Experto Universitario en Calidad Empresarial

1. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD

ƒƒ EL INICIO DE LA CALIDAD

ƒƒ REQUISITOS DE CALIDAD EN LA ACTUALIDAD

2. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001

ƒƒ INTRODUCCIÓN A LA NORMA

ƒƒ GESTIÓN DOCUMENTAL

ƒƒ RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN

ƒƒ RECURSOS DE LA EMPRESA

ƒƒ SISTEMAS DE CONTROL

ƒƒ GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE DISEÑO Y DESARROLLO

ƒƒ CONTROL DE LOS DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

ƒƒ SISTEMAS DE GESTIÓN DE PROCESOS

ƒƒ EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD

3. HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA

ƒƒ LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

ƒƒ PLANIFICACIÓN DE PROCESOS DE MEJORA

ƒƒ HERRAMIENTAS DE MEJORA DE LA CALIDAD

ƒƒ ANÁLISIS MODAL DE FALLOS Y EFECTOS (AMFE)

ƒƒ NUEVAS HERRAMIENTAS DE MEJORA DE LA CALIDAD

ƒƒ HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS

4. MÉTODOS DE EXCELENCIA EMPRESARIAL

ƒƒ FUNDAMENTOS DE LA EXCELENCIA

ƒƒ EL PROCESO DEL CAMBIO

ƒƒ LA GESTIÓN Y MEJORA DE PROCESOS

ƒƒ LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

ƒƒ EL LIDERAZGO

ƒƒ EL TRABAJO EN EQUIPO

ƒƒ LA ESTRATEGIA DE LAS 5S

ƒƒ LA FORMACIÓN

ƒƒ BENCHMARKING

ƒƒ EMPOWERMENT

ƒƒ SEIS SIGMA

ƒƒ PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE COSTES

5. EL MODELO EFQM

ƒƒ EL CAMINO HACIA LA EXCELENCIA

ƒƒ AGENTES FACILITADORES

ƒƒ RESULTADOS

ƒƒ ESQUEMA LÓGICO REDER

ƒƒ LA AUTOEVALUACIÓN

ƒƒ EL FRACASO HACIA LA EXCELENCIA

6. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

SECTORIALES

ƒƒ CALIDAD EN LOS LABORATORIOS DE INSPECCIÓN Y

ENSAYO

ƒƒ CALIDAD TURÍSTICA

7. OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN

ƒƒ GESTIÓN DE LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO

ƒƒ BUENAS PRÁCTICAS DE FABRICACIÓN