Experto Universitario en Habilidades Directivas para Enfermería

Módulo 1: gestión de personas y talento

1.1. Profesionales de la salud.

1.1.1. Ordenación de las Profesiones de la Salud. Tipos de profesionales e interacciones entre ellos.
1.1.2. Formación del personal sanitario con especial mención a enfermería, situación y oportunidades de mejora.

1.2. Derechos y deberes. Retribuciones.

1.2.1. Estatuto de los trabajadores. Derechos y Deberes.
1.2.2. El personal Estatutario y funcionario. Situaciones del Personal Estatutario. Régimen Disciplinario. Incompatibilidades.
1.2.3. Retribuciones del personal funcionario y estatutario.
1.2.4. El personal laboral en las administraciones públicas y en los centros privados.
1.2.5. Los sindicatos. Representación, Participación y Negociación Colectiva. Las juntas de personal y los comités de empresa.

1.3. Jornada de trabajo en las unidades y servicios.

1.3.1. Jornada de Trabajo; Permisos y Licencias personal estatutario y 
funcionario.
1.3.2. Convenios colectivos en el sector salud.
1.3.3. Sistema de trabajo a turnos y guardias. Sistemas de planificación de turnos. Rotaciones. Atención continuada.
1.3.4. Gestión de efectivos en función de la demanda asistencial.

1.4. Herramientas para la empleabilidad en el ámbito público y privado.

1.4.1. Ofertas de Empleo Público. Tipos de ofertas. Baremos de méritos.
1.4.2. Sistemas de selección de personal en el sector privado.
1.4.3. Los ceses o despidos, motivación justificación y comunicación de los mismos.

Módulo 2: Gestión del Liderazgo

2.1. El liderazgo en el equipo.

2.1.1. Teorías sobre la naturaleza y origen de la autoridad: Concepción tradicional o Institucional. Concepción Funcional. Concepción Conductista. Concepción Integradora.
2.1.2. Autoridad y Poder, tipos de Poder.
2.1.3. El Liderazgo; Componentes del Liderazgo, y tipos.
2.1.4. Cómo fabricar un líder.
2.1.5. Modelos de liderazgo nuevos. Situacional y lider coach.
2.1.6. El Término Staff, Esquema Jerárquico Funcional, Distintos tipos de Staff, Conceptos de Línea y Staff.; Teorías, Influencia de las Culturas en el Liderazgo.

2.2. La motivación.

2.2.1. Los Agentes Motivadores. Motivación intrínseca y extrínseca.
2.2.2. Diferencias entre Motivación y satisfacción y sus diferentes Teorías.
2.2.3. Evidencia disponible sobre cómo motivar a los profesionales.

2.3. La delegación.

2.3.1. ¿Qué significa delegar? Formas de delegación Formas para evaluar la Delegación, Tareas y Funciones no delegables.
2.3.2. Actitudes personales ante la Delegación. Pautas para una Delegación eficaz.

2.4. Coaching directivo.

2.4.1. El coaching. Tipos de coaching.
2.4.2. Beneficios en el ámbito organizativo y aplicaciones al sector salud. Ejemplos.

Módulo 3: Toma de decisiones en gestión

3.1. Toma de decisiones.

3.1.1. La Decisión como Proceso Organizativo. Fases del Proceso de Decisión. Características de toda Decisión. Variables que inciden en la Toma de Decisiones.

3.2. El proceso de la decisión.

3.2.1. Proceso de Decisión Centralizada, Proceso de Toma de Decisiones 
Individual, Proceso de Toma de Decisiones en Grupo.
3.2.2. Principio de Factor Limitante. Eficacia y Eficiencia en los costes en el proceso de la Toma de Decisiones.
3.2.3. Elección de la mejor solución. Priorización. Árbol de Decisión.

3.3. Técnicas para tomar decisiones.

3.3.1. Técnicas para facilitar la Toma de Decisión. DAFO.
3.3.2. Técnicas de Priorización.

Módulo 4: La Comunicación interna en gestión

4.1. La comunicación.

4.1.1. Comunicación e información. El proceso de la comunicación. Elementos de la comunicación. Requisitos de la comunicación. Barreras de la comunicación.
4.1.2. Formas e instrumentos de la comunicación. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Comunicación escrita.

4.2. Las reuniones.

4.2.1. Técnicas para hacer reuniones provechosas. La preparación de las reuniones y el tipo de reuniones. Selección de participantes.
4.2.2. Los comités y comisiones asistenciales y técnicas en hospitales, centros y áreas de salud.
4.2.3. Negociación. Tipos de estrategias La asertividad. Estrategia WiN WiN.

4.3. Gestión de conflictos.

4.3.1. Conflictos posibles en organizaciones sanitarias. Estrategias preventivas.
4.3.2. La gestión de conflictos en las Unidades de Enfermería. Mediación.

Módulo 5: Creación de una marca personal

5.1. El Perfil público.

5.1.1. Presentarnos al mundo. Nuestra huella digital.
5.1.2. Perfil profesional en redes sociales profesionales.
5.1.3. Reputación digital. Las referencias positivas.
5.1.4. La carta de presentación.

5.2. La Entrevista para optar a un puesto de gestión.

5.2.1. Cómo afrontar una entrevista.
5.2.2. Mensajes de nuestro cuerpo ante una entrevista. La kinesia. 


Módulo 6: Comunicación y marketing en salud

6.1. El marketing.

6.1.1. Definición del término. Las dimensiones del marketing. Misión y 
ciclos del marketing. Herramientas del marketing. 

6.1.2. ¿Paciente, cliente, usuario? El marketing enfocado a los usuarios de la sanidad pública. 

6.1.3. Planificación de marketing externo en un centro privado. 

6.1.4. El Cliente interno. Plan de Marketing y comunicación interna en 
instituciones sanitarias. 

6.1.5. Gestión de la presencia institucional en redes. Facebook. 

6.1.6. Uso de Twitter por la organización. 

6.1.7. Uso de Linkedin por la organización y a nivel profesional. 

6.1.8. Uso de otras redes: instagram, tumbler.


6.2. La comunicación en las organizaciones.

6.2.1. Sistemas de comunicación en las organizaciones. Intranet/internet.
6.2.2. La comunicación específica en las intituciones sanitarias. Hospitales.
6.2.3. Premios sanitarios. Presentación de candidaturas.
6.2.4. Organización de Jornadas, Congresos y otros actos docentes.
6.2.5. Gestión de la comunicación local: prensa.
6.2.6. Gestión de la comunicación local: radio.
6.2.7. Gestión de la comunicación local: televisión.
6.2.8. Gestión de la comunicación nacional: prensa especializada en salud.
6.2.9. Conflictos externos. Crisis informativas por malas noticias y su gestión.

6.3. El mercado sanitario.

6.3.1. El mercado en salud. La oferta de los servicios de salud públicos y privados. Complementariedad.
6.3.2. El mercado sanitario privado situación y gestión.
6.3.3. Intereses de los profesionales en el ámbito público y privado diferencias.
6.3.4. Nuevas competencias profesionales en el mercado sanitario.
6.3.5. Colaboración público privada modelos PPP y PFI.
6.3.6. Colaboración con la industria farmacéutica.
6.3.7. Internacionalización del sector salud. Turismo de salud.

6.4. Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

6.4.1. La RSC en sanidad. Planes Estratégicos de RSC en las organizaciones sanitarias.
6.4.2. Eficiencia energética en instituciones sanitarias.
6.4.3. Cooperación al desarrollo a través de instituciones sanitarias.
6.4.4. El trabajo en Red. Alianzas estratégicas.
6.4.5. El portal del paciente. Promoción de la salud y prevención de la enfermedad s través de Internet.