Fundamentos ITIL v3

FORMACION DIGITAL
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  • Online
  • 50 horas de dedicación
Descripción

Proporcionar a los alumnos una referencia básica con la que puedan llegar a familiarizarse con los métodos y conceptos que subyacen tras ITIL (Information Technologies Infraestructure Library).
Dirigido a: Este curso ofrece una introducción a la Metodología ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información) y describe de manera sistemática un conjunto de «buenas prácticas» para la gestión de los servicios de Tecnología Informática.

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

El alumno deberá poseer conocimientos de ambientes gráficos de desarrollo, bases

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Temario

- Fundamentos de ITIL. - Estrategia del servicio. - Diseño del servicio. - Transición del servicio. - Operación del servicio. - Mejora continua del servicio. - Relación de ITIL con otros modelos y normas

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