Especialización en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia: Gestión Responsable, Económica y Cliente/Paciente

Postítulo

Online

$ 1.399.995 IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Postítulo

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    450h

  • Duración

    6 Meses

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Campus online

  • Clases virtuales

TECH -Universidad Tecnológica

La Oficina de Farmacia, por sus características sanitarias y comerciales requiere que su gestión incorpore aspectos específicos para conseguir los mejores resultados a todos los niveles. Este programa ofrece a los profesionales de Farmacia, las herramientas necesarias en las áreas económicas y de gestión para desarrollar la actividad con la solvencia necesaria en los terrenos más prácticos, incorporando además la visión concreta del Cliente/Paciente y sus particularidades.

Información importante

Documentación

  • 46especializacion-direccion-gestion-oficina-farmacia-gestion-responsable-economica-cliente-latam.pdf

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

comienzo

Online

comienzo

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

A tener en cuenta

Objetivos generales
Š Adquirir los conocimientos y técnicas imprescindibles para la asunción y organización de las responsabilidades organizativas de una Oficina de Farmacia
Š Aprender sobre gestión responsable
Š Aprender sobre el Cliente/Paciente en todos sus aspectos

Objetivos específicos
Módulo 1. La gestión responsable de la Oficina de Farmacia
Š Aprender sobre el papel de la Farmacia comunitaria
Š Estudiar técnicas de promoción de la salud desde la Farmacia comunitaria
Š Aprender cómo implantar las buenas prácticas en la Farmacia comunitaria
Módulo 2. Gestión económica-financiera de la Oficina de Farmacia
Š Analizar los fundamentos de la administración de la Farmacia
Š Aprender a usar los ratios financieros y económicos en la Farmacia
Š Saber cómo realizar una gestión de inventarios

El objetivo de este completísimo programa es acompañar e impulsar a los estudiantes en un proceso de crecimiento profesional que les permitirá alcanzar otro nivel de actuación. Con los conocimientos más interesantes y actualizados del momento en una capacitación centrada de manera intensiva en la práctica.

Este Experto Universitario en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia: Gestión Responsable, Económica y Cliente/Paciente contiene el programa científico más completo y actualizado del mercado.

Tras la superación de la evaluación, el alumno recibirá por correo postal con acuse de recibo su correspondiente título de Experto Universitario emitido por TECH Universidad Tecnológica.

El título expedido por TECH Universidad Tecnológica expresará la calificación que haya obtenido en el Experto Universitario, y reunirá los requisitos comúnmente exigidos por las bolsas de trabajo, oposiciones y comités evaluadores carreras profesionales.

Título: Experto Universitario en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia: Gestión Responsable, Económica y Cliente/Paciente
N.º Horas Oficiales: 450 h.

Nuestra escuela es la primera en el mundo que combina el estudio de casos clínicos con un sistema de aprendizaje 100% online basado en la reiteración, que combina 8 elementos diferentes que suponen una evolución con respecto al simple estudio y análisis de casos. Esta metodología, a la vanguardia pedagógica mundial, se denomina Relearning.
Nuestra escuela es la primera en habla hispana licenciada para emplear este exitoso método, habiendo conseguido en 2015 mejorar los niveles de satisfacción global (calidad docente,
calidad de los materiales, estructura del curso, objetivos…) de los estudiantes que finalizan los cursos con respecto a los indicadores de la mejor universidad online en habla hispana.

Recibida su solicitud, un responsable académico del curso le llamará para explicarle todos los detalles del programa, así como el método de inscripción, facilidades de pago y plazos de matrícula.

En primer lugar, necesitas un ordenador (PC o Macintosh), conexión a internet y una cuenta de correo electrónico. Para poder realizar los cursos integramente ON-LINE dispone de las siguientes opciones: Flash - Instalando Flash Player 10 o posterior (http://www.adobe.com/go/getflash), en alguno de los
siguientes navegadores web: - Windows: Internet Explorer 6 y posteriores, Firefox 1.x y posteriores, Google Chrome, Opera 9.5 y posteriores - Mac: Safari 3 y posteriores, Firefox 1.x y posteriores, Google Chrome - Linux: Firefox 1.x y posteriores HTML5 - Instalando alguno de los navegadores web: - Google
Chrome 14 o posterior sobre Windows o Mac - Safari 5.1 o posterior sobre Mac - Mobile Safari sobre Apple iOS 5.0 o posterior en iPad/iPhone Apple iOS - Articulate Mobile Player; Apple iOS 5.0 o posterior en iPad.

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Opiniones

Materias

  • Farmacia
  • Dirección
  • Farmacia comunitaria
  • Gestión
  • Cliente/paciente
  • Atención al cliente
  • Fidelización
  • Comunicación
  • Cliente habitual
  • Nuevo cliente

Profesores

María Eugenia  Aunión Lavarías

María Eugenia Aunión Lavarías

Profesor

Temario

Módulo 1. La gestión responsable de la Oficina de Farmacia

1.1. El papel de la Farmacia comunitaria. Ámbito de actuación del farmacéutico comunitario Misión de la organización
1.2. Análisis del entorno de la Farmacia comunitaria
1.3. La promoción de la salud desde la Farmacia Comunitaria
1.4. Implantación de las buenas prácticas en la Farmacia Comunitaria
1.5. Uso racional de medicamentos en las oficinas de Farmacia
1.6. Formación e información para la utilización adecuada de los medicamentos y productos sanitarios
1.7. El secreto profesional. Fundamento moral del secreto farmacéutico y secreto profesional
1.8. Concepto y funciones de los códigos deontológicos. Ejercicio responsable de las competencias profesionales. Competencia desleal
1.9. Responsabilidad social corporativa aplicada a la Oficina de Farmacia. Respeto al medio ambiente y gestión de residuos
1.10. Organización de la Oficina de Farmacia

Módulo 2. Gestión económica-financiera de la Oficina de Farmacia

2.1. Fundamentos de la administración de la Farmacia
2.2. Procesos administrativos en la Farmacia
2.3. Análisis de ratios financieros y económicos en la Farmacia
2.4. Gestión de inventarios

Módulo 3. La gestión del Cliente/Paciente

3.1. La Farmacia como un espacio para la gestión de la salud
3.2. La comunicación para el abordaje del binomio cliente-paciente
3.3. Segmentación de clientes
3.4. Psicología y comportamiento del consumidor
3.5. Responsabilidad profesional, motor de la gestión
3.6. Cliente habitual y nuevo cliente
3.7. Programas de fidelización de clientes
3.8. Atención al cliente

Especialización en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia: Gestión Responsable, Económica y Cliente/Paciente

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