Área Procesos y Operaciones
UEjecutivos Universidad de Chile

Diplomado en Gestión Integrada de Calidad, Seguridad, Medio Ambiente - Antofagasta

UEjecutivos Universidad de Chile
En Antofagasta

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Información importante

Tipología Diplomado
Lugar Antofagasta
Horas lectivas 116h
Duración 7 Meses
Inicio 08/11/2019
  • Diplomado
  • Antofagasta
  • 116h
  • Duración:
    7 Meses
  • Inicio:
    08/11/2019
Descripción

La unidad de Educación Ejecutiva del Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información de la Universidad de Chile, pone a disposición el diplomado en Gestión Integrada de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente.

Instalaciones (1) y fechas
¿Dónde se da y en qué fecha?
comienzo Ubicación Horario
08 nov 2019
Antofagasta
Por confirmar, 1240000, Antofagasta, Chile
Ver mapa
Viernes de 16:00 a 20:00 hrs., sábados de 9:30 a 13:30 y de 15:30 a 19:30 hrs. Domingo de 9:30 a 13:30 hrs.
comienzo 08 nov 2019
Ubicación
Antofagasta
Por confirmar, 1240000, Antofagasta, Chile
Ver mapa
Horario Viernes de 16:00 a 20:00 hrs., sábados de 9:30 a 13:30 y de 15:30 a 19:30 hrs. Domingo de 9:30 a 13:30 hrs.

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

La adopción de un sistema de gestión es una decisión estratégica para una organización que en definitiva, le puede ayudar a mejorar su desempeño global, pero, por sobre todo proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible. Las normas de gestión de Calidad, Gestión Ambiental, de Salud y Seguridad son genéricas y han sido diseñadas para ser aplicables a cualquier tipo de organización. Hoy los negocios modernos operan en mercados caracterizados por una creciente conciencia, respecto de los riesgos provenientes de temas relacionados con la calidad, salud y seguridad de los trabajadores. Asimismo, las compañías le ponen especial énfasis a la protección del medio ambiente. En la actualidad, este tema adquiere relevancia cuando las organizaciones deben crear estrategias para la mejora de su productividad y competir a nivel nacional e internacional. Sin duda, una correcta y adecuada administración de estos riesgos sumado a la gestión responsable de ellos, le otorga a las empresas una mayor credibilidad.

· ¿A quién va dirigido?

Profesionales con experiencia directa o indirecta en materias de calidad, seguridad y/o medio ambiente, que deseen profundizar sus conocimientos para diseñar y aplicar Sistemas de Gestión Ambiental, Calidad y Seguridad al interior de sus organizaciones.

· Titulación

Diploma en Gestión Integrada de Calidad, Seguridad, Medio Ambiente

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Estudiar en la Universidad de Chile significa ser parte de la institución de educación superior más antigua del país, una de las más prestigiosas y con mayor tradición de América Latina, como lo prueban diversos reconocimientos nacionales e internacionales. 176 años de existencia. Entre las 400 mejores universidades del mundo. Reacreditada por 7 años en todas las áreas. Primer lugar de las universidades del país en producción científica. 183 premios Nacionales. 20 Presidentes de Chile ex alumnos. Convenios de intercambio en los 5 continentes. 70 carreras. Más de 200 postgrados y postítulos. 14 facultades y 4 Institutos. QS World University Ranking: Categoría Accounting-Finance, Universidad de Chile entre las tres mejores Universidades de Sudamérica. Categoría Business and Management, Universidad de Chile primera en Sudamérica y Chile. Academic Ranking of World Universities, ARWU 2017: 1o lugar de Latinoamérica y del país en las áreas de Economía y de Management.

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Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

Seguridad
Interpretación
Auditoría
Organización
Gestión calidad
Gestión integrada
Sistema gestión
ISO 9001
Medio ambiente
Gestión

Profesores

Alejandro Tuesta Tapia
Alejandro Tuesta Tapia
Director Académico

Doctor (c) en Ciencias Empresariales, Universidad Autónoma de Madrid, España. Máster en Marketing y Gestión de Negocios, Escuela de Estudios Superiores de Marketing de Madrid, España. Ingeniero Naval, Academia Politécnica Naval. Diplomado en Construcción Naval y Reparación de buques -O.S.C.C- Japón. Auditor Líder ISO 9000 IRCA Reg. Auditor Líder ISO 14000 Reg IEMA.

Temario

LAN DE ESTUDIOS

Organización y planificación de la empresa

  • Variables con las cuales se diseñan conceptualmente las organizaciones
  • Cultura de las organizaciones
  • Análisis de contexto (internos y externos)
  • Conceptos de planificación estratégica
  • Establecimiento de objetivos estratégicos
  • Integración de la calidad a la estrategia de las organizaciones
  • Conceptos de gestión por procesos
  • Cadena de valor
  • Organización de una empresa por procesos


Sistema de gestión de calidad, interpretación y análisis de la Norma Internacional ISO 9001:2015

  • Introducción a la gestión de calidad
  • Propósito y evolución de los sistemas de gestión ISO 9001
  • Estructura de la norma ISO 90001:2015
  • Principales cambios de la norma ISO 9001:2015
  • Fundamentos y vocabulario
  • Principios de gestión de la calidad y estrategias para su aplicación
  • Ciclo de mejora continua en la gestión de calidad
  • Enfoque basado en procesos
  • Enfoque del pensamiento basado en los riesgos
  • Revisión de los nuevos requisitos de la norma ISO 9001:2015
  • Contexto de la organización y partes interesadas
  • Liderazgo en un sistema de gestión de calidad
  • Planificación de un sistema de gestión de calidad basado en riesgos (riesgos – oportunidades)
  • Procesos de apoyo en la gestión de calidad (recursos, competencia, toma de conciencia, comunicaciones e información documentada)
  • Procesos operativos (planificación y control operacional; requisitos de productos y servicios; diseño y desarrollo; control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente; producción y provisión del servicio; liberación de los productos y servicios y salidas no conformes)
  • Procesos de evaluación del desempeño (seguimiento, medición, análisis y evaluación; auditorías y revisiones por parte de la dirección)
  • Mejora continua


Sistema de gestión ambiental: interpretación y análisis de la Norma Internacional ISO 14001:2015

  • Revisión del estado del medio ambiente en Chile y el mundo y su evolución en el último siglo
  • Introducción a los sistemas de gestión ambiental (SGA)
  • Identificación de aspectos e impactos ambientales
  • Identificación de ciclo de vida de un producto o servicio
  • Planificación estratégica medioambiental para una organización
  • Bases de la legislación ambiental chilena
  • Sistemas de gestión ambiental basados en riesgos (oportunidades y amenazas)
  • Aplicación de herramientas de implementación y operación de un SGA
  • Diseño y manejo de indicadores (KPI) ambientales.
  • Importancia de un buen diseño de SGA para la mejora continua y el éxito del sistema


Sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional, interpretación y análisis de la Norma Internacional ISO 45001: 2018

  • Introducción a la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)
  • El origen de las normas de seguridad y la norma ISO 45001. Los objetivos y el alcance de un sistema de gestión de la SST. Los conceptos de incidente, accidente y lugar de trabajo bajo el control de la organización
  • Los dos pilares de la gestión de SST, el proceso proactivo (acciones preventivas) y el proceso reactivo (acciones correctivas)
  • El concepto de liderazgo y sus requisitos en la nueva norma ISO 45001
  • El nuevo concepto de cultura de seguridad: definición y evaluación.
  • Los requisitos de consulta y participación de los trabajadores
  • El contexto y las partes interesadas internas y externas
  • El pilar proactivo de los sistemas de gestión:
  1. La identificación de peligros
  2. Evaluación de riesgos y definición de controles
  3. Las principales técnicas de evaluación de riesgos según la guía técnica ISO 31010
  4. Ejemplos prácticos
  5. Aplicación de metodología Bow-Tie y Matriz de Probabilidad y Consecuencia
  • El pilar reactivo de los sistemas de gestión:
  1. La investigación de incidentes y no conformidades
  2. Los conceptos de causalidad
  3. Modelos causales de F.Bird y de J. Reason
  4. La importancia del concepto de causalidad para la identificación y definición de controles
  • Tipos de controles y su aplicación en las distintas etapas de la secuencia causal
  • Otros requisitos normativos: recursos, competencia, comunicaciones, información documentada, gestión del cambio, compras, contratistas y contratación externa, preparación y respuesta a emergencias
  • La definición de objetivos y planes de acción:
  1. El foco en el cumplimiento y la mejora
  2. Como demostrarlos
  3. Los indicadores reactivos (lagging) y proactivos (leading)
  4. Su identificación y definición
  • Los procesos de seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño, y su relación con la revisión gerencial
  • Definición del concepto de mejora continua y la eficacia del sistema y éste asociado a la cultura de seguridad. Orientaciones para la mejora.

Metodologías y herramientas para la mejora del desempeño

  • Introducción:
  1. Generalidades
  2. Conceptos y requisitos normativos de normas Sistemas Integrados de Gestión, SIG, para evaluación del desempeño y mejora
  3. Metodologías para la mejora del desempeño
  • Variabilidad:
  1. Causas asignables y no asignables de variación
  2. Precisión y exactitud
  3. Métricas y parámetros de precisión y exactitud
  • Métodos para la mejora del desempeño:
  1. Conceptos y clasificación de variables
  2. Herramientas para el análisis y evaluación de datos
  3. Talleres aplicados con el uso de software apropiado, como Excel y Minitab
  • Tolerancia:
  1. Representación gráfica y formas de expresión de la tolerancia
  2. Relación entre los parámetros del proceso y la tolerancia
  • Herramientas para la mejora del desempeño:
  1. Hojas de registros
  2. Diagrama de Pareto
  3. Diagrama de causa efecto
  4. Estratificación
  5. Histograma
  6. Diagrama de dispersión y gráficos de control
  7. Talleres prácticos con uso de sw

Curso de auditor líder en sistemas de gestión integrado bajo ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y ISO 45001:2018 (*)

  • Comprender, manejar y aplicar las normas de las series ISO 9000, ISO 14000 y ISO45001:2018 de gestión de calidad, gestión medio ambiental, salud y seguridad en el contexto de una auditoría de sistema
  • Manejar y aplicar la norma ISO 19011:2018, con el propósito de elaborar programas y planes de auditoría interna de la calidad
  • Conocer técnicas de auditoría:
  1. - Conceptos de auditoría
  2. - Calificación de auditores internos
  3. - Planificación de auditorías
  4. - Técnicas de auditoría
  5. - Ejecución de auditorías

(*) Este curso cuenta con Certificación SGS.