Máster en Neuromarketing Aplicado

Módulo 1. Implementación del neuromarketing en la empresa: un camino sin retorno

1.1. La disciplina del neuromarketing

1.1.1. Perímetro del neuromarketing: identificar e implementar
1.1.2. La neurociencia aplicada al Marketing
1.1.3. Áreas de aplicación de las acciones de neuromarketing

1.2. Coherencia entre la estrategia de Marketing y las acciones de neuromarketing

1.2.1. Neuromarketing en la estrategia como principio del proceso de actuación
1.2.2. Análisis del contexto interno y externo de la empresa desde el neuromarketing
1.2.3. La implementación de un plan estratégico de neuromarketing

1.3. Definición de objetivos, medición de resultados y conexión con los clientes con visión de neuromarketing

1.3.1. Los objetivos del plan de neuromarketing
1.3.2. La medición de los resultados y su aplicación para la marca
1.3.3. Las necesidades de los consumidores como base de su conexión emocional con la marca

1.4. Comportamiento y psicología del consumidor

1.4.1. Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores
1.4.2. El proceso de decisión de compra en el canal físico
1.4.3. El proceso de decisión de compra en el canal online

1.5. El poder de las emociones en el comportamiento del consumidor

1.5.1. Las emociones y su rol en las decisiones de compra
1.5.2. Marketing de los sentimientos. La activación de los cinco sentidos
1.5.3. La experiencia como sexto sentido

1.6. Marketing experiencial: el espacio que debe construir la marca

1.6.1. Innovación en el mix de la comunicación que toma en cuenta al neuromarketing
1.6.2. La excelencia en el punto de venta físico
1.6.3. La excelencia en los canales digitales

1.7. La creación de valor de la marca que conecta con las emociones

1.7.1. Estrategias de investigación para identificar los estímulos de atracción de los consumidores
1.7.2. Definición de la propuesta de valor de la marca apoyada en datos científicos
1.7.3. Limitaciones del neuromarketing según los canales físicos y online

1.8. Transformación de la investigación de mercados desde el neuromarketing

1.8.1. Tipos de acciones de neuromarketing basadas en el plan de Marketing
1.8.2. Combinación de métodos cualitativos y cuantitativos en el plan de acción de neuromarketing
1.8.3. Trabajo exploratorio en laboratorios y trabajos de campo

1.9. Branding y neuromarketing. Alianza de éxito

1.9.1. El neuromarketing al servicio de la creación de marcas fuertes
1.9.2. Puntos de paridad y puntos de diferencia: cuando vender más es la consecuencia
1.9.3. Selección de mercados-objetivo: cómo nos ayuda el neuromarketing

1.10. La ética en el neuromarketing

1.10.1. Principios éticos del neuromarketing como técnica de investigación de mercados
1.10.2. Ventajas e inconvenientes de la implementación de las técnicas de neuromarketing
1.10.3. Los retos del neuromarketing a medio y a largo plazo

Módulo 2. Psicología aplicada a la práctica del neuromarketing

2.1. Psicología y neuromarketing: una alianza necesaria

2.1.1. Psicología del consumidor
2.1.2. La investigación en psicología aplicada al neuromarketing
2.1.3. La psicología de los procesos esenciales aplicada al neuromarketing

2.2. Sensaciones y percepciones en los procesos de decisión de compra

2.2.1. Las leyes de las sensaciones
2.2.2. Mecanismos de percepción
2.2.3. Atención en contextos de compra

2.3. Psicología cognitiva: ¿Cómo procesa la información el consumidor y su relación con las actividades de un buen neuromarketing?

2.3.1. La psicología cognitiva en procesos de consumo
2.3.2. Ciencia cognitiva. Corrientes actuales que interaccionan los objetivos de consumidor con las propuestas que recibe como mercado objetivo
2.3.3. Niveles de análisis de los procesos cognitivos

2.4. Memoria y consciencia: ¿Qué recuerda y qué olvida un consumidor?

2.4.1. Memoria e intención
2.4.2. Memoria y atención
2.4.3. Automaticidad y memoria

2.5. Cognición y capacidades mentales: implicaciones en los procesos de consumo

2.5.1. Psicología del pensamiento, procesamiento de la información en contextos de consumo
2.5.2. Sesgos y heurísticos, cómo nos hacemos trampa con la mente
2.5.3. Estudio de la inteligencia presente en procesos de compra, uso y consumo

2.6. Neuromarketing de la comunicación: uso del lenguaje

2.6.1. Psicología del lenguaje
2.6.2. Procesos de percepción y comprensión del lenguaje
2.6.3. Lenguaje, pensamiento y cultura. El poder de las palabras en neuromarketing

2.7. Motivación: qué moviliza al consumidor

2.7.1. La motivación
2.7.2. Jerarquía de necesidades de Maslow
2.7.3. Motivación intrínseca y extrínseca
2.7.4. Los motivos sociales: logro, poder, afiliación

2.8. Emociones y sentimientos en los procesos de consumo

2.8.1. Comunicación de las expresiones faciales
2.8.2. De las emociones a los sentimientos
2.8.3. Evaluación y experiencia subjetiva emocional

2.9. El neuromarketing en los procesos de elección y toma de decisiones

2.9.1. Modelos clásicos de toma de decisiones
2.9.2. Emoción y toma de decisiones
2.9.3. Elección, impulso y compulsión por la compra

2.10. Aprendizaje por condicionamiento: implicaciones en los procesos de consumo

2.10.1. Condicionamiento clásico
2.10.2. Condicionamiento instrumental u operante
2.10.3. Aplicaciones

Módulo 3. Psicología del consumidor: impacto de la memoria y la personalidad en los procesos de compra

3.1. Aspectos psicológicos relacionados con el comportamiento del consumidor

3.1.1. Análisis y aportaciones de la psicología al comportamiento del consumidor
3.1.2. El núcleo psicológico: procesos de consumo internos
3.1.3. Entendimiento y comportamiento del consumidor

3.2. Teorías de la personalidad relacionadas con el comportamiento de compra

3.2.1. Teoría psicodinámica
3.2.2. Teoría humanista
3.2.3. Teoría de los rasgos
3.2.4. Los rasgos de la personalidad y el comportamiento del consumidor

3.3. Personalidad y comportamiento del consumidor

3.3.1. El consumidor como individuo
3.3.2. Facetas de la personalidad
3.3.3. La personalidad y el entendimiento del comportamiento del consumidor

3.4. Psicografía: valores, personalidad y estilos de vida. ¿Cómo influencia en el comportamiento de consumo?

3.4.1. Valores como influencia en el comportamiento de consumo
3.4.2. Métodos de investigación de la personalidad
3.4.3. Patrones de comportamiento y estilo de vida
3.4.4. Psicografía: combinación de valores, personalidades y estilos de vida

3.5. La memoria como influencia interna en el comportamiento de consumo

3.5.1. ¿De qué manera codifica el cerebro la información?
3.5.2. Los sistemas de la memoria
3.5.3. Asociaciones: ¿De qué manera almacena la memoria la información?
3.5.4. Memoria y recuperación

3.6. El rol de la memoria en las decisiones del consumidor

3.6.1. Evocación de recuerdos
3.6.2. Memoria y emoción
3.6.3. Memoria y contexto
3.6.4. Memoria y experiencia percibida de compra

3.7. Formación y cambio de actitudes en el consumidor

3.7.1. Las actitudes
3.7.2. Modelos estructurales de actitudes
3.7.3. Formación de actitudes
3.7.4. Estrategias de cambio de actitud

3.8. Los estudios sobre atribución. Una mirada panorámica desde la percepción del consumidor

3.8.1. Teoría de la atribución
3.8.2. Dinámica sensorial de la percepción
3.8.3. Elementos de la percepción
3.8.4. Formación de imágenes en el consumidor

3.9. La conducta de ayuda como facilitador de bienestar en el comportamiento de consumo

3.9.1. La conducta de ayuda
3.9.2. Costos y beneficios
3.9.3. Prestar o solicitar ayuda
3.9.4. La conducta de ayuda en el ámbito comercial

3.10. La toma de decisiones en el consumidor

3.10.1. El componente cognitivo en la toma de decisiones del consumidor
3.10.2. Implicaciones estratégicas en las decisiones de consumo
3.10.3. Comportamiento de compra: más allá de la decisión

Módulo 4. Fundamentos y herramientas en la investigación de mercados en interacción con el neuromarketing

4.1. Trayectoria de la investigación de mercados y el papel del neuromarketing

4.1.1. Investigación de mercados y neuromarketing en el panorama actual
4.1.2. Aportes de la neurociencia a la investigación de mercados
4.1.3. Neuromarketing y el futuro de las investigaciones de mercado

4.2. Business Intelligence aplicado a la investigación de mercados y el neuromarketing

4.2.1. Del Market Research al Business Intelligence
4.2.2. Papel del neuromarketing en el Business Intelligence
4.2.3. Técnicas y herramientas aplicadas a la investigación de mercados en combinación con el neuromarketing

4.3. Técnicas de investigación y su combinación con el neuromarketing en la actualidad

4.3.1. Las encuestas junto con el neuromarketing y su aplicación a la investigación de mercados
4.3.2. Las entrevistas y Focus Groups y su combinación con el neuromarketing aplicado a la investigación de mercados
4.3.3. La triangulación y su importancia en el éxito de un proyecto de investigación de mercados

4.4. Herramientas de neuromarketing. Aplicación a la investigación de mercados

4.4.1. Facial coding
4.4.2. Eye Tracker
4.4.3. Skin conductance
4.4.4. Electroencefalograma
4.4.5. TAI

4.5. Diseño de la investigación en neuromarketing

4.5.1. Briefing y proyecto de la empresa
4.5.2. Filtro de captación y reclutamiento de la muestra
4.5.3. Trabajo de campo
4.5.4. Análisis y la interpretación de los resultados
4.5.5. Preparación y presentación de los resultados
4.5.6. Aprendizajes y conclusiones

4.6. Neurocualitativos experienciales y su aplicación a la investigación de mercados

4.6.1. “Insight” transformador
4.6.2. Los neuro-cualitativos experienciales
4.6.3. Utilidad de los neuro-cualitativos experienciales
4.6.4. Herramientas utilizadas en los neuro-cualitativos experienciales
4.6.5. Ejecución de un plan con neuro-cualitativos experienciales

4.7. Investigación etnográfica y su combinación con el neuromarketing aplicada a la investigación de mercados

4.7.1. La investigación etnográfica combinada con neuromarketing
4.7.2. Objetivos de la etnografía y neuromarketing y su potente combinación desde la investigación de mercados
4.7.3. Metodología en un proyecto de investigación de mercados: investigación etnográfica y neuromarketing

4.8. Neuromarketing y comunicación digital

4.8.1. Construcción de marcas ganadoras gracias al neuromarketing
4.8.2. Neuromarketing en la comunicación y plan de medios actual
4.8.3. Las aportaciones del neuromarketing a la comunicación tradicional

4.9. Ética en neuromarketing

4.9.1. La ética aplicada al neuromarketing
4.9.2. Ética en la publicidad
4.9.3. Código ético NMSBA

4.10. Casos de éxito en proyectos de investigación de mercados con neuromarketing

4.10.1. Las aportaciones del neuromarketing al análisis de una marca
4.10.2. Proyecto de en el sector de la cosmética
4.10.3. Proyecto de neuromarketing en el sector farmacéutico