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Cursos de Call center
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Una estructura del proceso que se ha encontrado bien diseñada, lo que hace que la metodología de aprendizaje sea mucho más fácil.
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- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... en la base de datos 5. Mejora del servicio prestado al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 7. ÁREAS PRINCIPALES DEL CRM 1. Servicio al cliente 2. La estructura del Call Center... Aprende sobre: Atención al cliente, Marketing relacional, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595 $ 2.380
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Una estructura del proceso que se ha encontrado bien diseñada, lo que hace que la metodología de aprendizaje sea mucho más fácil.
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Master
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...1. Las decisiones sobre los productos. 2. Las decisiones sobre distribución. 3. Las decisiones sobre precios. UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de clientes, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Curso de capacitación
- En empresa en Santiago
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 5 Días
...identificar el tipo de clientes y aplicar las técnicas de venta adecuadas ü Breve Introducción al Telemarketing · Realidades del mercado actual · El valor... Aprende sobre: Venta telefónica, Productos financieros, Venta servicios financieros...
- Curso de capacitación
- En empresa
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...de satisfacción Manejo de llamados bajo presión Tratamiento de clientes difíciles Matriz de Producto Negociación ETAPA 3: CIERRE Transmitir seguridad y... Aprende sobre: Call center, Atención al público, Fidelización de clientes...
- Curso de capacitación
- En empresa
- Nivel avanzado
...atraer la atención del cliente · Técnicas de apertura de la llamada · Modelos de script ü Desarrollo: · Generar interés · La empatía · Escuchar activamente... Aprende sobre: Promoción de ventas, Cierre de ventas, Clientes dificiles...
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