Cursos de tecnicas atencion cliente

...Al término de este curso, los asistentes estarán capacitados para:·Profesionalizar la atención al cliente·El proceso de fidelización·Responder a estándares de calidad....

... y humanos para la prestación de un servicio de calidad al huésped y al cliente, además de suministrar la herramienta de los idiomas: Inglés y Portugués para aumentar sus competencias por ende su empleabilidad. Posee una sólida formación ética sustentada en los valores Institucionales de respeto... Aprende sobre: Relaciones Públicas y Protocolo, Servicio al Huésped, Gestión de Eventos y Banquetes...

...El Técnico en Hotelería y Turismo está capacitado para coordinar y programar servicios turísticos que respondan a las demandas del cliente, ejecutando procesos de reserva y venta de pasajes y servicios hoteleros, aplicando herramientas tecnológicas al generar cuentas, presupuestos y cotizaciones.... Aprende sobre: Atención y Servicios al Cliente, Turismo alternativo, Gestión del Servicio de Viajes...

...Curso destinado a proporcionar las más avanzadas técnicas y estrategias de negociación para realizar ventas telefónicas In Bound y Out Bound Sus caracterísicas son sumamente dinámicas y generan una alta participación desde su inicio... Aprende sobre: Call center, Rebatir objeciones, Técnicas de venta telefónica...

...El Técnico en Gestión de Retail de ICCE estará capacitado para planificar y ejecutar las diferentes actividades que implica el proceso de comercialización al cliente final (retail), considerando para ello el uso de herramientas de gestión y merchandising. Destaca dentro del proceso de su formación...

...Entregar a los participantes del curso las habilidades y destrezas relacionadas con la planificación y organización, atención a cliente, meticulosidad y comunicación escrita (Ortografía), cómo así conocimientos informáticos básicos en uso de ambiente Windows, Word Y Excel, siempre relacionado...

...Al término del curso el participante estará en condiciones de: aplicar técnicas de atención a clientes, negociación comercial y ventas adecuando sus procedimientos frente a cada cliente....

...El Técnico Jurídico de ICCE es un Técnico de Nivel Superior capacitado para trabajar en forma directa con abogados, jueces y profesionales afines de la administración de justicia, gestión de trámites legales y judiciales, elaboración, procesamiento, registro y organización de la documentación legal...

...Dirigido a: Trabajadores de empresas que se relacionen directamente con clientes y/o proveedores internos y externos, a través de una atención presencial , telefónica y/o virtual...

...Aplicar las herramientas y procedimientos específicos de la televenta y negociación• Utilizar formas de vender• Persuadir, negociar y cerrar una venta a través de una interacción telefónica con los clientes. Dirigido a: Operadores de televenta, ejecutivos de atención clientes, supervisores...

...Generar las competencias técnicas y transversales del personal orientados a la compresión y aplicación de técnicas e instrumentos del proceso venta asociado a resultados efectivos. Dirigido a jefes de ventas, supervisores y vendedores...

...La carrera está orientada a formar un técnico que será un aporte en la ejecución de los procesos administrativos que se generan al interior de las organizaciones, entregándole valores, conocimientos, técnicas, herramientas y competencias que le permitan un correcto y eficiente desempeño laboral.... Aprende sobre: Antropología Cristiana, Legislación laboral, Comunicación escrita...

...Este curso lo preparará para conocer de manera exhaustiva las distintas formas de abordar al cliente en el proceso de venta y tomar conciencia real y verdadera que no es sólo la persona de contacto directo quien “vende” sino cada uno desde su puesto de trabajo. Dirigido a: encargados de ventas....

...Dirigido a: Personal del área de atención al cliente, ventas y personas que deseen mejorar su oratoria y ortografía...

...Al término del curso, los participantes estarán capacitados para preparar cambios de conductas que permitan mejorar las Técnicas de Ventas en un Supermercado, Tiendas y Salas de Ventas, con énfasis en el Manejo de Reposición , el Merchandising interno y la comprensión del Layout de la sala...

... de CharlaEl Uso de elementos de apoyo como el Power PointAplicar técnicas de oratoria y expresión corporalDetección correcta de necesidadesArgumentación acorde a los requerimientos y Objeciones del Cliente y Manejo del cierre preciso. Todo esto con una actitud favorable de Servicio y Atención....