda
Infusión de fármacos espinales
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TRATAMIENTO EN DOLOR POSTOPERATORIO, PACIENTES POLITRAUMÁTICOS, QUEMADOS, ETC.
El paciente postquirúrgico
- Etapa de postoperatorio inmediato
- Etapa de postoperatorio mediato
- Complicaciones postoperatorias
El paciente crítico quemado
Atención inicial en traumatismos
- Traumatismo torácico
- Traumatismo abdominal
- Traumatismo raquimedular
- Traumatismo craneoencefálico
- Traumatismo de extremidades y pelvis
- El paciente politraumatizado
UNIDAD DIDÁCTICA 8. DOLOR EN PACIENTES PEDIÁTRICOS
Patologías infantiles
- Manifestaciones clínicas de enfermedad durante el periodo neonatal
Malformaciones congénitas
Síndrome de down
Otras malformaciones en el recién nacido
- Espina bífida
- Labio leporino, fisura palatina
- Luxación congénita de cadera
Principales enfermedades del recién nacido: hipoxia o asfixia perinatal
Neumopatías neonatales
- Síndrome del distress respiratorio del neonato
- Enfermedad de la membrana hialina
- Aspiración pulmonar
- Neumonías
Cardiopatías congénitas
Ictericia del recién nacido
Alteraciones metabólicas
- Hipoglucemia
- Hipocalcemia
- Hipomagnesemia
- Hipercalcemia e hiperglucemia
Enfermedad hemorrágica del recién nacido
UNIDAD DIDÁCTICA 9. FUNCIONES DE ENFERMERÍA EN LA UTD
Fisiopatología del dolor
Mecanismos del dolor
- Experiencias previas con el dolor
- Ansiedad y depresión
- Cultura
- Edad
- Genero
- Náusea y vomito
- Estreñimiento
- Alivio inadecuado del dolor
Características del dolor
Medidas no farmacológicas
Valoración de enfermería
- Componentes de la valoración del dolor
- Intervenciones de enfermería
- Atención en enfermería. Calidad del dolor
- Recursos para afrontar el dolor
PARTE 3. SEGURIDAD DEL PACIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVENTOS ADVERSOS DE LAS INTERVENCIONES EN DOLOR
Eventos adversos
- Definición de eventos adversos en sanidad
- Clasificación de los eventos adversos
Prevención para la disminución del riesgo
- Modificaciones y mejoras en el proceso asistencial
- Práctica clínica adecuada
- Actividades formativas
- Protocolos/procedimientos
- Información específica al paciente
- Gestión
- Listado de comprobación (checklist)
- Tecnologías de la información y comunicación
- Medidas para mejorar la accesibilidad y la comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CULTURA DE SEGURIDAD EN CENTROS SANITARIOS
Introducción. Ley General de Sanidad
Estructura del sistema sanitario público en España. Niveles de asistencia
- Atención Primaria
- Atención especializada
Tipos de prestaciones
Cultura de seguridad en centros sanitarios
- Beneficios de implantar una cultura de seguridad en sanidad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGURIDAD EN EL USO DE LOS MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS SANITARIOS
Los productos sanitarios
- Clasificación de los productos sanitarios
Medicamentos
- Efectos indeseables de los medicamentos
Seguridad en medicamentos y productos sanitarios
- Farmacovigilancia de medicamentos de uso humano
- Vigilancia de productos sanitarios: sistema de vigilancia de productos sanitarios
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN DURANTE EL TRASPASO DEL PACIENTE
La comunicación
Dificultades en la comunicación
Claves para la comprensión de la información sanitaria
Comunicación en el traspaso de pacientes
- Cuestiones a considerar en la comunicación durante el traspaso del paciente
- Sistemas de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGURIDAD DEL PACIENTE Y GESTIÓN DE RIESGOS SANITARIOS
Programas nacionales o regionales
Programas hospitalarios
- Comité de control de infecciones
- Especialistas en el control de infecciones
Responsabilidad del control de infecciones
Control de brotes. Etapas en la investigación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLICACIÓN DEL PACIENTE EN SU SEGURIDAD
Concepto de enfermedad
- Factores que determinan la salud y enfermedad
Concepto de enfermedad infecciosa. Cadena epidemiológica
- Tipos de aislamiento
- Lavado de manos
Afrontamiento de la enfermedad
Participación del paciente en su propia seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PREVENCIÓN DE LA INFECCIÓN RELACIONADA CON LA ATENCIÓN SANITARIA
Generalidades sobre la infección hospitalaria
- Conceptos y tipos de infección nosocomial
Mecanismos de transmisión
Agentes implicados en procesos infecciosos
Presentación de las enfermedades transmisibles
- Prevención de las enfermedades trasmisibles
El proceso de prevención en el cuidado de la salud. Vigilancia epidemiológica
Limpieza y desinfección de ambientes hospitalarios y equipos médicos:
- Higiene de manos
- Asepsia y antisepsia
- Desinfección
- Esterilización
Medidas de aislamiento
Sistema de vigilancia epidemiológica de las infecciones intrahospitalarias
- Características y funciones del Sistema de Vigilancia Epidemiológica de las Infecciones Intrahospitalarias
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PLAN DE AUTOPROTECCIÓN
El plan de autoprotección en centros sanitarios
Contenido de un plan de autoprotección
- Plan de autoprotección en centros sanitarios
UNIDAD DIDÁCTICA 9. SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LA UTD
Seguridad del paciente en las unidades de tratamiento del dolor
- Uso de opioides
- Técnicas e intervenciones en dolor
Seguridad del paciente: acciones preventivas para minimizar los eventos adversos en las unidades del dolor
- Proceso asistencial
- Práctica clínica
- Formación de profesionales
- Protocolos / procedimientos normalizados
- Información al paciente y educación para la salud
- Gestión
- Listado de comprobación (checklist)
- Otros
PARTE 4. INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN. ISO 66177
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMAS INTERNACIONALES DE SISTEMAS DE GESTIÓN
Introducción a las normas ISO , ISO y OSHAS 18001
ISO 9001 Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 14001 Sistema de Gestión Medioambiental
OSHAS 18001 Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN (ISO 66177)
Introducción a los Sistemas Integrados de Gestión
La Integración de los Sistemas de Gestión
Beneficios de la Integración de los Sistemas de Gestión
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE INTEGRACIÓN
El Análisis del Entorno de la Organización
El Análisis DAFO
El Nivel y el Modo de Integración
Requisitos para la Integración de los Sistemas
El Plan de Integración
El Proceso de Implantación y Seguimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN POR PROCESOS
Introducción a la Gestión por Procesos
El Enfoque Basado en Procesos
Gestión Basada en Procesos para la Consecución de Objetivos
Beneficios de la Gestión por Procesos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
Introducción a la Documentación del Sistema de Gestión Integrado
Ejemplo Práctico de un Manual para la Sistema de Gestión Integrado
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROCESOS DE REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
Procesos de Realización de Productos
PARTE 5. GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA PRODUCTOS Y SERVICIOS SANITARIOS. ISO 13485
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
Introducción al concepto de calidad
Definiciones de calidad
Evolución del concepto de calidad
El papel de la calidad en las organizaciones
Costes de calidad
Beneficios de un sistema de gestión de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
Enfoque al cliente
Liderazgo
Compromiso de las personas
Enfoque a procesos
Mejora
Toma de decisiones basada en la evidencia
Gestión de las relaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
Tormenta de ideas
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Pareto
Histograma de frecuencias
Modelos ISAMA para la mejora de procesos
Equipos de mejora
Círculos de Control de Calidad
El orden y la limpieza: las 5s
Seis SIGMA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015
Las normas ISO 9000 y 9001
Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
La norma ISO 9001:2015. Requisitos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Documentación de un SGC
Hitos en la implantación de un SGC
Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
Metodología y puntos críticos de la implantación
El análisis DAFO
El proceso de acreditación
Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS PRODUCTOS SANITARIOS
Introducción a los productos sanitarios
Legislación Nacional sobre Productos Sanitarios
La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
Clasificación y Marcado de Conformidad
Vigilancia de Productos Sanitarios
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NORMA ISO 13485. CUESTIONES GENERALES
La Norma ISO 13485:2016
Objeto y Campo de Aplicación
Relación con la Norma ISO 9001
Beneficios de la Aplicación de la ISO 13485
Normativa relacionada
UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS SANITARIOS
La Gestión de la Calidad
Requisitos generales en la gestión de la calidad
Requisitos que debe reunir la documentación
UNIDAD DIDÁCTICA 9. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
Compromiso de la Dirección
Enfoque al cliente
Establecer una política de Calidad
La Planificación
Responsabilidad, autoridad y comunicación
Revisión por la dirección
UNIDAD DIDÁCTICA 10 .GESTIÓN DE LOS RECURSOS
Provisión de los Recursos
Recursos Humanos
Infraestructura
Ambiente de trabajo y Control de la contaminación
UNIDAD DIDÁCTICA 11. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
Planificación para la realización del producto
Procesos relacionados con el cliente
Diseño y Desarrollo
Compras
Producción y Prestación del Servicio
Control de dispositivos de seguimiento y de medición
UNIDAD DIDÁCTICA 12. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
Generalidades
Seguimiento y Medición
Control del producto no conforme
Análisis de datos
Mejora
PARTE 6. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LA RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIÓN DE COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO. ESTRATEGIAS PARA UNA GESTIÓN EFICAZ
Conceptos y objetivos de la función de compras
La importancia de la Gestión de Compras
Funciones de la Dirección de Compras en las distintas etapas del aprovisionamiento
La estructura de la empresa y la eficacia en la gestión de compras
Contribución al beneficio de la empresa y su relación con otras áreas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INVESTIGACIÓN, BÚSQUEDA ACTIVA Y RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES.
Internacionalización de las empresas.
La solicitud de oferta.
Canales de búsqueda activa.
Búsqueda de posibles proveedores.
Criterios de selección.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA PREVISIÓN CUANTITATIVA
Análisis ABC.
Métodos de previsión.
Algunos conceptos básicos.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA OPERATIVA DE TRABAJO EN COMPRAS
Introducción.
Petición y evaluación de ofertas.
La negociación.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO Y GESTIÓN DE STOCK
Idea global y presentación.
Costos de inventarios.
Planificación del reaprovisionamiento.
Control de inventarios.
Gestión integrada de inventarios.
Simulación dinámica de estrategias de reaprovisionamiento.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTRATOS MERCANTILES PARA LA GESTIÓN DE COMPRAS
Contrato de compraventa.
Póliza de seguro.
Contrato de leasing.
Contrato de renting.
Contrato de factoring.
Confirming de proveedores.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. POR QUÉ LA CALIDAD EN LA RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES
Conceptos generales.
Definiciones de “calidad”.
Evolución de la calidad.
Cuánta calidad ofrecer.
Costes de calidad.
Ocho principios de la gestión de calidad.
Círculos de control de calidad.
Aspectos comerciales de la calidad.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. OBJETIVOS Y PRINCIPIOS DEL CONTROL DE LA CALIDAD.
Definición del control de calidad.
Aspectos económicos del control de calidad.
Principios de acción y resultados de un control de calidad moderno.
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL PLAN DE ACCIÓN DEL CONTROL DE CALIDAD
La necesidad de un programa.
Las fases del plan de acción.
El análisis de costes y la definición de los objetivos.