Especialización en Producción y Análisis de la Investigación de Mercados

Módulo 1. Producción de la Investigación de Mercados

1.1. El cuestionario cuantitativo

1.1.1. Concepto, funciones y tipos
1.1.2. Fases en el diseño del cuestionario
1.1.3. Estructura del cuestionario

1.2. Formulación de las preguntas

1.2.1. Tipos de preguntas
1.2.2. Jerarquización de las preguntas
1.2.3. Pretest del cuestionario

1.3. Escalas de medida

1.3.1. Finalidad y tipos de escalas
1.3.2. Escalas básicas, comparativas y no comparativas
1.3.3. Creación y evaluación de escalas
1.3.4. Escalas estandarizadas

1.4. Diseño de Cuestionarios en Internet

1.4.1. Caracteristicas del cuestionario en internet
1.4.2. Estructura del cuestionario online
1.4.3. Principales soportes de encuesta online

1.5. Guiones y entrevistas cualitativas

1.5.1. Concepto y tipos
1.5.2. Estructura de guiones y entrevistas
1.5.3. Formulación de las preguntas

1.6. El muestreo

1.6.1. Concepto y proceso del muestreo
1.6.2. Métodos de muestreo cuantitativo
1.6.3. La selección de la muestra en la Investigación cualitativa

1.7. Muestreo probabilistico

1.7.1. Muestreo simple
1.7.2. Muestreo estratificado
1.7.3. Muestreo por conglomerados

1.8. Muestreo no probabilistico

1.8.1. Ruta aleatoria
1.8.2. Cuotas
1.8.3. Disponibilidad
1.8.4. Otros métodos no probabilisticos

1.9. Tamaño de la muestra

1.9.1. Factores determinantes del tamaño muestral
1.9.2. Calculo del tamaño de la muestra
1.9.3. El tamaño muestral en los Mercados industriales

1.10. Proceso de trabajo de campo

1.10.1. Formación de entrevistadores
1.10.2. Coordinación de la obtención de información
1.10.3. Evaluación e incidencias

Módulo 2. Análisis y Métricas en internet

2.1. Sistemas de información para la toma de decisiones

2.1.1. Business Intelligence
2.1.2. Data Warehouse
2.1.3. BSC o cuadro de mando integral

2.2. Análisis Web

2.2.1. Fundamentos de la analítica web
2.2.2. Medios clásicos vs. Medios digitales
2.2.3. Metodología de base del analista web

2.3. Google Analytics

2.3.1. Configuración de una cuenta
2.3.2. Tracking API Javascript
2.3.3. Informes y segmentos personalizados

2.4. Análisis cualitativo

2.4.1. Técnicas de Investigación de aplicadas en analítica web
2.4.2. Customer journey
2.4.3. Purchase funnel

2.5. Métricas digitales

2.5.1. Métricas básicas
2.5.2. Ratios
2.5.3. Establecimiento de objetivos y KPIs

2.6. Áreas de análisis de una estrategia

2.6.1. Captación de tráfico
2.6.2. Activación
2.6.3. Conversión
2.6.4. Fidelización

2.7. Data Science & Big Data

2.7.1. Business Intelligence
2.7.2. Metodología y análisis de grandes volúmenes de datos
2.7.3. Extracción, tratamiento y carga de datos

2.8. Herramientas de analítica web

2.8.1. Base tecnológica de una herramienta de AW
2.8.2. Logs y Tags
2.8.3. Etiquetado básico y adhoc

2.9. Visualización de datos

2.9.1. Visualización e interpretación de dashboards
2.9.2. Transformación del dato en valor
2.9.3. Integración de fuentes
2.9.4. Presentación de informes

2.10. Análitica móvil

2.10.1. Metodologías de medición y análisis móvil
2.10.2. Métricas en Mobile: principales KPIs
2.10.3. Análisis de rentabilidad
2.10.4. Mobile analytics

Módulo 3. Análisis de resultados y aplicaciones de la Investigación de Mercados

3.1. Plan de análisis de la información

3.1.1. Preparación de datos
3.1.2. Etapas del plan de análisis
3.1.3. Esquema del plan de análisis

3.2. Análisis descriptivo de la información

3.2.1. Concepto de análisis descriptivo
3.2.2. Tipos de análisis descriptivo
3.2.3. Programas estadisticos en el análisis descriptivo

3.3. Análisis bivariante

3.3.1. Contraste de hipótesis
3.3.2. Tipos de análisis bivariantes
3.3.3. Programas estadisticos en el análisis bivariantes

3.4. Análisis multivariantes de dependencia

3.4.1. Concepto y caracteristicas
3.4.2 Tipos de análisis multivariantes de dependencia

3.5. Análisis multivariantes de interdependencia

3.5.1. Concepto y caracteristicas
3.5.2. Tipos de análisis multivariantes de interdependencia

3.6. Conclusiones de la Investigación de Mercados

3.6.1. Diferenciación de los análisis de información
3.6.2. Interpretación conjunta de las informaciones
3.6.3. Aplicación de las conclusiones al objeto de la Investigación

3.7. Elaboración del informe

3.7.1. Concepto, utilidad y tipos
3.7.2. Estructura del informe
3.7.3. Normas de redacción

3.8. La Investigación de Mercados Internacionales

3.8.1. Introducción a la Investigación de Mercados Internacionales
3.8.2. Proceso de la Investigación de Mercados Internacionales
3.8.3. La importancia de las fuentes secundarias en la investigación internacional

3.9. Los estudios de viabilidad

3.9.1. Obtención de información de comprtamientos y motivos de compra
3.9.2. Análisis y valoración de la oferta competitiva
3.9.3. Estructura y potencial de mercado
3.9.4. Intención de compra
3.9.5. Resultados de viabilidad

3.10. Estudios de intención de voto

3.10.1. Estudios previos a las elecciones
3.10.2. Encuestas a pie de urna
3.10.3. Estimaciones de voto