Diplomado Especialista de Hotelería y Turismo
Diplomado
Online
Descripción
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Tipología
Diplomado
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Metodología
Online
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Horas lectivas
140h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
En Emagister también ofrecemos diplomados, en esta oportunidad Braniff International Institute abre las inscripciones para el Diplomado de Administración Hotelera y Especialista en Turismo en Intereses Especiales - modalidad online.
Con este diplomado quedarás listo para convertirte en un experto en el área turística y hotelera para ser la mejor opción para tu empleador. Tendrás acceso inmediato a la plataforma durante 6 meses para completar tu proceso formativo.
El egresado:
- Pasará a tener nuevas alternativas de ingresos antes nunca consideradas.
- Obtendrá nuevas oportunidades laborales en un mercado potente en Chile.
- Tendrá altas opciones de crecimiento económico.
Si quieres recibir más información, contacta al centro a través de emagister.cl
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
A tener en cuenta
- Aprender a administrar hoteles de todos los tamaños.
- Aprender de psicología turística.
- Enseñar sobre turismo en Intereses especiales y de la certificación turística.
A toda persona relacionada con el ámbito turístico o bien emprendedores que quieran comenzar algún negocio Turístico.
No hay requisitos para estudiar este diplomado
Obtendrás un diploma y un Certificado.
Apoyo en vivo por chat y vía telefónica en el avance de la plataforma.
El centro se pondrá en contacto contigo
Opiniones
Materias
- Administración Hotelera
- Turismo
- Turismo aventura
- Administración
- Sector hotelero
- Planes turísticos
- Atención de Usuarios
- Calidad hotelera
- Instalaciones y servicios
- Destinos turísticos
- Actividades turísticas
Profesores
Christian Mancilla
Profesor
Temario
Módulo 1
Instrucciones
Módulo 2
Administración Hotelera
Definición, conceptos, e Historia
Producto hotelero y servicios
Huésped, calidad hotelera y casos hoteleros
Diagnóstico Hotelero
Tipos de Hoteles
Misión, visión, objetivos
Estrategias
Metas y control
Casos Hoteleros
Introducción y manual de organización
Organigramas
Alojamiento
Departamento de pisos y mucamas
Alimentación y bebidas
Area comercial y administración
Area finanzas y más casos hoteleros
Introducción y norma chilena
Certificación y manual de procedimientos
Libro de reclamos
Control de calidad
Autoevaluación
Garantía y satisfacción, casos hoteleros
Módulo 3
Psicología Social del Turismo
Introducción a la Psicología
Psicología del turismo y la comunicación
Efectos de la comunicación no verbal
El tiempo del Trabajo
El ocio y tiempo libre
Efecto Psicosocial del Turismo
Características de la relación Turista-Residente
Influencia del Turismo sobre la Imagen de Destino
Hipótesis del Contacto
Teoría de la identidad social
Investigación en la psicosociología del Turismo
Psicología del Marketing Turístico
Publicidad Turística
Habilidades Sociales en el Sector Turístico
Motivación y satisfaccion turística
Teorías motivacionales en el ámbito turístico
Tipología de la demanda Turística
Módulo 4
Turismo en Intereses Especiales
Introducción al turismo de intereses especiales
Importancia económica del turismo
Conceptos y definiciones
Oferta turística
Turismo de intereses especiales
Anexo
Marco teórico
El medio rural como destino turístico
Elementos del agroturismo
Impacto del agroturismo
Introducción al ecoturismo
Historia del ecoturismo
Sistema nacional de conservación
Concepto y evolución del turismo de aventura
Normas de Calidad Turística del Turismo de Aventura
Actividades del turismo de aventura 1
Actividades del turismo de aventura 2
Módulo 5
Certificación Turística
Introducción
Proceso de Acreditación
Beneficios de tener la Certificación
Historia y fundamentos
La Calidad en el turismo
Esquema del Sistema
Fuentes de financiamiento
Normas y costos de la certificación
Requisitos de las agencias de Viajes
Normas para actividades de Turismo Aventuras
Prevención y manejo de riesgos
Requisitos de Personal
Normas para Servicios de Alojamientos
Programas de mantención de dependencias del establecimiento y su equipamiento
Normas para Guías de Turismo
Tipos de Guías de Turismo
Certificados y resúmenes
Testimonio
Módulo 6
Examen Diplomado Turismo y Hotelería
Diplomado Especialista de Hotelería y Turismo